Cambridge Consultants dentales recomienda que cuando un nuevo llamadas de los pacientes en el empleado (s) que se encarga de nuevas llamadas telefónicas paciente necesita para llenar una "nueva llamada: En Forma Paciente". Si el nuevo paciente está asegurado a continuación, la compañía de seguros debe llamar para verificar los beneficios del paciente. Esto debe hacerse de inmediato para que la información se dispone de seguro antes de la llegada del paciente.
Si el paciente no está seguro de su compañía de seguros o el número de teléfono que se necesita para obtener la información y devolver la llamada con ella o, al menos, llevarlo a la oficina en la primera cita. Si el paciente no sabe su información de seguro y no puede proporcionar información, lo harán ser plenamente responsable de los gastos totales incurridos y se le debe decir esto antes de estar sentados. Si conoce el nombre de la empresa y número de seguridad social del abonado, puede comprobar para ver si tiene el plan en su sistema y luego llame para verificar la cobertura. Si no es así, es responsabilidad del paciente para proporcionar la información necesaria
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Cuando la compañía de seguros se llama, necesitará respuestas a todas las preguntas en un formulario "Información de la empresa de seguros". Sólo bajar el formulario, pedir la información, y rellenar las respuestas
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En ocasiones, el paciente tendrá que llevar su información de seguro con ellos en el día de su nombramiento, en lugar de darle la información sobre el teléfono. El día antes de la llegada qué pacientes van a traer en esta información
Resumen:.
1. Antes de la llegada del paciente y verificar de forma completa la información del seguro llamando a la compañía de seguros.
2. Añadir información del seguro en la computadora.
3. El día antes de que llegue un paciente, mientras que el control de la programación, asegúrese de que toda la información es completa. Si no se completa, trate de obtener la información restante.
4. Si el paciente es llevar la información, es necesario hacer una anotación en el calendario para obtener la información del paciente cuando llegan a su cita. Cuando llegan, obtener la información, tarjeta de seguro, etc., y verificar la cobertura tan pronto como sea posible para que tenga detalles de los beneficios antes de que el paciente está sentado.
5. Discutir cualquier información importante en el pelotón de la mañana (saldo a pagar /contratos que deben ser firmados, etc.)