Plan. Plan. Plan. Los antecedentes de pesca, miran las cifras del pasado y descubrir lo que es probable que va a pasar en su práctica dental en los próximos meses. Al mirar hacia atrás y planificar el futuro, va a ser mucho más competitivos y mucho más éxito.
Con 2008 a mitad de camino encima, es hora de empezar a planificar para el año 2009. Planificación en cualquier negocio es una función esencial que todos demasiadas veces se pasa por alto. La falta de planificación lleva a jugar a la defensiva durante todo un año y ser reactivo, no proactivo en su success.Think de esta manera: Cuando uno entra en un procedimiento dental, que tiene todas las herramientas colocado sobre la bandeja listo para funcionar. ¿Por qué se inicia el año con todas sus herramientas de marketing dispuestas listo para salir, y saber exactamente cuando usted quiere y necesita utilizarlos? En mis cuatro años como un servicio activo marina, he aprendido una y otra vez que la planificación podría llevar al éxito . Incluso teníamos un dicho "Antes de Planificación adecuada evita los malos resultados," y nos dieron un acrónimo, BAMCIS, para ayudar a las misiones del plan ... BAMCIS, pronunciado BAM-SIS, tiene que ver con los principales infantes de marina en el campo de batalla y se utiliza para planificar para cada misión. BAMCIS significa comenzar la planificación, arreglos para el reconocimiento, Hacer reconocimiento, Completar el plan, emitir la orden, y supervisar. Estos seis pasos simples se aplican a cualquier operación o maniobra que se llevará a ... Antes de iniciar el proceso de BAMCIS, tendrá una misión. Por el bien de ejemplo, su objetivo o misión es aumentar los ingresos brutos en un 10% en el año 2009. Es un poco vago, pero que trabajará para nuestros propósitos. Ahora, vamos a ir paso a paso por el proceso de BAMCIS ... 1. Comience la planificación: El primer paso es en realidad empieza la planificación (duh). Llegará a su objetivo, y averiguar los métodos para llevar a cabo mejor ella. En este caso, para aumentar sus ingresos brutos en un 10%, puede encontrar nuevos pacientes, o bien, se puede hacer más la odontología en sus pacientes actuales, o una combinación de ambos ... También, usted tiene que hacer es tomar una rápida inventario de sus recursos disponibles, como el personal, el equipo, y la comercialización de edad (folletos, tarjetas de visita, etc.). Esto le permitirá saber lo que puede incluir en su plan, y ayudará en el siguiente paso ... 2. Se encargará de Reconocimiento: En el segundo paso a coordinar su recopilación de información. En los marines, esto puede incluir mapas que solicitan, video vigilancia, o incluso la planificación de una nueva misión de reunir información sobre las posiciones enemigas y terreno ... Para su práctica, esto significa tomar un inventario de la información. ¿Tiene informes de producción y los informes de los pacientes por mes durante 2007 y 2008 a la fecha? ¿Dónde se encuentran los resultados de marketing? ¿Qué hay que hacer para conseguir esos informes? Recopilar toda la información sobre los últimos 12 meses como sea posible, y luego pasar a la siguiente etapa. Compruebe también con el gobierno local, los competidores y los medios de comunicación local para ver qué eventos están llegando (Wal-Mart, desfiles, dentista por la calle de retirarse) ... 3. Hacer Reconocimiento: Ahora que tiene toda su información, usted tiene que ordenar a través de ella. La figura de su peor mes y su mejor mes, lo que estaba fuera de marketing esos meses, y el número de nuevos pacientes resultaron de la comercialización. Lo que se acerca el año que viene (aniversarios, ferias, eventos de la comunidad)? Este es un paso para encontrar la información, no una etapa de planificación. Si hay meses donde se guardaba datos incompletos, vuelva a crear esos meses en este paso ... Crear su informe de 2007-08 con todos los números que necesita para el año 2009. Incluya la producción por mes, nuevo flujo de pacientes, citas canceladas, la producción promedio por paciente , nuevos y actuales, y completados los planes de tratamiento. Estos números todo será grande cuando se trata de la siguiente etapa. Muchas veces el software de gestión de la práctica puede tirar de estos números con sólo hacer clic con el ratón un par de veces ... 