El cumplimiento de la seda dental - es fácil ???
El hilo dental ha sido durante mucho tiempo el estándar para el control de la placa interproximal. Hacemos hincapié en la importancia de su uso para nuestros pacientes y todos ellos lo abrazan. A partir de ese día en adelante se les limpieza con hilo dental todos los días sin falta. Sin mayor discusión de alguna vez se necesita, ¿verdad? Para cualquiera de ustedes que encuentran que esto es cierto lo que necesita leer no más lejos!
Si el escenario anterior no se ajusta a la descripción de sus pacientes uso de hilo dental, ¿por qué no lo hace? Usted es el experto. Usted les diga qué hacer y, por supuesto, lo hacen. Por desgracia, la naturaleza humana no funciona de esa manera. Nosotros, como una profesión que hacer un mejor trabajo para mantener esto en mente. Necesitamos un mejor enfoque.
Durante años hemos decidido qué era lo mejor para nuestros pacientes y les dijo lo que tienen que hacer. Cuando no lo hicieron que teníamos "esa discusión" con ellos, una y otra vez. Tratamos a la fuerza en sus gargantas, sin juego de palabras. Los tratamos como si fueran niños pequeños traviesos. ¿Le suena familiar? Y nos preguntamos por qué nuestra retención del paciente es baja? Vaya, creo que voy a ir a ver a mi higienista y conseguir una buena dosis de regaños.
Tenemos que hacer un mejor trabajo de proporcionar lo que quieren nuestros pacientes, no tanto en lo que pensamos que necesitan. Diciéndoles lo que necesitan que no ha funcionado. Una forma sencilla de establecer el tono, sobre todo con un nuevo paciente, es comenzar, "Hola Sr. Jones, ¿en qué puedo ayudarle?" Hice esto en mi práctica desde hace años y que nunca dejaba de comenzar una discusión significativa. Se abre la puerta para el paciente que le diga qué es importante para ellos. Con suerte, lo que quieren es lo que necesitan. Si no lo es, eso está bien. Vas a tener un montón de tiempo para llegar a ella en el futuro, después de una pequeña construcción de relaciones.
Un beneficio adicional a esto es el cumplimiento, y no nos gusta pacientes cumplidores. Cuando un paciente percibe que está escuchando a ellos y satisfacer sus deseos se vuelven más dóciles. También se vuelven más receptivos a un ocasional "puede probar esto también", una sutil impulso hacia la provisión de lo que necesitan.
No estoy sugiriendo que evite hacer frente a la situación del paciente. Eso sería negligencia limítrofe. las necesidades de tratamiento inmediato debe ser tratado inmediatamente. Si opta por la facilidad en la atención electiva hasta después de un poco de la construcción de relaciones ha ocurrido eso está bien, simplemente documentar bien.
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