Los consultorios dentales deben darse cuenta de que la mejor fuente de nuevos negocios es en realidad su base de datos de los pacientes no sólo actuales sino también del pasado. Encontrar un nuevo paciente no es sólo tiempo, sino también extremadamente caro sobre todo porque lo más probable es que usted necesita para atraerlos al ofrecer descuentos o publicar anuncios caros. Si usted podría conseguir más pacientes que optan por el tratamiento sin que tenga que llamar frío, envían por correo o por cables directos, usted no sería muy ansioso por empezar a trabajar con esta campaña? Lo más probable es que definitivamente lo haría.
Simplemente tomando el tiempo para llegar a su pasado y actuales pacientes ayudará a su práctica crece enormemente. No sólo está el fortalecimiento de su relación con ellos y allanando el camino hacia la fidelidad de los pacientes, sino que también puede aumentar las referencias a los clientes potenciales y construir una lista de clientes potenciales.
Pero todo esto es mejor decirlo que hacerlo. Lo más probable es que ya está quejándose mentalmente con la forma mantenerse en contacto con los últimos pacientes lleva demasiado tiempo y cuesta dinero. Sin embargo, cuando se toma en cuenta el retorno de la inversión, entonces se podría pensar de otro modo. La parte importante de mantenerse en contacto con los pacientes anteriores es encontrar una manera que es eficiente en el tiempo, así como de bajo costo y sigue siendo eficaz.
Según los estudios, que debe mantenerse en contacto con sus pacientes, al menos catorce veces para cada año a fin de que continúe recuerde. Puede tocar la base ya sea a través de correo electrónico, teléfono, correo postal o en persona reunión. correo postal puede incluir el envío de una postal, vacaciones y cualquier otra cosa en el medio para el caso. Todos estos métodos son útiles en la comunicación con sus pacientes.
Sin embargo, entre los métodos mencionados, ¿cuál es el más efectivo y exitoso? Según los estudios, no hay ningún método específico para comunicarse con los pacientes. Por otro lado, el "método" de mayor éxito hace uso de un par de formatos de comunicación
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Es fácil enviar correos electrónicos al año 14, 14 o hacer llamadas telefónicas o enviar tarjetas postales 14. Pero una campaña constructiva hace uso de una combinación de estos formatos. Probablemente puede enviar cuatro postales para cada año y luego enviar seis correos electrónicos y luego tirar en dos cartas tradicionales. Se tapa el año con una llamada telefónica. Asegúrese de que aunque se comunica con sus clientes en aproximadamente una de cada tres semanas durante todo el año.