Las palabras pueden extenderse como una mancha en una sociedad como la nuestra que está influenciado tan fuertemente por los medios de comunicación social. Una mala reputación en línea realmente puede hacer daño a cualquier práctica dental. Un dentista Bakersfield está aprendiendo esta lección de la manera difícil. Un grupo de Facebook creado por Chris Cook llama "Odio el Dr. Paloma de Bakersfield" ha crecido a más de 200 miembros en menos de una semana después de que Chris sintió que el tratamiento dental de su hijo en la oficina del doctor de la paloma se llevó a cabo de forma inadecuada. La experiencia de Chris en la oficina del Dr. Dove está publicada en la página de descripción del grupo de Facebook. Chris describe la situación como el Dr. Dove extracción de uno de los dientes de su hijo sin su hijo está sedado adecuadamente. Para leer la descripción completa del incidente, visite http://www.facebook.com/groups/IHATEDRDOVE/.
A pesar de que esta es una situación muy triste, y esperamos que la mejor por Chris y su familia, así como para el Dr. Dove, tenemos que aprender de esta experiencia. Medios de Comunicación Social, y en ocasiones son una herramienta muy positiva para su práctica dental, también puede tener una influencia muy negativa en su oficina. Se inicia con la calidad del tratamiento que le da a sus pacientes. A continuación, crece con el uso eficaz de los diferentes medios de comunicación social. Imagínese el poder de un grupo de Facebook lo contrario de grupo antes mencionado de Chris Cook, donde los pacientes se unen para decirle al mundo lo maravilloso que es su práctica y lo mucho que aman a su dentista. Imagine las referencias que entren en su práctica y el crecimiento que podría experimentar formar un grupo en Facebook llamado "Me encanta el Dr. (su nombre) de (la ciudad)."
Una gran uso de los medios sociales es premiar a sus pacientes por su lealtad. Tener sorteos en Facebook y Twitter para obtener sus pacientes interactuar con su práctica. El uso de Facebook para estar al día sobre los acontecimientos de la vida de su paciente. Por ejemplo: si el estado de Facebook de Susan dijo que su hijo Jimmy golpeó el juego homerun en la liga es pequeño juego de anoche, se podía felicitarlos cuando entran en su próxima cita o felicitarlos directamente en Facebook ganadora. Encontrar maneras de animar a sus pacientes a tener una visión positiva de su práctica.
Una buena reputación comienza dando un gran servicio a sus pacientes y asegurarse de que están contentos con su cuidado dental. A partir de ahí, los medios sociales pueden ser utilizados como una gran herramienta para hacer crecer su práctica. Así que toma la experiencia del Dr. Dove por lo que vale la pena hacer el trabajo y medios de comunicación social para su práctica en lugar de trabajar en contra de ella.