El BSC dental es una herramienta importante a tener en la industria de la odontología. La determinación de indicadores clave de rendimiento para utilizar debe hacerse con cuidado ya fondo.
Esto puede venir como una sorpresa para usted, pero la práctica de la odontología es igual que cualquier otra industria que está en la necesidad de métricas para garantizar el beneficio y la gestión eficiente. Por lo tanto, existe la necesidad de implementar el BSC dental apropiado o cuadro de mando integral dental con las métricas adecuadas para el logro de los objetivos corporativos y objectives.To gestionar las operaciones de manera más eficaz, existe entonces la necesidad de aplicar los KPI derecha o indicadores clave de rendimiento. Sin embargo, se debe tener cuidado al elegir qué KPI para su uso. No cometa el error común de ir justo con el formato desarrollado por los esfuerzos del equipo de renombre de Norton y Kaplan, porque realmente es mucho más que indicadores clave de rendimiento para un cuadro de mando integral dental aparte del aspecto financiero. Un enfoque holístico tiene que ser implementado de modo que no habría suficiente mejora en todo el sistema. Otra de las razones detrás de la necesidad de asumir un enfoque holístico es el hecho de que la práctica dental se basa en el servicio, y no en productos. Sería más fácil para la empresa de fabricación típica para que el cuadro de mando integral ordinario, porque se trataría de sólo productos. En ese caso habría una gran cantidad de aspectos cuantificables que se pueden utilizar para la implementación del BSC. Esto, sin embargo, no es realmente algo que se puede decir acerca de la industria de la odontología. Sin embargo, con la aplicación de las métricas adecuadas, las operaciones serán sin duda se hará a un ritmo más rápido y los pacientes tendrán éxito en tener una mejor y más fiable services.Moreover, la formulación de los KPI debe hacerse sólo después de que el trabajo se analiza a fondo. Aparte de la naturaleza del trabajo, también es importante analizar la propia industria, así como los aspectos externos que están en juego en el entorno de la odontología. Hay áreas o direcciones que usted puede hacer uso de la hora de aplicar las métricas. La primera es la perspectiva financiera, que por supuesto, corresponderían al aspecto de ingresos de la industria. Las métricas que se incluirán aquí están porcentaje de incremento en los gastos de operación, las cuentas por cobrar de la práctica, y el porcentaje de recogida como well.Next en la lista es la perspectiva del cliente, que es se refiere a cualquier cosa que se refiere a la atención al cliente. métricas comúnmente usados incluyen el número de nuevos pacientes, el número de referencia de los pacientes, y el número de quejas de los clientes. La perspectiva interna que viene a continuación, con el foco en los procesos internos que tienen lugar en la industria. métricas comúnmente usados incluyen el número de horas programadas clínico y el porcentaje de cancelación a la mano. Por último, la eficiencia operativa se refiere a las operaciones de la propia clínica, con las métricas de uso común, incluyendo la nueva tasa de conversión del paciente, la relación de aceptación caso, y muchos more.With la implementación del BSC dental, sin duda, habrá una utilización más eficaz de los recursos en la clínica. Con mejores conocimientos sobre la naturaleza del trabajo en sí, que sin duda puede esperar más ingresos. Por lo tanto, debería estar en contacto con las métricas adecuadas para usar en el desarrollo de su propio cuadro de mando integral dental.