Una función de servicio al cliente importante para su Administrador de cuentas es comprobar para ver si los pacientes tienen saldos de crédito. Si un paciente se debe un reembolso, como parte de ofrecer un excelente servicio al cliente, una carta de explicación se debe enviar a la paciente con el cheque. Recomiendo altamente este hacerse por lo menos mensualmente, si no semanal. También consulte con su junta estatal local, ya que puede haber requisitos específicos para su estado sobre cómo manejar los saldos de crédito.
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