Los consultorios dentales no son diferentes de cualquier otro negocio basados en servicios?; todos ellos dependen la incorporación de nuevos pacientes o clientes, para crecer en tamaño y los ingresos. Que tiene una base leal paciente dental es esencial, pero con el tiempo puede pasar, pasar a los pacientes de distancia o cambiar de dentista en base a sus necesidades cambiantes, quiere o ubicaciones. Así, mientras que puede ser feliz con su base actual del paciente es importante para atraer activamente a nuevos pacientes dentales para mantener una práctica lucrativa próspera
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El verdadero desafío es averiguar cuánto de presupuesto de marketing de su práctica dental debe asignarse a la adquisición de nuevos pacientes, este número puede variar dramáticamente de una práctica a otra. Lo ideal sería que el dinero que gasta para atraer a nuevos pacientes dentales no debe exceder el valor de vida lo mucho que la persona va a llevar a su práctica dental. Por lo tanto, con el fin de averiguar cuántas de su presupuesto de marketing debe ir hacia nuevos pacientes dentales se debe analizar en primer lugar la cantidad de cada nuevo paciente es digno de su práctica.
La determinación del valor de un nuevo paciente dental
dentales expertos en marketing están de acuerdo en que con el tiempo un nuevo paciente representa ingresos importantes para su práctica, especialmente si el paciente queda con su práctica dental por un período prolongado de tiempo, o de forma activa se refiere amigos y familiares. La cantidad exacta en dólares sin embargo, varía dependiendo de un número de factores, incluyendo el área de la especialidad y la práctica de tamaño; algunos estiman que el valor de un nuevo paciente dental en unos pocos cientos de dólares, mientras que otros lo sitúan en más de decenas de miles de dólares ..
Tan sólo una cuarta parte de los dentistas están calculando el valor de los nuevos pacientes, y son, por tanto, posiblemente apropiarse indebidamente de su presupuesto de marketing. La clave para determinar el valor de un nuevo paciente dental es considerar la media de tiempo de vida de un grupo de pacientes con el tiempo. Mediante el examen de la cantidad de ingresos a un grupo de sus pacientes dentales que se quedan con su práctica durante un promedio de tres años le dará una instantánea de lo que un nuevo paciente dental podría valer la pena.
Además del dinero que traen en su práctica dental nuevos pacientes también son fuentes potenciales de referencias adicionales en el futuro. Lo ideal sería que cada nuevo paciente dental podría traer en una o dos referencias, mientras que bajo su cuidado
Mientras que el valor de un nuevo paciente puede variar entre los consultorios dentales que es esencial tener un sistema en el lugar para realizar un seguimiento de los pacientes nuevos y el dinero ellos gastan. También es importante hacer un seguimiento de las referencias a nuevos pacientes dentales traen ya que esto puede ayudar a determinar qué parte de la comercialización dólares de su práctica debe ser la asignación hacia sus esfuerzos para atraer a nuevos pacientes.
Otros factores para hacer un seguimiento con el fin de orientar mejor sus esfuerzos de marketing incluyen:
o los tipos de procedimientos y servicios recomendados para nuevos pacientes sobre O procedimientos actuales y los servicios prestados a nuevos pacientes dentales sobre O ¿Cuánto tiempo antes de la cita con el dentista real hace un nuevo paciente hacen su inicial ¿llamada telefónica?
o El número de citas siguiente cita dental inicial sobre O Nivel de las limitaciones de seguros
También es esencial para identificar cómo sus nuevos pacientes dentales están encontrando su práctica. Debe haber un sistema en el lugar para que su personal dental puede rastrear el origen de sus nuevos pacientes si se trata de la guía telefónica, un anuncio en el periódico, la derivación de pacientes o alguna otra cosa. Mediante el seguimiento de la fuente de sus nuevos pacientes que mejor puede determinar cómo dirigir sus esfuerzos futuros.
La lección que hay que aprender es que mientras que el valor de la vida de un paciente puede variar por la práctica, es esencial para tener una idea general de lo que es de valor para su práctica dental. Ese conocimiento mejor puede ayudarle a determinar cómo distribuir su presupuesto de marketing dentales, así como la manera más rentable para su práctica dental para atraer a nuevos pacientes. El seguimiento de los pacientes nuevos y los servicios que aceptan durante su primer año en su cuidado le ayudará a su práctica de lograr una campaña de marketing mucho más específica y con éxito, diseñado específicamente para atraer a los nuevos pacientes que son tan vitales para el crecimiento y la viabilidad de cada práctica dental.