¿Alguna vez se sentó en un atasco de tráfico? ¿Qué estás pensando? Tal vez mirando a su alrededor para averiguar si se está moviendo hacia otro carril ayudará o control del tiempo para determinar si va a llegar tarde a su cita? Sólo se puede ver a unos cuantos coches por delante y por detrás, por lo que se ven obligados a tomar decisiones con muy poca información
Ahora, ponerse en el mismo atasco de tráfico -. Pero esta vez, usted está en el helicóptero de tráfico , mirando hacia abajo en toda la escena. Desde este punto de vista, se puede ver exactamente lo que se necesita hacer y qué evitar. Utilizando el Baldrige es como ser el helicóptero de tráfico », ya que ayuda a pensar de manera estratégica y ver claramente lo que hay que hacer para que su organización exitosa.
los criterios Baldrige - 7 secciones de preguntas sobre temas tales como el liderazgo, la planificación estratégica, enfoque paciente, medición de información, atención personal, procesos /operaciones - que ayudan a auto-evaluar su práctica dental. Al pensar en cada pregunta, también tienen el reto de mostrar sus resultados en números reales. La combinación de hacer una serie de preguntas de comprensión, más la medición de su rendimiento con números reales le da la mejor vista de su organización ya que el tráfico helicóptero!
local a los dentistas Nashville, la TNCPE (Tennessee Centro de Excelencia en el Desempeño) es un recurso fabuloso para presentarle a los criterios Baldrige. Popular entre los hospitales de todo el estado, el TNCPE es el programa estatal de Baldrige y ayuda a las organizaciones de todo tipo que utilizan los criterios Baldrige para mejorar su negocio. Si acaba de aprender sobre el Baldrige, entonces usted puede comprar una copia de los criterios y obtener un poco de ayuda para los principiantes. A medida que desarrolla su comprensión del proceso, es posible que desee solicitar la adjudicación
Si usted decide solicitar - que voy a escribir sus respuestas a los criterios e incluir sus resultados en una aplicación de 50 páginas. Usted puede elegir su nivel de participación (nivel 1 que gana una visita al lugar de 1 día, nivel 2 gana 2 días, etc.) y pagar la cuota de tener un equipo de examinadores leer su aplicación y entrar en el sitio para su práctica para evaluar su oficina en contra de los criterios. Se le proporcionará un informe de realimentación completa de los puntos fuertes y oportunidades de mejora -. Que se puede utilizar para desarrollar procesos para su práctica para proporcionar una calidad consistente a cada paciente
tengo más de 13 años de experiencia con los criterios Baldrige. Mi práctica de grupo en Ohio comenzó a aplicar en 1992 y me ayudó a escribir la aplicación y que creó la sección de resultados para mostrar nuestro rendimiento. En 1999, ganamos el nivel superior en el programa de calidad de Dayton! En 2000, comenzamos a aplicar el programa de Ohio y fuimos reconocidos desde hace varios años en el Nivel 2 para un compromiso con la excelencia. Fui a través de la formación examinadores y evaluado una escuela en el área de Dayton, así que he estado en ambos lados del proceso.
Como gerente de la pequeña empresa, creo Baldrige es la mejor manera de entender realmente su organización /práctica dental de una manera integral. Como el golf, los criterios Baldrige son un reto para los principiantes y expertos por igual - sus respuestas y procesos se vuelven más matizada y con años de experiencia orientada a los detalles. Además, el enfoque en los resultados suena a verdad para el empresario en mí - Yo simplemente no creo en la toma de decisiones emocionales, reactivos para la gestión de la práctica odontológica. Al medir no sólo el rendimiento financiero, pero los resultados de salud, compromiso personal, las asociaciones de proveedores, el compromiso del paciente, el rendimiento del mercado - se aprende a medir lo que se quiere mejorar. También le da una amplia variedad de herramientas para mejorar su práctica - por lo que muchos dentistas y especialistas defina un nuevo objetivo del año, "Quiero hacer un 10% más dinero el año que viene!" pero no tienen idea de cómo esto se realice. El Baldrige es todo acerca de cómo.
Si usted está buscando una manera de mejorar su práctica dental y el Baldrige suena como un ajuste, llámame . Yo estaría feliz de darle un puntapié inicial! Como consultor dental en el área de Nashville, me gustaría presentarle al programa TNCPE y ayudarle a lo largo del proceso.
El trabajo con los criterios Baldrige es sólo una manera de ejecutar una práctica odontológica con éxito. Si usted está interesado en nuevas ideas sobre cómo ejecutar una consulta dental, por favor suscribirse a mi blog semanal. Uno de los mayores desafíos para la gestión de una clínica dental es seguro dental gestión. Con el seguro dental maneja, entonces la comercialización dental para pacientes nuevos se convierte en un foco primario. En el día de hoy de los comentarios en línea, manejo y quejas de los pacientes es esencial. A medida que crece su práctica, la contratación de personal dental se vuelve más importante. Con 16+ años de experiencia en gestión de la práctica odontológica, estoy abierto a sus preguntas para ayudarle a ejecutar un consultorio dental con éxito.
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