Cuando los dentistas comienzan a comparar su sistema con los más exitosos, se darán cuenta una cosa - dentistas buenos saben cómo construir relaciones duraderas con sus pacientes. La verdad es que los pacientes hoy en día no son sólo después de que el servicio; están detrás de toda la experiencia en general. Cuando los pacientes están en busca de un dentista, que no sólo basan su decisión sobre a qué escuela se graduó de la o el tiempo que ha estado trabajando. Se toman en consideración de lo cómodo y bienvenida que sienten.
La llamada telefónica. La mayoría de las veces, sus perspectivas pondrá en contacto con usted a través de su teléfono fijo de la oficina. Los dentistas sabios saben que no deben subestimar el poder de la llamada telefónica. Tener una persona fría e indiferente manejar estas llamadas es la forma más fácil de perder prospectos a su competencia. Su trabajador de oficina debe tener normas de comportamiento básicas llamada telefónica y realmente sea útil. Por definición útil, no es sólo responder a las preguntas de sus clientes potenciales, sino también facilitar las cosas para ellos desde la reserva de citas para tratamientos que sugieren. Si el empleado de recepción no es cómodo de contestar llamadas, siempre se puede preparar un guión para ellos.
La página web. Su sitio web dental es otro lugar en el que las perspectivas más probable es que primero saber sobre su práctica. Pero sólo porque usted tiene un sitio dental no garantiza que usted será capaz de convertir todos sus visitantes en los pacientes que pagan. Una de las maneras más fáciles de alejarse visitantes se bymaking navegación web tan intrincada que los visitantes se sientan como si estuvieran en un laberinto de algún tipo. Si desea configurar su sitio web para que las perspectivas les resulta fácil llamar a usted o programar una cita, tomar un buen vistazo a las pestañas de navegación y de ser muy particular con la información que se encuentra en cada página. Por ejemplo, la página de contacto debe contener toda la información de contacto importante de números de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico y horas de funcionamiento.
La primera visita. La primera vez que el paciente entra en la clínica es la más crucial, ya que esta experiencia le ayudará a determinar si van a ver de nuevo u optar por otro dentista. Hacer que la nueva orientación del paciente viva y casual. Puede pedir a su recepcionista para darle a su nuevo paciente una pequeña gira en torno a la clínica para que se sientan más familiarizados con todo el lugar y para aliviar la ansiedad que puedan tener. Y asegúrese de sonreír y escuchar sus nuevos pacientes.