Siempre he estado fascinado por qué la gente como Gandhi, Einstein, y Martin Luther King tuvo éxito en la vida, mientras que otras personas que puedan ser igualmente talentoso y trabajador lograr resultados mediocres. ¿Por qué siempre parece que algunos equipos dentales para ganar, para estar "en la zona", mientras que otros no lo hacen? ¿Por qué algunos equipos tienen que trabajar el doble y el doble de tiempo que los demás sólo para lograr los mismos resultados? La respuesta está en algo que está en la raíz de todas las grandes cosas que se crean en los negocios y en la vida. La respuesta es el trabajo en equipo. Gandhi, Einstein, y Martin Luther King no trabajaba solo! Se rodearon de personas que comparten con pasión en su sueño. Hay una diferencia entre un grupo de individuos altamente cualificados frente a un grupo de personas que están jugando juntos un juego de equipo. Los diferentes resultados se muestran en torno a un grupo de personas que están realmente jugando juntos como un equipo
En seminarios & amp.; talleres cuando hablo de trabajo en equipo Veo a muchas personas asintiendo con la cabeza, pero a menudo en una especie de desesperada manera. Parecen entender los conceptos de la teoría a la vez que rendirse a la imposibilidad de realmente hacer que suceda en su propio lugar de trabajo. Es mi observación de que la clave definitiva para el éxito en odontología, antes de habilidades clínicas, antes de finanzas, antes de la tecnología, antes de que la estrategia es nuestra capacidad de venir juntos como un equipo. Aunque los niveles básicos de estas otras competencias son importantes es nuestro nivel de trabajo en equipo que se mantiene la máxima ventaja competitiva en los negocios. En las palabras del gran líder de negocios; John C. Maxwell ... "Usted no crecer un negocio, hacer crecer las personas dentro de un negocio, entonces, juntos, pueden llevar su negocio en cualquier lugar".
Entonces, ¿qué es este concepto aparentemente mística y difícil de alcanzar de trabajo en equipo realmente todo ¿acerca de? ¿Es realmente posible, o se trata de "castillos en el aire" soñando. Oímos el término que se utiliza tan a menudo y tan vagamente hoy que pierde su significado completo. Cuando le pregunto a los miembros del personal para definir "trabajo en equipo" que suele provocar respuestas como "trabajar juntos" "ayudarse mutuamente" y "apoyarse mutuamente". ¿Pero estos comportamientos se convierten en realidad un grupo de personas en un equipo de alto desempeño que logra resultados colectivos? Real el trabajo en equipo implica algo más profundo que la mera cobertura de una posición de compañeros de trabajo mientras están temporalmente ocupado haciendo otra cosa.
Los equipos más eficaces parecen generalmente tienen una cosa en común que los distingue de sus competidores. Tienen una visión común. Una visión que cada empleado se esfuerza para cumplir con pasión cada día a través de su papel único en la práctica. Cada miembro del equipo está funcionando con el mismo propósito convincente que impulsa la totalidad de sus actividades diarias y decisiones. Sin una visión clara nuestras funciones de trabajo pierden su significado y nuestro papel puede llegar a ser reducida a una serie de tareas aburridas sin sentido que no sirve a ningún propósito más allá de la tarea en sí ... la programación de citas /llenado de los dientes /limpieza de los dientes /Dar la vuelta a la sala de tratamiento /instrumentos de esterilización /recoger el dinero ... este es el nivel operacional de la conciencia que roba a la gente la oportunidad de experimentar sentido y plenitud en el lugar de trabajo. Este es el nivel operacional de la actividad que reduce potencialmente un fuerte equipo a un conjunto disperso de personas que trabajan juntas.
Tener una visión clara es una forma poderosa de auto-desarrollo. Es lo principal que mantiene a una persona se convierta en aburrido y se queme. Todos tenemos muchas necesidades de la vida; la necesidad de variedad, la necesidad de importancia, la necesidad de conexión, pero en última instancia que debe crecer, y tenemos que contribuir de una manera significativa con el fin de sentirse realizados. En el consultorio dental debemos tener un sentido de propósito para lo que hacemos en lugar de simplemente trabajar como individuos que solamente se esfuerzan por mejorar su rendimiento en el trabajo
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Los siguientes son algunos pasos prácticos para la creación de una visión de gran alcance en el puesto de trabajo:
1. Todos los miembros toman 30 minutos en un lugar tranquilo para escribir en detalle el papel que sienten su práctica sirve en la sociedad ... no su función de trabajo en la práctica.