4. Completar el Plan: Ahora, solicitar toda la información que ha recopilado y crear su plan. Tome sus informes mensuales y utilizarlos para averiguar cuándo su comercialización. Si sabes de julio es lenta, la bomba hasta la comercialización en junio. Si hay un gran aniversario para su práctica en el verano, planificar un evento paciente ... Consejo: Utilice la planificación inversa. Si necesita los pacientes que llaman por el 1 de agosto, restar 3 días para enviar por correo, 5 días para el trámite, y 5 días para la impresión. Si desea que las llamadas en su oficina el 1 de agosto, es necesario tener el proyecto a la impresora por el 14 de julio a más tardar. Planificar todos los proyectos de marketing como éste. Si necesita los pacientes el 1 de agosto, 30 de julio no es el momento para iniciar el proyecto ... No se olvide de un plan de contingencia para emergencias ... inundación, incendio, robo, etc. Estas cosas suceden, y ayuda si existe es un plan por si acaso lo hacen ... 5. Emitir la orden: Tener una reunión y diseñar su plan para su equipo. Esto sirve como un "orden" para ellos, para hacerles saber exactamente quién, qué, cuándo, dónde y por qué está haciendo esto. Asegúrese de dejar fuera ningún detalle. Si Jane en la recepción tiene que estar a cargo de la compra de sellos postales, decirle cuántos sellos que necesita y cuando para conseguirlos. Coloque el año para ellos, por lo que no habrá sorpresas cuando se señale la necesidad de firmar tarjetas de Acción de Gracias para sus pacientes ... Luego, en sus corrillos diario /semanal, puede presentar lo que tiene que suceder que la semana /día. ¿Quién tiene que llamar EMC Dental Marketing? ¿Quién está trabajando en la copia del boletín de noticias, y los plazos para cada proyecto? Esto se remonta a la planificación inversa. Dar a usted ya su equipo de aviso de cualquier problema, y lo que hay que hacer para conseguir que se manejan. ¿Cómo sabes cuando hay problemas? Compruebe el siguiente paso ... Supervisar: No puedo enfatizar esto lo suficiente. Supervisar es el paso más importante para su planificación ya que el plan es inútil sin aplicación. Esto no significa que la gente que supervisan, sino también los procesos, situaciones y proveedores externos. Esto le permite saber si las cosas van según el plan, así como el momento de tomar medidas de acción para solucionar un problema. Mirar por encima de su plan semanal y asegurarse de que todo el tiempo, lo que necesita para estar listo para la próxima semana, y que se encarga de hacer lo. No te micro-gestión de este paso. Confiar en su personal y los proveedores externos para hacer las cosas (que debe ser digno de confianza, que los contrató) ... Si hay un problema, utilice otro acrónimo militar, OODA (Observar, Orient, Decidir y Actuar). Como usted supervisa u observa la ejecución de su plan, se dará cuenta de los problemas aquí y allá. Orientarse a estos problemas. Lo que hay que ajustar o cambiar? Hacer una, la firme decisión rápida, manteniendo la misión en mente, y que actúa sobre esa decisión. El dicho marina es, el más rápido se actúe, menos tiempo que la oposición tiene que preparar la defensa ... Si usted supervisa correctamente, se pondrá al día todos los problemas a tiempo. Esto hace que sean más fáciles de resolver, y se asegura de que tienen menos efecto en su misión. En lugar de paredes, aparecen más bien como reductores de velocidad. Hay pocos problemas que la planificación previa no podría resolver ... La planificación puede y ayudará a su práctica funcionen mejor. A menudo se pasa por alto en los negocios de hoy, y viene a rondar muchos propietarios de negocios. Si usted presenta un plan adecuado utilizando la información que ha recopilado durante el último año, seguramente crear una práctica funcionamiento más suave. Recuerde, Planificación Antes adecuada evita los malos resultados.