¿Cuándo fue la última vez que hizo una reserva para la cena o un hotel? ¿Has llamado a la creación directa? ¿Ha usado un servicio en línea como OpenTable o Travelocity? La gente está buscando cada vez más para obtener acceso las 24 horas a su horario y desea reservar su nombramiento, incluso cuando su oficina está cerrada. Lo más probable es que van a seguir buscando hasta que lo hagan. La mayoría de los sistemas de oficina dentales sólo le permiten dejar un mensaje o, peor aún, pedirle que llame más tarde durante el horario comercial !!
Espero que todos podemos estar de acuerdo es mejor para confirmar la cita primera vez y don ' t dejó el movimiento paciente junto a otra persona. En mi última práctica intentamos algo radical. Intentamos abrir el horario para que los pacientes pueden reservar directamente en nuestros horarios. Sé derecha loca. Sinceramente, fue un desastre. La mayoría de los pacientes no sabían qué tipo de cita que necesitaban y no sabían cuánto tiempo se necesitaba. El resultado fue un desastre en nuestro horario de la mañana dejando el personal de recepción para llamar y reorganizar todo. Dio lugar a ningún aumento de pacientes y mucho más trabajo.
nube basados en software dental y algunos servicios como 1-800-dentista ofrecen la posibilidad de programación 24/7. En este sistema, ya sea un paciente va a su sitio web o en las llamadas y libros una cita en unas pocas citas seleccionadas puestos a disposición por la práctica. La clave del éxito aquí es que sólo se necesita abrir suficientes citas para satisfacer la demanda esperada ya sea durante la noche o 30 días fuera. Cualquier citas reservadas son confirmadas por la práctica a la mañana siguiente y cambiar si es necesario. Con sólo el número necesario de citas abrió el riesgo de caos se reduce notablemente. La práctica llega a capturar esas citas de pacientes adicionales con poco trabajo adicional colocado sobre el personal de recepción. El paciente recibe una cita y la práctica para crear una paciente que de otro modo se habrían perdido.
Hemos hablado antes acerca de su sitio web y cómo se ajusta a sus esfuerzos de marketing. Mediante la adición de un calendario integrado como con el sistema tab32, su sitio web puede atraer y capturar nuevos pacientes 24/7!