En un servicio profesional de negocio, tales como una clínica dental, en la industria sanitaria estadounidense, que es o Fiesta o el hambre.
Esta afirmación significa que todas las empresas de servicios profesionales en la industria de la salud son hipersensibles a la tasa anual de la industria de crecimiento.
En otras palabras, los pequeños cambios en la tasa de crecimiento de la industria significan grandes cambios en los ingresos que fluyen en todas las organizaciones, dependiendo del tamaño de la organización y es la cuota de mercado.
Uno de los proyectos de un amplificador de 27 años privados de I + D; programa en San Diego produjeron un modelo de una empresa de servicios profesionales en la industria de la salud. Este modelo exclusivo es el primero en lograr una alta validez predictiva y poder explicativo. En el mundo de la ciencia, estos atributos hacen que cualquier reclamación o hipótesis, hechos son válidos, autorizada, legítima y fácilmente demostrable.
Sin entrar en todos los detalles ahora, una empresa de servicios profesionales en salud estadounidense es muy diferente que cualquier otro tipo de empresa de servicios. Las empresas de servicios incluyen las empresas de servicios comerciales tales como un supermercado, una tienda de reparación de automóviles, un establecimiento de limpieza en seco, o de una empresa de fontanería. Un negocio de servicio institucional incluiría una compañía de energía, una prisión, el departamento local de agua, o una universidad. El tercer tipo de empresa de servicios es el negocio de servicios personales tales como barbero, un sastre, un cura que perdona a los pecadores, o una prostituta. El cuarto tipo de negocio del servicio es la empresa de servicios profesionales, tal como un abogado, un médico, un consultor o un consejero matrimonial.
Uno de los atributos únicos de una empresa de servicios profesionales en la asistencia sanitaria estadounidense es que hay una, secador de gatillo dramáticamente asimétrica, altamente apalancado relación entre la tasa de crecimiento de la industria y de los ingresos que fluyen en las empresas, tales como las prácticas privadas de la odontología y de la medicina.
Cuando la industria está creciendo, los ingresos que fluyen en las prácticas privadas pueden elevarse; Como alternativa, cuando la tasa de crecimiento de la industria de se está reduciendo, los ingresos en las empresas pueden sumergirse. Este fenómeno se denomina a veces "todo o nada".
Para demostrar esta afirmación, supongamos que tomamos cinco prácticas dentales que son exactamente idénticos en todas las dimensiones posibles. Cada práctica dental comandos de 20% de participación en el mercado. Teniendo en cuenta el hecho de que durante la etapa de crecimiento de la industria de servicios de Estados Unidos dental, el crecimiento de la industria fue prácticamente explotando; hubo algunas décadas en la industria estaba casi duplicando cada vez año en términos de ingresos brutos.
En términos generales, toda la práctica dentista tenía que hacer en la etapa de crecimiento de la industria fue presentarse a trabajar. La "marea creciente estaba criando a todos los barcos." La tasa anual de crecimiento fue de 12% o mejor. Vea la tabla.
Esta tabla presenta un modelo de computadora que representa la relación entre la cuota de mercado, la tasa de crecimiento anual de la industria de, y el porcentaje de pacientes nuevos que se requieren para capturar para producir una práctica que está constantemente creciendo a un 10% por año, o mejor.
en esta situación favorable, cada una de las prácticas con el 20% del mercado no tuvieron que capturar su participación equitativa en el nuevo volumen de pacientes para disfrutar de una práctica que fue creciendo a 10% por año, como se demuestra en este gráfico. un crecimiento constante, anual del 10% es lo que algunas de las mejores compañías de ejecución de la nación puede reclamar
Consideremos ahora lo que sucede cuando la tasa de crecimiento de la industria se desliza al 8%.; Ahora cada una de las cinco prácticas deben capturar alrededor del 23% de la nueva audiencia paciente para lograr el mismo crecimiento de 10% en ingresos anuales.
Una vez más, cuando la tasa de crecimiento de la industria se desliza al nivel de 6%, ahora cada una de las cinco prácticas debe capturar el 40% de los nuevos pacientes en su área de servicio. La competencia natural para los pacientes empieza a calentarse
Del mismo modo, cuando la tasa de crecimiento de la industria de la desliza hasta el nivel 4% ahora las cosas empiezan a ser muy difícil.; es porque, ahora cada una de las cinco prácticas deben capturar aproximadamente el 50% de todos los pacientes nuevos. Esto significa que con el fin de disfrutar de una práctica cada vez más en el 10% por año, tiene que ser mucho más pacientes en el área de servicio que realmente están demandando servicios dentales y concertar citas.
