Es muy importante equilibrar el tiempo, esfuerzo y dinero que invirtió en la adquisición de nuevos pacientes y retención de los pacientes dentro de su práctica dental. Gastar un montón de dinero en la comercialización de nuevos pacientes, pero nada en su memoria dentales y otros servicios a los pacientes existentes, limita el crecimiento de su práctica. Un esfuerzo equilibrado en ambas áreas ofrece la mayor oportunidad de crecimiento dentro de cualquier práctica dental.
Es común que las prácticas dentales para poner grandes cantidades de esfuerzo, tiempo y dinero en esfuerzos de marketing con el objetivo de traer nuevos pacientes. Las estadísticas muestran que los dentistas conservan menos del 41% de los nuevos pacientes que entran en sus oficinas. Eso significa que todos los recursos que se gastan en marketing para adquirir esos nuevos pacientes se pierden después de la visita inicial. Imaginar cómo mucho más grande y más rentable su práctica podría ser si fueron capaces de aumentar esa tasa de retención a través de mejores retiros dentales y ayudar a más de sus nuevos pacientes para convertirse en pacientes consistentes
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El peligro de centrarse demasiado en la adquisición de nuevos pacientes y no lo suficiente en la retención de los actuales, aunque le recuerda dentales es que dentro de la industria dental hay muchos competidores. Sus pacientes están expuestos a los esfuerzos de marketing de la competencia de otro dentista docenas. Sus pacientes necesitan tener una motivación para permanecer con su práctica. Tener experiencias significativas, que tiene una gran relación con su práctica, y la realización de retiros dentales consistentes mantendrá su paciente a volver. Centrándose más en la adquisición de nuevos pacientes hará que los pacientes de edad para escurren y dejan de venir en su práctica.
Al igual que hay muchas maneras diferentes que usted puede poner su práctica, también hay muchas maneras diferentes para retener a sus pacientes . Aquí están algunas grandes maneras de aumentar sus tasas de retención de pacientes
horas de las citas flexibles:. Ajuste su horario para que cada semana los horarios de citas disponibles cambio. Por ejemplo: todas las semanas al dentista podría alternar trabajo de lunes a jueves y luego cambiar a su trabajo el miércoles - Sábado. Esto permite a los pacientes que necesitan un tiempo de la cita sábado a tener muchas horas de las citas disponibles para ellos. Ajuste de horario de trabajo del dentista para adaptarse a su /sus necesidades, así como los de sus pacientes le ayudará a retener más pacientes
Gran servicio al cliente:. Desde el momento en que un paciente entra por la puerta que deben sentir que que es la persona más importante en la oficina. Siempre que los pacientes con una experiencia impresionante caen cada vez que entran en su práctica va a construir una gran relación con ellos y hacer que regresen. Sea creativo y encontrar nuevas maneras de hacer que sus pacientes se sientan especiales
Dental Systems Recall:. Sus pacientes tienen una vida muy ocupada y, a menudo no piensan en la necesidad de visitar el consultorio dental. En algunos casos, podrían no ser conscientes de los beneficios para la salud restantes que tienen para el año. Un sistema de retiro dental puede ayudarle a comunicarse con sus pacientes sobre vencidos y planificar las tareas de higiene para las citas o consultas con el dentista. La investigación sugiere que el exceso de más por un paciente está en su práctica, más probable es que se vuelvan inactivos. Un sistema de retiro dental efectiva ayudará a mantenerse al día en el recuerdo de su práctica, mantienen sus pacientes al día en sus chequeos, y mantener su alta tasa de retención.
Es muy importante para el mercado que la práctica dental y mantener nuevos pacientes que entra. Aunque los tiempos de citas flexible, excelente servicio al cliente, y el sistema de retiro dental, que pueden tener mucho cuidado de sus pacientes existentes. Un sistema de retiro dental, aunque nuevo en la industria dental, es la forma más eficaz para llevar a cabo sus retiros dentales. Es la combinación de la adquisición de nuevos pacientes y retener a los actuales que realmente va a hacer su práctica crece.