Interacción Points
Interacción Puntos
Por
Julie Hanson
he desarrollado una hoja de cálculo a utilizar para los "Puntos de interacción" de un paciente con una práctica. Esta hoja de trabajo es simular la percepción de su práctica del paciente. Este fue desarrollado específicamente para un nuevo paciente, pero podría ser utilizado para los pacientes existentes así. Lo utilicé en una oficina la semana pasada y funcionó muy bien. La hoja de cálculo crió muchas áreas de oportunidad y nos permitió utilizar la solución de problemas y la fijación de objetivos a lo largo del ejercicio. Simplemente le pedí al equipo sobre cada punto de interacción, y luego nos gustaría hablar sobre lo que está funcionando bien y qué necesita trabajo.
otras maneras en que podría completar el ejercicio sería tomar el punto de interacción hoja de trabajo y ponerlo en un formato de tabla, repartirlo y deje que su equipo de llenarlo. Esto podría llevarse a cabo de forma individual o en grupos. A continuación, mantenga una reunión de equipo para la discusión.
