El 28 de julio de 1945, Premier japonés Suzuki recibió una demanda por parte de los Estados Unidos a rendirse después de un largo y prolongado la guerra en el Pacífico- o sufrir lo que sería el lanzamiento de una bomba atómica sobre Hiroshima. Cuando habló con la prensa en ese día, Suzuki usó la palabra "
mokusatsu
" en su respuesta oficial a las fuerzas aliadas. No hay una contrapartida de esa palabra en Inglés, e incluso es ambigua en japonés. Existen teorías de que los japoneses fueron engañados por su propio idioma y su verdadero significado se podría haber "perdido en la traducción". Además significado " a retener comentario
", "mokusatsu" también puede significar " para ignorar
". En japonés, "Moku" significa "
silencio" y "Satsu" significa "
matan" - por lo tanto, literalmente significa " para matar con el silencio
" .Unfortunately, los traductores no sabían qué Suzuki tenía en mente, y que pueden haber elegido el sentido equivocado - que el gabinete Suzuki decidió "ignorar" la solicitud de entrega. El gabinete japonés estaba comprensiblemente furioso - pero era demasiado tarde; Radio Tokio dirigió a América. La bomba atómica fue lanzada sobre Hiroshima 6 de agosto por el que los aliados que creían que el gobierno japonés se había negado a aceptar la rendición. La gente está siendo incierto cómo es exacto estas cuentas son, pero es una historia asombrosa de la consecuencia y la delicada naturaleza de la forma en que nos comunicamos con los demás y lo que la comunicación se vuelve a cambiar a lo largo del camino.
Datos se cambian, retorcidos, ajustados, y se corrompían cuanto más se desplazan de una persona a otra. Compartí un gran artículo de mi amigo, Larry Guzzardo, la semana pasada sobre la comunicación de oficina dental y la importancia de las "pequeñas cosas" son - verbal o no verbal - me recuerda la historia de Hiroshima. Artículos, conversaciones telefónicas y correos electrónicos pueden quedar contaminada y cambiado, influenciado por las experiencias y coloraciones de diferentes personalidades y perspectivas. En el consultorio dental, "la experiencia del paciente" es algo muy poderoso para compartir, siempre y cuando el mensaje es claro. Recuerde que el "juego del teléfono" jugabas cuando eras niño? Usted le dice a la niña junto a una historia, entonces ella le dice al niño junto a ella la misma historia, pero cambia un poco. Esa historia gira alrededor del círculo hasta que salga por el otro lado totalmente diferente, con pequeños trozos de cada servicio de mensajería todavía se aferran a ella. La verdadera historia se pierde en la traducción.
Un paciente que trata de compartir una experiencia dental positiva es desafiado de la misma manera. Esta es la era de "YouTube /Facebook /Ipad /Iphone", ancho de banda de Internet increíble, y el contenido de vídeo pesada en la web. Si usted no está pensando en tratar de capturar sus experiencias de los pacientes y compartirlos de forma sencilla - aún sin filtrar - forma, es posible que esté perdiendo de la forma más genuina para compartir lo que realmente eres y lo que su
pacientes pensar acerca de su experiencia dental. En particular, cuando el dentista ofrece mejoras profundas de calidad de vida que los pacientes pueden gustar compartir con los demás.
Hablo con los dentistas todos los días que tienen desafíos con la traducción de un negocio rentable en riqueza duradera en la jubilación. Siempre lucha para compartir las complejidades de cómo otros dentistas, con los mismos obstáculos financieros, han vencido a esos desafíos. metas financieras de cada persona son únicos y, por lo tanto, la solución se vuelve altamente personalizado. Compartir estas estrategias de éxito, para poner su experiencia única en mis propias palabras, siempre me falla. No es diferente para el dentista. " Si tan solo este paciente podría decir que el paciente lo que una experiencia positiva que tuvieron con mi equipo dental
", se podría decir. Algunas de las mejores empresas de marketing dental que se asocian con la que están utilizando con eficacia de vídeo en sus on-line de las estrategias de marketing con los dentistas.
Testimonios escritos han sido durante mucho tiempo eficaces, pero son capaces de convertir directamente la emoción, el tono y la sinceridad que el vídeo poder. Permiten la inflexión de la voz, el lenguaje corporal, y la alegría de un paciente feliz para traducir puramente sin ser diluida en la traducción. La tecnología nos ha permitido salir de nuestro propio camino, por decirlo así, dejar que un paciente feliz expresarse. Tratar de capturar algunos de esos grandes experiencias de los pacientes y comunicarse de manera efectiva para lograr un auténtico reflejo de ese consultorio dental que está tan orgulloso.
