¿Cómo se puede seguir con los pacientes que no programa el tratamiento que usted recomienda? ¿Llámalos? ¿Enviar un correo electrónico? ¿Enviar una carta? Conducir a su casa?
¿Qué respuesta está usted recibiendo? ¿Los pacientes regresan la llamada, responder a su correo electrónico? Tal vez ha llegado el momento de volver a examinar el contenido de su carta
Dentrix hace un gran trabajo de conseguir que comenzó -. Que ofrecen más de 40 cartas de pre-escrito en una variedad de temas, tales como la atención continuada, el recuerdo y cartas de agradecimiento. Estos son un gran lugar para comenzar. . A continuación, se puede abrir la plantilla de carta y editar estas letras para crear una carta personalizada para su paciente
Por ejemplo, uno de los Dentrix libre de letras que se dirige a los pacientes de tratamiento no programadas previamente escrito dice: Como
es posible que recuerde, usted estaba en nuestra oficina a principios de este año y recibió un plan de tratamiento de nosotros. Nosotros queremos que usted tenga el mejor cuidado dental y los dientes sanos permita sacar el máximo provecho de sus beneficios de seguro. Para su información usted tiene los siguientes beneficios: seguro restantes
«PIns_Name»: $ 0.00
«SIns_Name»: $ 0.00
Por favor llame a nuestra oficina a su conveniencia para hacer una cita y terminar su tratamiento plan.
Ir a esta plantilla de carta (dtxlm21.doc) y personalizar esta carta para su paciente. Hay varios elementos que se pueden cambiar de un genérico para requisitos particulares:
Si su dentista lleva a cabo un examen completo y se llevó una buena documentación, entonces también puede encontrar por qué el paciente quería obtener sus dientes fijos en el primer lugar - su carta es un buen momento para recordarles su motivación personal. Por ejemplo, "Sé que la boda de tus hermanos es el 1 de agosto así que por favor llámenos para que podamos completar su tratamiento antes de salir para la boda."
Una de las ventajas del libro mayor Dentrix es que en una vista, se puede ver la cantidad de tratamiento de este paciente ha recibido en el pasado. ¿Es este un paciente que sólo se presenta en los exámenes de emergencia y extracciones o son súper saludable con visitas sólo para la atención preventiva y ahora necesitan una corona de un diente roto? Al mirar el libro mayor, puede agregar comentarios a su carta potentes que fortalezcan su comunicación con el paciente y aumentan su respuesta de nuevo a usted. Aquí es una declaración de una carta que escribí hace poco, "veo que usted ha estado en nuestro grupo superior de los pacientes más sanos. Durante los últimos 5 años, sólo ha sido objeto de limpiezas dentales y exámenes con rayos-x -! Enhorabuena "
Mediante la personalización de estas cartas para el paciente, que va a mejorar su comunicación y aumentar su tasa de respuesta
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