Avinash Kaushik, se describe como una voz influyente y respetado que pone un marco de sentido común en todo el mundo caótico de la analítica web, habló recientemente a la reunión Dental Trade Alliance en Napa, California., En "Reinventar su existencia digital". Los siguientes son algunos de sus comentarios que compartió con el público ... Hay tres cosas que estoy muy interesado en. La primera es la influencia. ¿Cómo se llega a los clientes comprar? Que utilizó para comprar influencia mediante la compra de anuncios en los periódicos. Sin embargo, en nueve años, $ 44 millones de dólares en ingresos por publicidad se ha ido de periódicos, debido a los Web.These son los números de una reciente encuesta sobre el tiempo dedicado por los consumidores medios de TV ... .. .. 40 percentPrint 6 por ciento (todavía 29 por ciento del presupuesto de publicidad todavía se gasta en impresión) web ... 22 percentRadio ... 9 ... 23 percentMobile percentWhat es su plan para encontrar a la gente e influir en ellos? El segundo es la experiencia. ¿Qué tipo de experiencias creamos? A menos que usted está dando a sus clientes una excelente experiencia, ¿por qué existe? Su sitio web tiene que construir confianza en la marca, no sólo mirar bastante. Nunca sacrificar la funcionalidad de la sensualidad. Las personas se están introduciendo a su marca todos los días en la web ... ¿qué quieres que vean? El tercero es el valor. Si usted puede encontrar la gente y ofrecer una gran experiencia, el cliente debe ser feliz y su empresa debe ser successful.Life no puede estar a punto de datos. Si no está seguro de cuáles son los problemas que se está resolviendo, ninguna cantidad de datos puede ahorrar usted o sus company.Impressions es una métrica muy estúpida. Si sólo medir las visitas a sus sitios web, sólo está interesado en una sola noche. La gente siempre llegarán a su sitio Web, pero lo que sucede una vez allí? ¿Qué aprenden? Eso es lo que hay que aprender de sus sitios customers.Web debe realizar un seguimiento de su tasa de abandono. ¿Con qué frecuencia alguien empieza a llenar un formulario, a continuación, dejar el sitio? ¿Con qué frecuencia alguien puso las cosas en su carrito de compras virtuales, pero nunca visita? Usted tiene que averiguar por qué la gente se va antes de que terminen las medidas de fidelidad process.Visitor cuántas veces que una persona vino de nuevo a un sitio en el lapso de un mes. Si alguien llega a su sitio una vez, qué impresionar a esa persona lo suficiente como para volver? Si tiene contenido, no mida en la página vistas sino más bien en la fidelización de usuarios. Si no puede conseguir que la gente a volver más de una vez a la semana, son realmente exitoso? Otra métrica interesante es "parte de la búsqueda." Eso significa que el número de personas buscaron un término y cuántas de esas personas, entonces llegaron a su Web site.If que estás haciendo encuestas para medir lo que la gente le gusta de su sitio, ellos tres preguntas ... 1. ¿Por qué estás aquí? Usted se sorprenderá de sus respuestas. Escuchar lo que say.2. se haya podido completar su tarea? 3. Si no es así, ¿por qué no? Estas preguntas no tienen nada que ver con las métricas web, pero tienen todo que ver con centrándose en su cliente. No es mi opinión o su opinión acerca de su sitio Web, es así opinion.How de su cliente está haciendo que la gente a su sitio? ¿La gente a encontrar lo que necesitan cuando llegaron allí? Fuimos capaces de ganar dinero con ella? Esos son tres analítica importante questions.When que está viendo cómo la gente está llegando a su sitio, pensar en todo en tres cubos ... (motores de búsqueda) propiedad, del Trabajo (oír sobre usted de otras personas), y pagado (publicidad ). Si las personas sólo están llegando a su sitio debido a la publicidad pagada, es algo wrong.Why No todos tenemos grandes sitios web o aplicaciones móviles? Debido a que estamos obsesionarse con un pequeño porcentaje de las personas que se involucran con nosotros. Hay que centrarse en todos los que vienen a nuestro sitio Web y todos los posibles éxitos que pudieran tener al venir en su sitio. Tenemos que ser capaces de proporcionar una experiencia positiva para todos los que vienen a un Web site.Don't limitar su éxito en lo que su sitio web puede ser. Pensar en expandir su sitio web con testimonios, solicitudes de muestras, y firmar-ups para listas de correo electrónico. No basta con ver en términos de ventas de los sitios Web. Es más que eso si debe realizar su customer.What es sus metas de éxito a corto plazo para su negocio sitio web? Para la mayoría, es decir solamente órdenes. A continuación, identificar las otras cosas en su sitio Web que pueden generar negocio desde su sitio Web. Si sólo se centran en las órdenes, usted está limitando su sitio web y su negocio. También debe tener a medio plazo y metas de éxito a largo plazo para su sitio Web también. Tienes que tener un Ahora, Siguiente, y la estrategia de largo por su capacidad de influir en las personas company.Our con sólo gritándoles con un anuncio va a ser tomada por las habilidades de otras personas para influir en los demás a través de los medios sociales. ¿Cuál es su estrategia? Para la mayoría, es sólo para tener más "me gusta" o todos los botones de redes sociales en su sitio Web. Eso no es enough.On Twitter, hacen sus seguidores se preocupan por su obsesión con uno mismo? ¿Está dándoles toda la información pertinente? En Facebook, ¿por qué estás vendiendo su producto? Nadie va en Facebook para comprar un product.I no entiendo por qué la gente tiene iconos de los medios sociales en sus sitios web cuando se chupan en él. Si usted no sabe lo que está haciendo, no confirman que a su customers.At Como mínimo, cada empresa debe tener un gran canal de YouTube. Mostrar al cliente lo que su marca hace y cómo sus productos puede ayudar a ellos. ¿No tiene su hablar CEO. Mostrar lo que sus productos pueden do.Four cosas para medir el índice de mediaConversation sociales (número de comentarios del público o respuestas por puesto y el número de comentarios del público por la contribución social) tasa .Amplification (menos de 10 por ciento en las redes sociales realmente escucha lo que se dice . Compruebe el número de retweets, recursos compartidos y hacia delante por la contribución social) .Applause tasa (número de clics positivos (Me gusta, favoritos, y los +1) por la contribución social) .Economic valor (valor por visitante en términos de tiempo dedicado a la social, medios de comunicación) .No siempre escuchar el hipopótamo (más alto pagado Dictamen de la persona). Por lo general controlan la experiencia de los medios de comunicación social y por lo general no saben lo que están haciendo. Tiene que ser sobre la experiencia del usuario en su sitio web, no el hipopótamo.
