Como usted bien sabe, la competencia clínica no es suficiente para una práctica dental exitosa. Para una empresa verdaderamente excepcional, que debe ofrecer todas las comodidades, una buena forma de sillón, y buenas habilidades de comunicación. Por supuesto, un equipo de la oficina amable, eficiente y bien informado es también esencial. La capacidad de montar y desarrollar un gran equipo de la oficina es una de las marcas de un buen liderazgo dentista.
Como entrenador dental, veo demasiados dentistas que luchan con sus equipos de oficina, higienistas y asistentes. Ellos se quejan de su equipo ineficiencia, incompetencia o falta de habilidades de la gente. La verdad es que, muchas veces, los dentistas sí tienen cierta responsabilidad por sus problemas. Una formación insuficiente, la falta de comunicación o errores durante el proceso de contratación podrían ser todos parte de la culpa. Los cinco pasos que se indican a continuación pueden ayudarle a construir un mejor equipo para un mayor crecimiento práctica.
1. Establecer directrices para su equipo.
"Mi asistente nunca hace su trabajo. Ella siempre dejan cabos sueltos para mí para terminar!" "Mi director de la oficina es tan ineficaz cuando se trata de la programación. Siempre terminamos encima o por debajo reservado!" No suenan familiares estas quejas? Sí, sus empleados podrían estar en falta. Por otro lado, tal vez simplemente no saben qué es lo que tienen que hacer. Para que una práctica del buen funcionamiento, es importante establecer directrices específicas para cada uno de los miembros del equipo. Establecer estos parámetros antes de empezar el proceso de contratación. De esta manera, usted sabe exactamente lo que está buscando, y habrá menos confusión en la oficina.
2. Sea selectivo en el proceso de contratación
.
A veces, su equipo no puede funcionar sin problemas, ya que simplemente no son las adecuadas para el trabajo. Es importante ser prudente y cuidadoso cuando usted está buscando para los nuevos miembros del equipo. Además de contar con pautas de trabajo claramente definidos, se debe trabajar con un potencial nuevo empleado durante al menos un día para asegurarse de que sus estilos de trabajo se alinean. También debe pedir opiniones de los miembros del equipo existentes. ¿Creen que este nuevo individuo sería una buena opción? Llevar a cabo la verificación de antecedentes y en contacto con los empleadores anteriores antes de tomar una decisión final.
3. Crear una atmósfera saludable trabajo.
Una vez que haya elegido su equipo, que son en gran medida responsable de su felicidad lugar de trabajo. Sí, algunas personas simplemente ser negativo, no importa lo que haces. En su mayor parte, sin embargo, las personas quieren ser felices en su trabajo. Haga todo lo posible para que la oficina sea un lugar acogedor acogedor. Establecer prácticas que apoyan un equilibrio entre trabajo y familia. Hacer su oficina un ambiente libre de chismes. Celebrar los logros personales y de práctica. Por encima de todo, mantener una comunicación abierta con su equipo.
4. Alentar a Participación de los empleados.
Cuando los empleados se sienten como "aviones no tripulados de la práctica dental," sus actuaciones van a sufrir. Todo el mundo quiere tener salidas creativas y medios de auto-expresión. Respetar sus estilos de trabajo individuales, siempre y cuando que no interfieran con las operaciones de práctica. Organizar y fomentar la participación del equipo de servicio a la comunidad y eventos de caridad. Permitir a sus empleados una voz cuando se trata de las decisiones importantes que podrían afectar en gran medida la práctica.
5. Proporcionar comentarios honestos, con sentido
Como parte de su compromiso de abrir la comunicación, es importante proporcionar retroalimentación de rutina para sus empleados. Al entrenar a nuevos clientes
, animo a renunciar a las revisiones de desempeño tradicionales, en favor de una mayor apertura y productivos "Conferencias de crecimiento." En estas reuniones, usted y su empleado va a discutir las áreas de mejora, y va a establecer metas específicas para un mayor desarrollo profesional. Al mismo tiempo, el miembro de su equipo tendrá la oportunidad de expresar sus preocupaciones. Usted debe estar preparado para realizar una autoevaluación honesta y establecer objetivos para su propia mejora. Por supuesto, también se debe tomar el tiempo para reconocer los logros y habilidades de sus empleados.
Al seguir estos cinco consejos, va a crear un equipo más fuerte, más eficiente. Cuando toda su oficina trabaja en conjunto bien y realmente se siente desafiado y estimulado, los pacientes notarán la diferencia. A su vez, se puede disfrutar de un aumento de negocio y una práctica más rentable.