Gracias a todos los que asistieron a mi presentación De Gerente de la Oficina de Administrador: La gestión de una Práctica multi-proveedor creciente. Agradezco a todos los que se me quedó como hemos revisado la programación, la gestión de las metas /bonificaciones y atención de calidad /rendimiento financiero todo a las 3: 30-5: 30 pm el sábado por la tarde - en Las Vegas
Como yo estaba pensando mi presentación, me doy cuenta de que había dos algunos logros y lagunas en la información que compartí. A partir de una encuesta de los asistentes, mi acercamiento al caso de seguimiento de la aceptación para proporcionar un "promedio de bateo 'para el dentista era completamente nueva. A medida que los asistentes tuvieron la oportunidad de intercambiar ideas sobre temas de gestión de prácticas dentales, la energía en la sala era palpable. La mía era la única presentación en esta conferencia que proporcionó la oportunidad de intercambiar 'mesas redondas' y que era sin duda una ventaja
Por otro lado, se me preguntó por un dentista y un coordinador de programación joven -. Lo que es la trayectoria de la carrera a crecer a partir de un gerente de oficina en un administrador? Basado en el título de mi presentación, se podría pensar que tenía que todo resuelto! Bueno, hago
Durante los últimos 15 años, he estado contratación y capacitación de personas entusiastas, inteligentes con cero experiencia en odontología -. Y los he convertido en gestores profesionales de oficinas dentales. ¿Cómo? Mediante el uso dentales manuales de mi práctica de formación del personal -. Una serie de niveles de formación que comienzan con lo básico (habilidades de teléfono, echa un vistazo a los pacientes, programar citas) y añadir un nuevo paso habilidades a paso para mejorar continuamente la carrera de un director de la oficina dental
Así que, para responder mejor al dentista que recientemente contrató a un nuevo director de la oficina sin experiencia dental - y el coordinador de planificación de una oficina de pedo /orto que necesita un gerente de oficina /líder - aquí está mi recomendación sobre un plan de carrera:
Cuando se registra para tener acceso a mis niveles de formación del personal dental, recibirá el acceso al nivel 1 tareas para las secretarias, asistentes e higienistas -, así como las tareas de nivel 1 generales para todos los miembros del equipo (incluyendo habilidades de la gente, etc.) también tendrá acceso a la lista de tareas en los niveles 1-3, por lo que se puede ver el principio desarrollo de la carrera para los directores de las oficinas dentales, asistentes dentales e higienistas
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Como se puede ver, cada tarea proporciona información detallada acerca de cómo y por qué se lleva a cabo la tarea. En mi práctica, todo este material se guarda en documentos de Word - y yo estoy copiando cada tarea en este sitio web - así que estoy contento de decir el nivel 1 ha terminado para ambas secretarias y asistentes. Estoy a mitad de camino en la adición de tareas higienista también. La buena noticia es, que comienza en el nivel 1 es un gran lugar para comenzar! Se tarda 90 días como máximo para un nuevo empleado sin experiencia dental para completar el nivel 1 - secretarias y luego puede trabajar con seguridad en la recepción y los asistentes están bien preparados para pasar a la silla. Por lo tanto, para todas las prácticas con las nuevas contrataciones, esto está disponible en este momento. Incluso para los miembros experimentados del equipo dental, todo el mundo debe empezar en el nivel 1 -., Simplemente para asegurarse de que las bases están cubiertas y todo el mundo es el manejo de las tareas básicas de la misma manera
dentistas, si usted está buscando una manera organizada , forma eficaz de entrenar a sus nuevos empleados y aumentar la capacitación para su personal existente - aquí está. gerentes de oficinas dentales, asistentes, secretarias, si usted está buscando el desarrollo de carrera - más entrenamiento para ayudar a su práctica de ejecución más suavemente - y algunos aumentos de sueldo para ir junto con sus esfuerzos - aquí tienes. Estoy listo para empezar a cabo una "clase" de las prácticas dentales que están entusiasmados con lo que un personal bien entrenado puede lograr. Mi esperanza es crear un grupo de entrenamiento que pueden hablar en conferencia de llamadas regulares /seminarios web y se apoyan entre sí, con mi ayuda, ya que comienzan a poner en práctica este enfoque único para la formación del personal dental y avance.
Vamos a empezar