Recordando a sus pacientes a entrar por su bi-chequeo anual es una tarea muy importante para todos los consultorios dentales. No sólo ayuda a su práctica para maximizar los ingresos, sino que también ayuda a los pacientes a mantenerse al día sobre su cuidado dental y mantener una buena salud oral. En la armadura nos hemos especializado en la programación de los pacientes de higiene vencidas durante los últimos 3 años y durante este período de tiempo se han encontrado técnicas para hacer retiros dentales más eficaz. Aquí hay algunos consejos de nuestra experiencia sobre cómo se puede mejorar la calidad de los retiros de su oficina.
Crear urgencia: Lo que usted necesita para proporcionar a sus pacientes con motivación para venir para sus chequeos más allá de los beneficios de salud de los dientes. Esta motivación podría ser el hecho de que hay horarios de citas disponibles son limitados o que están ofreciendo un descuento de tiempo limitado en limpiezas. Otro gran factor de motivación es si el paciente tiene una cantidad limitada de tiempo para utilizar sus beneficios para la salud restantes. Cualquiera que sea la razón podría yo, la creación de urgencia de horas de las citas contribuyan a aumentar la eficacia de sus retiros.
No dejar toda la responsabilidad con el paciente para llamar de vuelta
: sea o no un tiempo designación se hace durante la llamada telefónica inicial, debe asegurarse de establecer un tiempo de seguimiento con sus pacientes. Por ejemplo, si el paciente dice que necesitan para comprobar su calendario y en contacto con usted, su respuesta podría ser algo como esto: "Ok, eso suena muy bien. ¿Y si no me entero de que el jueves Te llamaré a ver qué fechas que ha encontrado que funciona mejor. "En el caso de que usted hace una cita en el teléfono inicial llamada que podría terminar la llamada diciendo "Ok, por lo que hemos previsto para el próximo viernes a las 14:00. ¿Está bien si te llamo el próximo jueves para recordarle de su cita? "Debe ajustar la llamada a las necesidades de cada paciente, pero el punto importante es mantener siempre la responsabilidad de seguir con su paciente.
Llame a sus pacientes cuando es conveniente para ellos:
sus pacientes tienen vidas muy ocupadas. La mayoría de los pacientes no van a estar en casa para responder a sus llamadas durante el día. Encontrar una manera de contactar con ellos en las horas de la noche cuando están en casa y terminaron con sus tareas para el día ayudará a ser capaz de hablar directamente con ellos en lugar de dejar un mensaje. Si usted no tiene la capacidad de su oficina para establecer una llamada de alguien en las horas de la noche, utilizando un sistema de terceros como la armadura puede ser muy beneficioso.
Provéales horarios de citas abiertas: Read Asegúrese de proporcionar a sus pacientes con horarios de citas disponibles cuando se les llama. Una buena estrategia es que les proporcione unas pocas opciones y preguntarles cuál funciona mejor para ellos. Simplemente pidiéndoles que cuando les gustaría venir es demasiado amplio y puede ser incómodo para los pacientes, ya que no saben qué espacios están abiertos. Al dar a decisiones que pueden comprobar fácilmente su horario y ver si esos tiempos siempre trabajo, o pedir veces adicionales disponibles.
retiros más eficaces ayudarán a su práctica para crecer y construir relaciones duraderas con sus pacientes.