"Ayúdame, para ayudarle a" - Me encanta esa línea por Tom Cruise en Jerry Maguire. De hecho, me siento como que decir que a mi personal mucho. Aquí está el clip en caso de que no recuerda esta película:
Yo no tenía idea de cómo es verdad que es para nuestra agencia de colección!
Colecciones resultados de organismos
La semana pasada hablé con nuestra agencia de cobro sobre su desempeño en nuestras cuentas en los últimos años y pidió una revisión más a fondo para ver si había algo que podíamos hacer mejorar. Compartieron un informe 'Análisis de Integridad' conmigo que nunca había visto y que reveló algunas estadísticas muy interesantes:
nuestro sistema de recolección interna
Comenzamos con nuestro informe de Administrador Dentrix Colecciones para asegurarse de que nadie se ha deslizado a través de las grietas de nuestra regular "recoger en la recepción 'directrices. Seguimos un proceso rápido para las cuentas que deben ser pagados:
< br /> Hemos creado nuestras propias cartas de cobro y simplemente la combinación de correspondencia utilizando la función Quick cartas en Dentrix. Esto funciona muy bien. Hemos creado varias cartas personalizadas que ahorramos en las cartas Rápido y podemos utilizar como la situación lo requiere. Tenemos una "carta de pago parcial 'o una carta' dejado de hacer los pagos. Me gusta mucho la forma en Dentrix realiza un seguimiento de las cartas enviadas en su oficina Diario de modo que si un paciente quiere hablar de las cartas /llamadas que han recibido (o que dicen que nunca han recibido mágicamente) - Puedo ver las fechas y las letras enviado, junto con las declaraciones que hemos enviado, así!
para los pacientes que continúan ignorando nosotros (y su saldo de la cuenta es más de $ 100), nosotros sometemos estos a una agencia de colecciones. He trabajado con varias compañías diferentes a lo largo de los años y que he decidido por uno que hace llamadas telefónicas en lugar de sólo envía cartas (ya que estamos manejando que por nuestra cuenta). Las estadísticas mencionadas son parte de la agencia que hemos trabajado desde el año 2005.
Ideas para ayudar a nuestra agencia de cobros para ayudarnos
Después de discutir nuestro informe de análisis de integridad con la agencia, que compartieron los resultados con nuestro equipo de secretaria. Nos quedamos sorprendidos de lo drástica la diferencia se basa en conseguir buena información de contacto. Por lo tanto, hablamos de nuestro proceso para obtener la información presentada a la agencia. Sonaba bastante bien, pero gracias a esta opinión espero que nuestro equipo se asegurará de que estamos enviando a cada número de teléfono sea posible y tratar de que disponemos a la agencia. También alentó a nuestro gestor de colecciones para recopilar esta información desde el principio - tenemos muchos pacientes que realicen pagos que a veces se detienen y terminan en la agencia de colecciones. Si podemos asegurarnos de que tenemos buenos números de teléfono y direcciones como parte del proceso de pagos, tal vez podamos continuar recogiendo los saldos vencidos aun cuando el paciente se convierte en no-respuesta.
Manejo de colecciones dentales es sólo una manera puede ejecutar una práctica dental exitosa. Si usted está interesado en nuevas ideas sobre cómo ejecutar una consulta dental, por favor suscribirse a mi blog semanal. Uno de los mayores desafíos para la gestión de una clínica dental es seguro dental gestión. Con el seguro dental maneja, entonces la comercialización dental para pacientes nuevos se convierte en un foco primario. En el día de hoy de los comentarios en línea, manejo y quejas de los pacientes es esencial. A medida que crece su práctica, la contratación de personal dental se vuelve más importante. Con 16+ años de experiencia en gestión de la práctica odontológica, estoy abierto a sus preguntas para ayudarle a ejecutar un consultorio dental con éxito.
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