Está su práctica cada vez más
Los pacientes activos: el alma de una clínica dental. Si el volumen activo del paciente está creciendo, usted tiene que tomar decisiones: es el momento de contratar a otro higienista? Son mis secretarias mantienen al día con las llamadas telefónicas que llegan? ¿Es necesario añadir una EFDA? Por otro lado, si su volumen activo del paciente se está reduciendo, tiene diferentes decisiones para hacer frente a: es el momento de recortar las horas del personal? ¿Qué programas de marketing adicional podemos empezar? ¿Qué temas necesito para revisar con mi equipo, así que estamos bien el cuidado de nuestros pacientes existentes con el fin de retenerlos?
La clave de todas estas decisiones es saber si su pacientes activos están creciendo o disminuyendo - y en qué medida. He aquí cómo calcular pacientes activos. En primer lugar, es necesario definir los pacientes activos. Yo defino un paciente activo como uno con una última fecha de visita en los últimos 2 años. Puede ser cualquier tipo de visita, pero debe ocurrir dentro de los últimos 2 años naturales
Las instrucciones específicas para Dentrix son:.
Para entender su práctica, es útil para documentar algunos hechos acerca de su base de pacientes e identificar cómo cambian con el tiempo. Hoy en día, se puede identificar el volumen activo del paciente al 1 de enero de 2012 - documento de esto y luego ejecutar el mismo informe en enero próximo. Ahora puede comenzar a evaluar si su práctica está creciendo o disminuyendo. Dado que también incluyó datos sobre la fecha de nacimiento, puede identificar las edades de sus pacientes - cuántos son los niños? ¿Adolescentes? Adultos? Mayores? Usted puede hacer lo mismo con el código postal - hacer una especie en Excel para encontrar el código postal con la mayoría de los pacientes este año. Descubre los 5 mejores códigos postales en las que ya están ganando la mayor cantidad de pacientes.
Con esta información, usted puede comenzar a tomar decisiones inteligentes acerca de su práctica. Cuando se sabe que sólo el 5% de su práctica son los niños, puede orientar su mensaje de marketing a los adultos. Cuando se sabe que el 30% de sus pacientes provienen de código de una postal, puede orientar el mercado a esa ciudad en particular.
En un momento en que la mayoría de las clínicas dentales tienen bases de pacientes activos que son encogimiento, sabiendo que sus números reales ayuda a tomar mejores decisiones de negocio. Ahora es el momento adecuado para ejecutar estos informes para crear una imagen mensurable de su base de pacientes. Con una comprensión exacta de sus pacientes, se puede determinar el tamaño de la plantilla y la combinación que mejor se adapte a su práctica y se puede saber qué tipo de programas de marketing podría funcionar lo mejor para su práctica.