Debido al crecimiento de la demanda de productos sofisticados de laboratorio dental, combinado con este potencial disminución en el número de técnicos dentales experimentados, las cosas están a punto de cambiar de una manera grande! Se acerca el tiempo en que muchos dentistas más probable es que se encuentran luchando para localizar, y luego ser aceptado por, un laboratorio dental de alta gama capaz de producir el resultado estético y funcional se les ha enseñado a buscar correctamente. De hecho, los laboratorios dentales excepcionalmente capacitados ya están optando por los médicos con los que les gustaría asociarse, con el fin de servir a la paciente en el nivel más alto posible.
demandas estéticas por parte del público, siendo impulsados por la comercialización internacional agresiva junto con dramática avances en la tecnología, se encendieron esta revolución en la atención que seguramente seguirá creciendo a un ritmo rápido. El público es cada vez más consciente de las posibilidades disponibles en el extremo superior del espectro dental. Esto se ejerce una presión creciente sobre todos los médicos y equipos de apoyo, incluyendo sus laboratorios dentales, para aumentar sus conocimientos y habilidades para entregar un producto de alta gama, junto con un servicio excepcional.
Nuestra visión de negocio debería conducir nuestro motor de la práctica
hay que reunir los conocimientos y habilidades para ser capaz de crear una visión y práctica de la filosofía (de negocios) que se acomoda a estos nuevos retos. Se necesita un trabajo duro en las habilidades para construir relaciones, habilidades de comunicación, trabajo en equipo y habilidades de redes inter-empresariales. Esto será fundamental para cualquier éxito comercial a largo plazo para la práctica dental bien dirigido. Estas habilidades también serán vitales para nuestra relación de negocios con el laboratorio dental. Esto es especialmente cierto si vamos a sacar el máximo provecho de cualquiera de los materiales más funcional y estéticamente sofisticados fácilmente disponibles para la práctica centrada en el paciente.
¿Está su práctica en la misma página como su laboratorio dental?
como el Dr. Bill Blatchford elocuentemente declaró en la revista de la Academia Americana de Odontología Cosmética (1998), "una visión fuerte en sí demuestra en cada movimiento que hagas como dentista. Sus acciones hablan su visión. "
¿Se puede articular una visión que inspire a usted y su personal como su práctica crece? Ese es el primer logro que debe ser alcanzado con el fin de tener "acciones que hablan su visión." Otros miembros del equipo deben ser considerados en nuestros planes generales también. ¿Cuál es la visión de su laboratorio dental? Es su visión práctica compatible con la visión de su laboratorio? O bien, es la visión de laboratorio en conflicto con, o tal vez incluso diametralmente opuesto a lo que ven como su visión práctica? La declaración de visión debe ser apoyado por una filosofía práctica subyacente que es realista y global de la clase de atención que se desea entregar. Esta visión debe ser paralelo y simbiótica con la visión y la filosofía de negocio de nuestra elección en un laboratorio dental si vamos a colaborar en los niveles más altos. Entonces podemos poner nuestra visión colectiva en acción y nuestras empresas se convertirá en una tormenta de fuego sinérgica de crecimiento y las ideas.
¿Es su filosofía empresarial y métodos para la aplicación de esa filosofía coherente con el laboratorio dental que usted ha elegido para hacer su trabajo? ¿Ambos cree en la comunicación abierta y honesta para mejorar el resultado final funcional y estética? Son las barreras del ego médico-técnico y prejuicios que se derivan de las experiencias pasadas dejar a un lado para permitir un flujo saludable de los constructiva, crítica de dos vías? ¿Usted comparte un objetivo común de querer reducir el estrés y la pérdida de beneficios por la disminución de la incidencia de re-hace a través de las respuestas de co-investigación y significativos, independientemente de quién es la culpa? ¿Se puede tener un acuerdo para hablar de lo que salió mal en un caso y estar dispuestos a compartir o aceptar la responsabilidad? ¿Tiene un objetivo común de motivar a todos los miembros de su equipo con la respuesta positiva específica cuando las cosas van espléndidamente?
¿Puede ser mi oficina en patines mientras mi laboratorio es en un crucero de lujo?
Muchos profesan los médicos para ejercer en (lo que ellos creen ser) una práctica de pago-por-servicio basado. Sin darse cuenta, muchos de estos mismos médicos, al igual que sus laboratorios, en realidad están profundamente arraigado en una filosofía de negocio de pago por los productos básicos. A menudo están atascadas en un mundo de "todo-mi-pacientes son seguros-dependientes". Ellos sienten que están en una conducción profesional sin salida callejón sin salida. ¿Esto tiene que ser el caso?
Francamente, todo esto se reduce a algunas decisiones difíciles de liderazgo en el funcionamiento de nuestros negocios. ¿Cómo podemos darnos el lujo de conseguir el trabajo de un laboratorio dental de alta gama que pone la calidad de su gente y el trabajo en primer lugar, por encima de sus números de producción? Esta es la clase de laboratorio de muchos médicos afines buscan ahora con la esperanza de lograr una ventaja de marketing en la prestación de restauraciones superiores. Muchos de los maestros en centros bien conocidos para la formación continua están animando a sus asistentes para seleccionar sólo los mejores laboratorios dentales y para ajustar las cuotas a sus pacientes en consecuencia. Se ha dicho que el seguro o del gobierno determinaron las tasas no son compatibles con una gama alta, orientado a la práctica centrada en el paciente, de alto servicio. A medida que el CEO (líder) de nuestro negocio a veces hay que tomar las decisiones difíciles que nos permitirán la libertad financiera para elegir el mejor equipo posible absoluta.