2. Programar una reunión del equipo completo.
3. Cada miembro del equipo presenta su lista al grupo.
4. Entrar en una discusión de grupo y consolidar cada uno de los miembros del equipo las ideas en una lista maestra completa.
5. Ahora, como un grupo de tener que comenzar a soñar ... comenzar una mesa redonda sobre lo que le gustaría crear en los próximos 12 meses a dos años de su negocio. ¿Cómo quiere crecer, ¿cómo quieres ser diferente de la práctica por la calle ... odontología único, décor, servicio al cliente, tecnología, etc ...
6. Programar una reunión de seguimiento una semana después ... en el próximo par de días que cada miembro del equipo debe expandir su imaginación y hacer notas en cuanto a lo que desean crear en su lugar de trabajo durante los próximos 12 meses -. Dos yrs
7. En la próxima reunión cada miembro del equipo presenta su lista al grupo.
8. Entrar en una discusión de grupo y consolidar cada uno de los miembros del equipo las ideas en una lista maestra completa.
9. Ahora, como un grupo, combine el crecimiento y desarrollo de la lista de deseos con su papel en la lista de la sociedad y reducir el texto en un párrafo corto que describe con precisión lo que eres, lo que haces y hacia dónde se dirige.
10. Enmarcarlo y colgarlo ... lejos de vista de los pacientes, en algún lugar donde todo su equipo puede leerlo cada día. (Una declaración de visión es diferente de una declaración de misión. Una visión enfatiza sus deseos para su crecimiento y desarrollo en tanto que una misión se centra más en el valor de su servicio en la vida de las personas.)
Si se hace bien, su visión también será escrita en los corazones y las mentes de su equipo, que influyen en sus decisiones diarias y el fomento de un importante sentido de compromiso y participación. Todos necesitamos un propósito más elevado que une y se une nuestras actividades colectivas. Una visión es más que una declaración escrita muy bien enmarcada que cuelga en el comedor. Permite a las personas a experimentar un sentido más profundo de la emoción y el cumplimiento de su carrera elegida.
Durante los últimos 10 años, la odontología ha sufrido una gran transformación. Se reinventa ante nuestros propios ojos. Ya no tenemos que operar al nivel de una clínica de reparación que se centra principalmente en los procedimientos y las transacciones. Nuestros procedimientos ayudan a la gente a vivir una vida mejor. Proporcionamos felicidad. Vendemos la capacidad para vivir cómodamente y sentirse bien. Nuestro papel en la sociedad está realmente cambiando
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Como equipo siglo 21 debe comenzar a alinear su enfoque y la comunicación para transmitir con mayor precisión estos cambios a sus pacientes. Entonces ya no será servir los dientes de las personas, pero sus espíritus también. Fue entonces cuando la profesión de la odontología realmente se pone emocionante. Fue entonces cuando un grupo de individuos altamente calificados puede fusionar sus actividades colectivas en el marco de un tema común. Fue entonces cuando nuestros pacientes perciben el mayor valor de nuestros servicios.
En la Parte II (Invierno 2006 DPM) vamos a explorar los requisitos funcionales básicos de un equipo y cómo utilizar nuestra visión como un catalizador para la creatividad, alta participación, los resultados que producen las reuniones del equipo.
Peter Barry es un entrenador Practicar Maestría y fundador de Arquitectos práctica exitosa. Él es el creador de "La ventaja de los Juegos Olímpicos dentales (tm) Growth & amp; Programas de desarrollo ". Él es también un miembro de la Academia de Dental Management Consultants. Peter entrenadores de los equipos dentales a través de la implementación de sistemas exitosos y altamente rentables de atención al paciente y la operación del negocio. [email protected]