Nos encontramos con que los temporizadores viejos todavía prefiere postales pero a medida que la población envejece más y más personas están solicitando texto y de correo electrónico a un grado menor.
Para los recordatorios /confirmaciones Recomiendo 3-3-1: Tres semanas, tres días a un día. Dicho esto no se puede estar de memoria. Lo ideal sería que los pacientes FD conoce suficientemente bien como para personalizar los horarios de recordatorio. Por ejemplo nunca me pierdo una cita así que prefiero sólo un recordatorio de texto de un par de días de antelación. Si no la Confirmación es a día el paciente se llama.
Operativo es un día antes a no ser reservado con antelación, en cuyo caso es 3-3-1.
8. Para NPS una llamada del dentista dándoles la bienvenida a la práctica va a reducir el NP no se presenta.
También para aquellos que están preocupados por que no se sabe si un paciente se ha movido si deja de usar tarjetas postales considerar el envío de cumpleaños y tarjetas de vacaciones.
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