Aunque los sistemas de front-end, como la publicidad, las relaciones públicas, comunicados de prensa, correo directo, letras de las ventas y los artículos de promoción son importantes en su comercialización, igualmente importantes son lo que usted y su personal hace después de que vea a un paciente. Muchos dentistas invertirán cantidades increíbles de dinero en campañas para ganar nuevos clientes, sin embargo, no tienen ningún sistema para construir y mantener los clientes que estaban tan ansiosos de atraer en el primer lugar. Tener un sistema en el lugar para mantener su nombre en frente de los pacientes actuales y potenciales es una parte muy importante de una gran campaña de marketing. Además, tener en marcha programas que hacen que sea fácil para la gente a hacer negocios con usted es esencial para la salud de su flujo de ingresos. Una práctica exitosa depende de la repetición de negocios; es absolutamente necesario tener un buen sistema de retención de los pacientes en su lugar con el fin de prosperar en el entorno competitivo actual. Esta es el área principal donde las prácticas no pueden tener éxito en el nivel que son capaces de hacer. El pensamiento con un sinnúmero de dentistas y su personal es, "Si quieren nuestros servicios, saben dónde encontrarnos." Mientras que un paciente potencial está buscando para usted, su competencia puede encontrarlos primero! Como un ejemplo, una práctica podría aumentar fácilmente los ingresos por tener un sistema de recordatorio en el lugar para notificar al paciente cuando su limpieza es debido. También pueden considerar el uso de una tarjeta perforada que le da al paciente un servicio gratuito después de haber hecho una cantidad predeterminada de visitas. Si los pacientes sienten que se preocupa por ellos que son más propensos a permanecer leal. ¿Cuál sería su margen de beneficio sea si fueron capaces de convertir el paciente ocasional en un paciente leal? Los pacientes que son leales es más probable que se refieren a sus amigos y asociados. Trasladar a los pacientes de ser un uno o dos visitantes a confiar en usted para guiarlos a través del proceso de lo que es mejor para su cuidado dental puede aumentar sus ganancias enormemente. Con un poco de visión y creatividad, un servicio básico puede abrir varias oportunidades. La mayoría de las clínicas dentales pueden tomar su servicio básico y expandirse a otras ofertas. Piense en sus ofertas actuales. ¿Hay otros productos y servicios que pueda desarrollar que sean compatibles con su mercado y su visión de la práctica? Aquí es donde se puede crear una lista de backend increíble de posibilidades. Una vez que se piensa en otras ofertas, ¿cuáles son algunos de los nuevos caminos que se pueden abrir? ¿Es posible asociarse con otras empresas en las que se podía ofrecer productos y servicios de cada uno? He aquí algunas posibilidades: - Un exitoso dentista ofrece cambios de aceite, mientras que sus pacientes reciben tratamiento.- Cuando un paciente se consigue un cambio de imagen sonrisa lo que trata de darles una visita de un día de spa de cortesía? - La asociación con un asesor de imagen puede resultar en ingresos ocultos incalculables. A medida que desarrolla su campaña de marketing, incluyen métodos para mantener el contacto, el desarrollo de una lista de empresas que pueden asociarse con el aumento y estrategias para ganar y mantener la conciencia más alto de la mente para sus pacientes. El marketing es sobre el calendario. El hecho de que se comunique con un paciente de hoy no significa que están dispuestos a utilizar sus servicios en la actualidad. Sin embargo, si se mantiene en contacto regular con ellos, cuando estén listos para tener un trabajo dental, hay una buena probabilidad de que será el que llaman. Cuando se mantendrá en contacto con ellos, ofrecerles algo de valor, tales como una pieza de información sobre cómo cuidar sus dientes. Es posible considerar darles un imán de nevera con todos los números de emergencia locales. Por supuesto, su nombre e información de contacto tiene que estar en el imán. los pacientes de hoy en día están ocupados. Nuevas opciones se lanzan en ellos todos los días. Mantener su nombre en la parte superior de su mente recordando constantemente ellos de sus grandes experiencias con su práctica. sistemas grandes de marketing le ayudará a ganar y retener a los pacientes en los años venideros.
