La función principal de un administrador en una práctica de agrupar múltiples dentista es el de la comunicación. Cada dentista quiere saber lo que está pasando y nadie le gusta sentir que están fuera del circuito. En una, la práctica dentista múltiples ocupado, esto no es un pequeño truco!
Una de las llaves a la comunicación está teniendo reuniones regulares con una agenda
. Al igual que un dentista no podría entrar en una sala de tratamiento sin la correcta configuración de la bandeja, nunca entrar en una reunión sin una agenda. Esto puede parecer fácil - no acaba de anotar un par de cosas que quiere hablar? He encontrado que la realización de reuniones eficaces que realizan tareas y mantener a todos en la misma página es una de las (si no el más importante) las tareas más importantes que tengo como administrador. Los dentistas aprecian moverse rápidamente a través de una reunión que se ajuste a sus necesidades tanto para descubrir cualquier problema actual que tienen lugar en la práctica y compartir sus opiniones sobre temas que les preocupan cuando es el momento de tomar decisiones.
< p> crear una agenda para una reunión semanal dentista y una reunión semanal líder del equipo. Corro el líder del equipo reunión con un representante del asistente de equipo, equipo de secretaria y equipo de higiene en la asistencia (que tiene razón, no hay dentistas asistir a éste). Una hora de duración, los jefes de equipo de cada toma un giro dando un informe de su equipo - las nuevas cuestiones que han surgido o problemas que se enfrentan, junto a la revisión de sus tareas asignadas para hacerme saber lo que se logró y se aclare la nueva asignado tareas para esa semana. Incluyo una sección de actualización general para ellos y una sección de discusión para los artículos que creo que afecta a todo el personal. Mis tres jefes de equipo y yo hemos estado trabajando juntos de esta manera durante años - saben tareas deben ser logrado (y fuera de la agenda) en 1-2 semanas y hacen un gran trabajo de tomar mi agenda para sus reuniones de equipo para mantener a sus grupos actualizados y en la misma página también.
Mis dentistas reciben una copia de la agenda líder del equipo para que puedan formular las preguntas o dar seguimiento a las áreas de interés. Su encuentro es diferente - aunque todavía revisar lo que se logra a partir de las tareas asignadas en el pasado (por ejemplo, que el dentista estaba llamando referencias en nuestra nueva especialista en alquiler), también hablamos de cada uno de nosotros lo han hecho en la última semana para hacer crecer la práctica y aprender cosas nuevas. El resto de la reunión se centra en mis artículos de discusión, que es donde consiguen expresar opiniones y tomar decisiones. A menudo me proporciono material de apoyo para que puedan ver los números y tomar mejores decisiones.
Estas reuniones regulares ayudan a nuestro grupo a mantenerse en el camino con nuestra visión y misión, así. La mayor parte de las tareas provienen de nuestro Calendario de Planificación Estratégica, que creamos al inicio del año. Así que tomamos un paso atrás cada mes de enero a echar un vistazo a toda la práctica - el rendimiento de cada dentista, de los equipos de rendimiento, proveedores, pacientes, las finanzas e incluso el ámbito más amplio de la comunidad y /o economía y los desafíos que enfrenta nuestra práctica. Nos encontramos con las tareas que nos moverían más cerca de nuestra visión - y espolvoreamos estos indicadores en el calendario de todo el año para mostrar a través de nuestro equipo de dentistas líder agendas
Hay muchos beneficios. a una práctica para tener reuniones regulares sobre la base de este enfoque:
Si su personal a menudo se pregunta qué está pasando o siente que su equipo está dirigido en 5 direcciones diferentes, tal vez es hora de mirar a su estructura de comunicación ? Con una agenda fuerte y reuniones regulares, su grupo puede estar trabajando bien juntos para cumplir con sus objetivos.