Como dentista su reputación en línea es su mayor activo en su práctica dental. La gestión de su reputación debe estar en la parte superior de la lista en lo que respecta a su programa de marketing Francia.
La gente está buscando en línea y leer comentarios antes de tomar su decisión. Si usted tiene una opinión negativa, o no hay comentarios, usted no recibirá las llamadas telefónicas. Sus competidores lo harán. La gente confía en los comentarios en línea, tanto como las recomendaciones personales.
Hemos tenido docenas de dentistas vienen a nosotros desesperado por arreglar su mala reputación. Todos ellos tenían opiniones negativas en línea y estaban perdiendo nuevas oportunidades de pacientes derecha e izquierda. Sabemos lo frustrante que es esto, y por eso, cuando ayudamos a que arreglarlo, nos da gran placer de conocer su teléfono está sonando una vez más.
Google Plus
local
Este es el gran juego en la ciudad ahora. Google domina las búsquedas, y están tratando de conseguir cada uno en su propia plataforma con Google+, Gmail, y ahora Google Plus Local, que es sus datos de empresas que están vinculadas a los mapas en la primera página de casi todos los resultados.
< p> Cuando usted ve estos anuncios, también verá vínculo que muestra el número de comentarios que el negocio (o en la práctica dental) tiene. Muchos no tienen ninguno, pero la mayoría tienen ahora 3-5. Puede hacer clic en ese enlace y leer lo que los pacientes han dicho acerca de la práctica.
Esto puede ser muy buena o muy mala. Nos vemos ... incluso si usted tiene una mala opinión que se han ido. Ellos se moverán a la siguiente dentista y leer las suyas. Si tienen todos los positivos, que reciben la llamada. Has perdido la oportunidad.
Yelp
Yelp tiene también convertirse en un gran jugador en el sector de la revisión en línea. Ellos tienen millones de personas escribiendo comentarios de las empresas locales, por lo que tienen una gran cantidad de energía en los resultados de búsqueda.
Muchas veces, cuando usted hace una búsqueda, verá un listado aullido. Al hacer clic en él, por lo general se le llevará a una lista de empresas donde se puede leer lo que dice la gente.
Una vez más, si se trata de cosas malas que están diciendo, van a golpear el botón de retroceso, o permanecer en Yelp y leer la siguiente lista.
Cómo obtener comentarios positivos
1. Dar un gran servicio. Esto puede sonar como una obviedad, pero ¿cuántas veces ha ido a un restaurante, tintorería, dentista y tenía una mala experiencia. Todos hemos tenido que esto ocurra. Ahora bien, acabamos de ir a Google o Yelp y escribir una opinión que es un asesino para el negocio.
2. Su persona de recepción es un miembro clave del equipo en su práctica. Ella /o que puede hacer o romper la interacción. Necesitan sonrisa, ser amable y tratar a los pacientes como si fuera su familia. Cuando lo hacen, obtendrá críticas positivas, lo que aumentará su ranking y obtener el timbre de su teléfono.
3. Seguir. ¿Cuántas veces has escuchado de su dentista después de la cita? Puedo decir sólo una vez, y que estaba con mi nuevo dentista. ¿Qué he hecho? Le escribí una resplandeciente Google y Yelp revisión. Él se beneficiará de mi opinión, puede estar tranquilo.
Aplicar los consejos anteriores, y usted estará en su camino a una reputación de 5 estrellas.