Uno de los desafíos de la práctica en grupo es mantener todos los dentistas que prestan servicios similares de alta calidad. Es cierto en la odontología ", uno es tan fuerte como su eslabón más débil" - o para decirlo con más dureza, "una manzana podrida estropea el manojo." Para los dentistas que ejercen en grupos, utilizando un proceso de revisión interna es una maravillosa manera de mantener la calidad.
Mi práctica lleva a cabo un proceso de revisión interna cada seis meses. Evaluamos tres equipos:
El sentimiento de nuestra pares proceso de revisión es animar a todos nuestros dentistas y personal para tratar cada caso como si se va a estar en pantalla para una revisión completa, para considerar nuestra filosofía clínica en una variedad de procedimientos, y para mejorar la documentación para la protección contra las demandas por negligencia. Con la inclusión de los comentarios de entrenamiento, sino que también le da a nuestros proveedores de una revisión de sus fortalezas y oportunidades de mejora
Para nuestros dentistas generales, se revisan los siguientes procedimientos:.
nuestra higienistas opinión:
Nuestra asistentes opinión:
< li> emergencia
tenemos una página de criterios específicos para cada uno de estos procedimientos. Los criterios piden que el revisor de tarifas (1 excelentes, 2 accceptable, 3 necesidades rehecho /reparado) varios elementos que deben estar presentes para ese procedimiento. Por ejemplo, en nuestra página de criterios de Emergencias - el dentista /personal esté comprobando para ver la forma de emergencia fue rellenado? Fue una foto tomada con cámara intraoral? Se llevaron a cabo pruebas? Se proporcionó tratamiento? Fue documentación exhaustiva /precisa? Se administran medicamentos? Después de la operación se ha completado el seguimiento? Se organizó el gráfico? Cada uno de estos criterios de preguntas recibe una calificación y se calcula un promedio para determinar el final para este procedimiento.
Este proceso se repite para cada procedimiento. Cada proveedor califica los otros proveedores - para que nuestros 3 dentistas generales cada velocidad de los otros dos (sabiendo que también son objeto de calificación). Lo mismo para nuestros 3 higienistas. Lo mismo para nuestros 3 asistentes de nivel superior y 2 EFDAs. Para evitar 'el zorro cuidando el gallinero', nuestro equipo se ejecuta secretaria revisión por pares y selecciona los pacientes de forma aleatoria. Una vez que las clasificaciones se han completado, entonces el proveedor original recibe su /sus tablas y clasificaciones de vuelta para su revisión.
Para los usuarios Dentrix, la selección de los pacientes al azar para su revisión por pares es un pedazo de pastel. Llevamos a cabo este informe desde el Administrador de Oficina, Notas, Cuidados Continuos - a continuación, crear un informe donde se selecciona el código de procedimiento (para las emergencias que estamos utilizando D9110 y D0140) con las fechas seleccionadas durante los últimos 6 meses. Los únicos datos que necesita es el nombre del paciente, y tal vez un apellido visita - que hace el gráfico más fácil de encontrar. Así, selecciona Crear /Combinar y luego crear archivos de datos solamente (no estamos enviando cartas - sólo la búsqueda de nombres para la revisión por pares). Una vez Dentrix termina este informe, sólo debes copiar y pegar en Excel y luego, si hay 100 personas que figuran - acaba de elegir al azar para encontrar un paciente para cada procedimiento
En la siguiente dentista o reunión de equipo, la revisión por pares es. revisado en el grupo. Por lo general, una persona a la vez discutió sus /sus calificaciones y comentarios de entrenamiento a la vez. Este es un buen momento para pedir sugerencias - como te estas fotos intraorales toman sistemáticamente? O, tal vez explique por qué éste paciente era único y por qué se ha perdido un criterio. Con el espíritu correcto de ayudar a los demás a mejorar (y evitar la negligencia), se trata de una reunión positiva que ayuda a todos en el equipo continúe proporcionando una calidad constante. Se construye la confianza entre los proveedores - cuando uno está de vacaciones, que puede confiar en el otro proveedor proporcionará atención de calidad similar a "sus" pacientes
Compartimos estas clasificaciones en nuestra reunión anual de planificación estratégica.. También hemos utilizado los criterios como una revisión semanal en nuestro equipo auxiliar - caminando a través de cada paso criterios para un procedimiento como un examen de la calidad para el equipo y explicar el valor de cada paso. Si está trabajando en una práctica en grupo - aunque sólo 2 dentistas o higienistas 2 - se puede ver el valor de llevar a cabo un proceso de revisión por pares. Esta podría ser la resolución y el objetivo de su nuevo año para su práctica - una forma práctica de cumplir con el objetivo de mejorar la atención de calidad a sus pacientes. No dude en enviarme un correo electrónico con preguntas /comentarios acerca de la implementación de un proceso de revisión por pares en su oficina.