Como propietario de una clínica dental, usted será consciente de la importancia de su reputación es de asegurar que su negocio sigue siendo un éxito. Cada vez más personas leen ahora comentarios y los testimonios de los clientes antes de comprometerse a cualquier trabajo dental, para tratar de ayudarles a decidir qué clínica dental para elegir. El simple hecho es que los dentistas que tienen opiniones negativas sobre todo de los clientes anteriores son mucho menos propensos a recibir consultas de los nuevos clientes que los dentistas que tienen principalmente críticas positivas son. Por lo tanto, es muy importante asegurarse de que su reputación en línea se gestiona adecuadamente. Aquí hay algunos consejos sobre la gestión de la reputación para los dentistas.
1) Contratar una empresa que sabe cómo manejar la reputación del dentista México La empresa de gestión de la reputación para los dentistas van a ser muy fácil de encontrar en línea. Debido a la promoción positiva es parte de su trabajo, que será capaz de promover positivamente su propia compañía, thusly lo que es fácil para usted para encontrar las mejores empresas locales y nacionales que gestionan la reputación del dentista. Si son fáciles de encontrar, entonces eso es una prueba de que la firma es bueno en lo que hace. Estas empresas serán capaces de ayudar a cuidar de las áreas de su reputación en línea que puede que ni siquiera se han dado cuenta existido! Ellos pueden cuidar de promoción positiva y una buena interacción con el cliente en los sitios de revisión, los sitios de medios sociales y en muchos otros lugares en el Internet.
2) Asegúrese de que todos en su empresa entiende los principios de buen servicio al cliente México la manera en la que los miembros de su práctica de interactuar con los clientes tendrá un gran efecto en cómo se percibe su empresa. Todos los miembros del personal deben ser positivo, agradable y útil a los clientes en todo momento, incluso si ese cliente no está siendo tan agradables a cambio. Si su personal a mantener esta actitud positiva, entonces usted estará bien en el camino hacia la obtención de un montón de críticas positivas. Sin embargo, si su personal es desagradable y poco a los clientes, se puede esperar para ver una gran cantidad de negatividad que viene a través de los comentarios de otras personas.
3) Seguimiento de los pacientes con sus
Después de haber realizado una tratamiento o un procedimiento en un paciente, usted (o una de su equipo) siempre se les debe dar una llamada de seguimiento rápido para preguntar cómo se sienten y si tienen cualquier comentario. La adopción de medidas de esta manera hará que se sientan valorados y también le permitirá averiguar si tenían algún problema con (o después) de su tratamiento. Si tienen algún comentario negativo sobre el tratamiento que han recibido en su práctica, entonces usted debe tratar estas piezas de información como "pepitas de oro". Averiguar qué está causando problemas para los clientes es el primer paso hacia la fijación de estos problemas y mejorar el servicio en general que son capaces de ofrecer a las personas, por lo tanto, estas piezas de información son muy valiosos! Por otro lado, si son positivos acerca de sus servicios, usted sabrá que usted está ofreciendo lo que los clientes quieren.