Las referencias son una gran manera de conseguir "real" conduce; el tipo de leads que han resultado en la producción. Para su práctica dental, crear un programa que reconoce el poder de referencias y saca provecho de las capacidades de este concepto.
Para la mayoría de los médicos, cuando digo programa de referencia, lo primero que piensan es de un boletín de noticias del paciente. Ahora, no hay nada de malo en reconocer que un boletín de noticias es una gran (y esencial) parte de la construcción de la lealtad y las referencias de pacientes, pero de ninguna manera es una parte integral de su referencia "programa". Para llegar a donde voy con esto, vamos a definir en primer lugar la palabra "programa": programa (n): un sistema de proyectos o servicios destinados a satisfacer una needin este caso, su necesidad es referencias, y muchos de ellos. Seamos realistas, sin pacientes, no hay práctica. Y en el caso de las referencias, es muy a menudo el lugar donde se encuentra su mejor y más leal patients.But ahora vamos a pasar a la primera parte "un sistema de productos o servicios." La palabra clave en este caso es el sistema. Una vez más, se define el sistema como: "Un grupo de elementos relacionados funcionalmente." En otras palabras, los elementos se combinan para crear una cosa: más referencias para su practice.There son muchos de estos elementos y por debajo He reunido una lista de estas piezas que deben ser incluidos en su programa de recompensas de referencia integral: Referencia ( tarjetas de regalo, certificados de regalo, servicios gratuitos) relaciones entre el personal referralsProfessional (no sólo con otros médicos, pero por qué no con su agente de bienes raíces, agente de seguros, y su entrenador club de salud) un paciente newsletterIn-oficina signageYOUPatient CommunicationThis está lejos de ser una lista exhaustiva de los servicios, pero todos ellos están incluidos en una referencia program.Example cutco Cuchillos: un trabajo popular entre los estudiantes universitarios en el verano, su programa se basa únicamente en las referencias. Al final de la presentación de ventas, si el cliente compra o no, el vendedor establece una hoja en el frente del comprador con 10 líneas en blanco en él y dice: "Estoy seguro de que sabe de algunas otras personas que podrían estar interesadas en escuchar acerca de los cuchillos que viste hoy. Si quieres ser tan amable de escribir su nombre y número de teléfono, lo agradecería. "por lo general, el cliente va a dar 2 o 3 cables (o más) a la persona de ventas que a continuación, llama a cada uno y hace una cita con ellos - que conduce a más clientes y más sales.The ejemplo anterior no puede traducirse directamente en su práctica dental, pero demuestra el poder de un programa. CUTCO lo ha diseñado, con guión, y desarrollado que no hay manera de que el cliente no podría proporcionar una referral.The mismo se aplica a su consulta: ¿Cómo se desarrolló el programa de referencia? ¿Usted envía un boletín de noticias de vez en cuando, y la esperanza de que el paciente está recibiendo preguntó por uno de su personal? ¿O es su boletín mensual de salir como un reloj, y su redacción de referencia es tal que cada paciente se le pidió una referencia en cada cita por un miembro específico de su staff.Action-a-Take Consejo: Siéntese alguna tarde y poner su remisión programar en un papel. Averiguar todos los detalles, a cuya responsabilidad es la de solicitar la remisión a la cita, y cuando el paciente recibe su /su recompensa (de inmediato es el mejor). También la manera de comunicar su programa a sus pacientes (Señalización de noticias, en la oficina, el personal). Entonces, la clave más importante es poner en práctica el programa, y supervisar la ejecución. Y, por supuesto, ver sus referencias grow.Then que realmente va a tener "un sistema de proyectos o servicios destinados a satisfacer una necesidad."