Nuestras acciones colectivas a menudo hablan más que las palabras o intenciones. Veamos nuestras reuniones profesionales dentales como un buen ejemplo. ¿Cuántas reuniones dental ha asistido en su carrera donde los técnicos dentales están presentes en un número significativo de intercambiar ideas y para ayudar a hacer un impacto en la profesión? (Esto supone que fueron invitados a asistir a las reuniones pertinentes mutuamente oficialmente.) Por supuesto, al igual que algunos de nuestros colegas, es posible que aquellos que no quisieron asistir por cualquier otra razón que para cumplir con los requisitos mínimos de la CE. También puede haber diversas barreras, tales como un poco de incertidumbre profesional o posiblemente incluso una experiencia interprofesional negativo (s) en su fondo.
Desde hace muchos años, los técnicos dentales han sido reunidos en Chicago en un lugar separado de sus colegas dentista. Mientras tanto, los médicos y '' todos los miembros del personal han estado construyendo sus relaciones y aprender juntos como "un equipo" en la reunión del pleno invierno de la Sociedad Dental de Chicago. ¿Se puede empezar a ver lo que está mal en esta imagen? ¿Qué tipo de mensaje no envía esto a nuestros valiosos miembros del equipo técnico dental? Idealmente, los líderes de la odontología deben estar mirando hacia fuera para todos los miembros del equipo que participan en el proceso de servir a sus pacientes. Tal vez todos hemos estado esperando a alguien más para invitar a nuestros técnicos dentales a unirse a nosotros? Tal vez, hasta ahora, no hemos pensado mucho en ello. El liderazgo consiste en saber cuándo y cómo potenciar todos nuestros miembros del equipo para convertirse en todo lo que pueden ser.
La unión hace la fuerza, divididos todos trabajamos más duro!
Vamos a mirar más cerca de casa, en nuestras propias prácticas. Qué opina de la práctica dental y laboratorio dental como dos entidades empresariales separadas o no las ves como estar en el mismo equipo? En lugar de enviar casos cuidadosamente preparadas para un técnico o el laboratorio, a menudo me animo a mis colegas para ver sus técnicos dentales como su personal extendida. A pesar de que el trabajo técnico se logra generalmente bajo dos techos diferentes, y en muy diferentes culturas de trabajo, el objetivo debe ser identificar y desarrollar lo que es más importante para nuestro éxito mutuo. Será evidente en la entrega de trabajo superior para el paciente. ¿Cómo pueden estos movimientos hacia un esfuerzo conjunto comenzará a tomar forma dentro de su práctica? ¿Estás trabajando con un laboratorio que es realmente compatible con sus objetivos de negocio? ¿Es incluso posible estar en la misma página (visión y práctica filosofía) con su laboratorio dental actual? ¿Cómo nosotros, como líderes en nuestro negocio, llegar a través de técnicos dentales?
Mira en el espejo! ¿Qué ves?
Comience con un ejercicio que requiere un poco de auto-reflexión para medir los sentimientos y posiciones personales actuales en algunas importantes cuestiones médico-técnico. Lea las siguientes preguntas y contestar a cada una de ellas "verdadero" o "falso":
- espero que mi laboratorio para hacer el trabajo para mí que cumple o excede mis expectativas
- Quiero que mis técnicos de laboratorio para entender mis necesidades. , para apreciar y me respete como profesional de la salud dental cuidado
-. realmente aprecio, respeto y valor de la relación que tengo con mis técnicos o dueño del laboratorio
-. he estado en mi laboratorio, al menos una vez han cumplido con todos los técnicos que trabajan en mis casos
-.. visito a mi laboratorio de vez en cuando para hablar de un complejo o un caso estético y para construir nuestra relación de trabajo
- he tomado rutinariamente, o al menos invitados, mi el técnico (s), para asistir a la gestión, de marketing, de comunicación o de cursos de educación continua dentales pertinentes con el resto de mi equipo de oficina.
Si usted es como la mayoría de los médicos, las dos primeras preguntas son obviedades. Debería haber sido fácil de responder "True" a ambos. Sin embargo, y lo más importante, ¿cómo responde el resto? Declaraciones como, "Me preocupo por mi técnico dental." O "Respeto mucho a mi laboratorio dental." Parecen sonar a hueco si no podemos responder, "True" a todo lo anterior. Por favor, no se desanime, como resultado de este ejercicio, ni los desafíos contenidos en las muchas preguntas en este artículo. No estas solo. Casi todos nosotros hemos pasado por experiencias similares relacionadas con las relaciones con nuestros técnicos dentales. Sé que nunca seríamos intencionadamente unappreciative de nuestros colegas de laboratorio. Vamos a simplemente dar los primeros pasos en poner nuestras revelaciones de este ejercicio en una perspectiva de crecimiento. Ese es el concepto total del equipo! DPM
Dr. Damon Adams es de Traverse City, MI. Es Profesor Adjunto, Departamento de Otorrinolaringología, en el Colegio Médico de Ohio. El Dr. Adams es un orador reconocido internacionalmente que ha dado conferencias y consultado por muchas organizaciones dentales y laboratorios, incluyendo el Grupo Shaw, de laboratorios dentales con sede en Toronto. El Dr. Adams aparece en líderes de la odontología actual en la educación continua.