Por último, cuando la industria tasa anual de crecimiento cae al nivel del 2%, ahora cada una de las cinco prácticas debe capturar el 100% de todos los nuevos pacientes en el área de servicio. Para cada práctica para continuar simplemente para mostrar a trabajar y disfrutar de la prosperidad que se impuso en la etapa de crecimiento, tiene que haber unas cinco veces más nuevos pacientes en la comunidad de los que realmente existen.
Claramente, para cada práctica para capturar el 100% de todos los nuevos pacientes y es reto imposible. La competencia por los pacientes crece intensamente como la tasa de crecimiento de la industria cae. Si la disminución es gradual, aparece el dolor lentamente a medida que las prácticas comienzan a recortar, empiezan a cerrar, o trasladarse a otra localidad. Sin embargo, cuando la disminución de la tasa de crecimiento de la industria del hunde como lo hizo en la primera y segunda accidentes de la industria, "shakeouts" dominan el entorno empresarial.
elevado número de empresas experimentan fallo repentino. Es una gran sacudida, para los que las personas no se preparan adecuadamente. En la segunda, o "asesino" accidente en 2009, la caída fue equivalente a cuarenta y tres 1929 desplomes de la bolsa. Esta caída repentina es impulsado por los mismos fenómenos que desencadenan crisis bursátiles, avalanchas e incendios forestales. Es una aniquilación catástrofe pequeña explosión bimodal, explosión grande.
Trabajando a través de esta situación para las grandes organizaciones, tales como uno que puede tener una participación del 40% del mercado, demuestra que los retos más grandes comienzan más temprano para prácticas. Esta situación puede ayudar a explicar por qué la mayoría de las clínicas dentales son médicos a solas.
Debido a que existe un alto grado de apalancamiento, de gatillo drásticamente asimétrica (muy sensible a pequeños cambios) relación entre la tasa de crecimiento y la industria los ingresos que fluyen en las empresas de servicios profesionales en la asistencia sanitaria, a continuación, aquellas actividades que generan el crecimiento de la tasa de crecimiento anual de la industria del conviertan en obligatorias.
El control del crecimiento práctica mediante el control de la mezcla de flujo, volumen, clínica y el pago de los pacientes requiere un nivel de comercialización y la sofisticación de gestión que por lo general no existe. Una de las razones es que la mayor parte del ciclo de vida de la Industria Dental Servicios de los Estados Unidos, todos los titulares tenían que hacer era presentarse a trabajar. Esta situación produjo una gestión del conocimiento-brecha de 100 años en la industria. Al cerrar la enorme brecha debe cerrarse antes de que sea demasiado tarde. Y de hecho, el tiempo se acaba rápidamente porque ahora hay una línea de tiempo fácil de demostrar.
Cuando cualquier industria o la economía alcanza su umbral catastrófico, se hace extremadamente frágil ( "equilibrio inestable") y "crítico" - eventos relativamente menores tienen importantes consecuencias. Como una avalancha, no es de explosión, explosión grande.
En esta condición frágil, la industria se vuelve extremadamente vulnerable a sacudidas relativamente menores. Un evento para los medios negativo sola puede desencadenar una catástrofe aniquilación bimodal, como sucede en una caída de la bolsa. . Sorprendentemente, las catástrofes son las que impulsan el proceso evolutivo e impulsan una industria a través de su ciclo de vida
En la etapa de madurez-declive del ciclo de vida de la industria, cada empresa tiene sólo tres opciones: el rescate (la masa éxodo), la sacudida, (masa, faltas de negocio repentinos) o ruptura (el cambio de paradigma en el nuevo ciclo de vida). haciendo con éxito la fuga requiere el dominio de la innovación mediante la creación de nuevos productos y servicios que aportan valor añadido al modelo tradicional (taladro, relleno y factura)
El dominio de la innovación es vital en cualquier industria en la etapa de madurez-declive de su ciclo de vida. La mayoría de las prácticas progresivas se verá a la adición de una nueva tecnología para darles una ventaja competitiva. La tecnología tiene sus límites y requiere la inversión de capital. Por otra parte, el dominio de la innovación del servicio funciona mediante la oferta de nuevos servicios que están basados en dinero en efectivo y que no necesariamente implican grandes desembolsos de capital que la nueva tecnología requiere.
Sorprendente, el actual entorno económico desafiante es un período de grande, si no sin precedentes, oportunidad para que las prácticas privadas que dominan el proceso de innovación. Se trata de hacer los movimientos correctos en el momento correcto, de la manera correcta.
Saludos, Frank
Toto
San Diego, al 858-278-5050
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