Piense en la gran caso más reciente que usted presentó. ¿El movimiento de cabeza del paciente y sonreír a usted mientras usted describe los pasos involucrados en llevar su boca de nuevo a la salud? ¿Dijo que quería el tratamiento de inmediato? Ahora, ¿Se pregunta por qué no se la ha visto en su horario?
Al ser exitosa en ganar la aceptación del caso en los casos grandes es fundamental para el funcionamiento de una práctica odontológica con éxito. La mayoría de los dentistas generales gusta el reto de hacer frente a un caso complejo para que puedan utilizar sus habilidades al máximo. También es gratificante personalmente para llevar un paciente hasta un nivel aceptable de salud y de ver esta persona a desarrollar más confianza en sí mismo y el orgullo de su apariencia. También es financieramente rentable. Como diría Steven Covey, los grandes casos son los "grandes rocas" que ayudan a llenar los horarios y llenar las cuentas bancarias. Este es uno de mis videos favoritos:
Se puede usar el libro mayor para gestionar su aceptación caso. Nuestro grupo utiliza el software de gestión de la práctica odontológica Dentrix lo que hace que este rastreo fácil. En primer lugar, tiene que cargar a cabo su presentación del caso - crear un código no efectuará con la descripción "Consulta" o "Conferencia", ya que este se imprimirá en una declaración de huelga. A continuación, planificar el tratamiento este código en la designación cuando se va a presentar su caso grande. Al final del mes (o semana) ejecutar un informe para encontrar todos los que han sido acusados por este código. Mira a ver si hay un gran crédito en la cuenta, lo que indica que el paciente paga una cierta cantidad hacia abajo para el tratamiento futuro. Compruebe que este paciente ha completado ya sea los primeros pasos del tratamiento o que están programadas para volver.
Al final de cada mes, compare el número de los pacientes que tuvieron una presentación del caso con el número que se están moviendo hacia adelante con el plan de tratamiento. Si presenta 10 casos y 8 acepta, establecer acuerdos financieros y programar su primera visita, entonces pueden contar con estos 8 como aceptado y en curso. Así, el 80% sería su promedio de bateo. Calcular el promedio de bateo para cada dentista en su grupo ayuda a proporcionar una valiosa retroalimentación y es un indicador del éxito de la gestión de la práctica odontológica.
Los dentistas pueden discutir sus casos exitosos y fallidos e intercambiar ideas para mejorar. También pueden utilizar los casos fallidos como una lista de llamadas para tratar de llenar los horarios más adelante. Hay una diferencia cuando el dentista llama. Simplemente tomando el tiempo para llamar al paciente diciendo "Estoy seguimiento de una conversación que tuve y el mes pasado, donde hablamos de un tratamiento dental para usted - que quería ofrecer a responder a cualquier pregunta que pueda tener si usted todavía está pensando en conseguir que la odontología hecho? -. ¿Puedo contestar cualquier cosa por ti "por lo general, esto se inicia una conversación muy agradable y es de esperar que el dentista envuelve al ofrecer a tener su coordinador de tratamiento establecido acuerdos financieros y programar la visita
ortodoncia puede utilizar este mismo método para realizar un seguimiento de su éxito en la obtención de diferentes tipos de casos. Al cobrar a cabo código D8000 examen inicial o Ortho Ortho D8001,2 re-eval, de nuevo sin cargo (la mayoría de los ortodoncistas no están cobrando por nuevas visitas de pacientes de todos modos) y el seguimiento de la clase de caso presentado y aceptado, el ortodoncista puede ver su éxito tasa con la Fase 1, frenos completos, invisalign, etc. Parte de este trabajo es manual - mirando para ver si el tratamiento se ha iniciado o programado lleva su tiempo, pero la retroalimentación para el ortodoncista es que vale la pena. Si una tendencia comienza a desarrollar - por ejemplo, en el arranque con éxito el 70% de los casos frenos completos, pero sólo el 30% de los casos de fase 1, entonces tiene sentido que mirar el enfoque de la fase 1 para buscar maneras de mejorar. Lo mismo para el tratamiento de Invisalign o incluso limitado en adultos.
Otra forma de usar el libro mayor es realizar un seguimiento de los casos de sedación oral y IV pediátricos. Una vez más, estoy dirigidos a estos casos porque son generalmente más complejos y costosos que los planes regulares de tratamiento. Cuando cargue a cabo examen completo de la D0150 para los niños y compararlo con los códigos de sedación y sedación IV orales, se puede ver la probabilidad de éxito para hacer este tipo de casos.
este mismo enfoque tiene sentido para los cirujanos orales también. Cobrar a cabo el examen integral D0150 para la extracción de las muelas del juicio y luego buscar en el libro al final del mes para ver si el caso se ha completado o programada. Una vez más, para los casos que no programa, el cirujano oral puede tomar estos nombres de los pacientes y hacer una llamada de seguimiento para responder preguntas y tratar de conseguir este paciente en su horario.
He estado siguiendo gran aceptación caso por cada dentista general y especialista en nuestro grupo de más de 6 años usando Dentrix -. Por lo que si usted tiene alguna pregunta sobre cómo configurar este enfoque en su propia oficina, no dude en contactar conmigo. Quiero ayudar a ejecutar con éxito una práctica dental. Un gerente de la oficina dental tiene la oportunidad de ir más allá mediante el establecimiento de este tipo de seguimiento y luego proporcionar un informe de fin de mes a su dentista o especialista. Yo sería feliz de compartir una hoja de cálculo de ejemplo para los códigos monitoreados por nosotros dependiendo del tipo de dentista que está trabajando.
La gestión de la aceptación del caso es sólo una manera que puede ejecutar una práctica odontológica con éxito. Si usted está interesado en nuevas ideas sobre cómo ejecutar una consulta dental, por favor suscribirse a mi blog semanal. Uno de los mayores desafíos para la gestión de una clínica dental es seguro dental gestión. Con el seguro dental maneja, entonces la comercialización dental para pacientes nuevos se convierte en un foco primario. En el día de hoy de los comentarios en línea, manejo y quejas de los pacientes es esencial. A medida que crece su práctica, la contratación de personal dental se vuelve más importante. Con 16+ años de experiencia en gestión de la práctica odontológica, estoy abierto a sus preguntas para ayudarle a ejecutar un consultorio dental con éxito.
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