Los nuevos pacientes en el ámbito de la odontología son parte de una práctica saludable. La deserción se produce generalmente cuando los pacientes salen de la fase de reconstrucción y se mueven a la terapia de mantenimiento.
Marketing consiste en satisfacer las necesidades y deseos del cliente, por lo que puede ser costoso. Pero desafortunadamente la mayoría de las prácticas no mantienen un seguimiento de su retorno de la inversión. Con objetivo claro y mando, la comercialización puede ser productivo, así como medios rentables de atraer a nuevos pacientes cosméticos. Por otro lado, sin rendición de cuentas y monitores, que puede ser un pozo de dinero, nunca vuelve sobre lo que pasó
He aquí dos instancias para ilustrar:.
A partir de barrio Chicago, un médico a saber, el doctor X gastó $ 17,000 al mes en la comercialización de la cirugía estética. Estaba convencido de que la inversión era necesario, pues, ser el mejor en su área se comprometió a expensas. Para promover su idea de que utiliza los comerciales en el área de importante cadena de televisión, internet y radio local anuncio. Ese mes recibió llamadas de los 22 nuevos pacientes, entre ellos 17 se presentó a la cita. En la consulta del doctor X, un nuevo caso promedio un valor de $ 5,000. Ninguno aceptó el tratamiento, aunque 17 personas estuvieron presentes durante la consulta.
Dr. Y desde pequeña ciudad de suroeste gasta $ 1500 al mes para la comercialización de la odontología cosmética. Sobre la base de sus datos de paciente ideal, se envía por correo sólo aquellos hogares mediante el uso de correo electrónico de respuesta directa que cumpla con sus requisitos de edad e ingresos. Ella estaba buscando pacientes para los servicios de odontología cosmética electiva. Ella ofrece concesión sobre la consulta de las primeras 17 personas que llamar. Por otra parte, se proporciona la facilidad de línea directa, un número de teléfono y disponible 24/7 para los que buscan información, aún no está listo para llamar a la oficina directamente. Cada mes ella consulta no sólo con 8 nuevos pacientes que están programados para el primer examen, sino también 2 o 3 más pacientes mayores de línea directa. 6 de sus 8 pacientes aceptar su tratamiento y el cronograma para más.
Ahora la pregunta del millón es "cuya comercialización está trabajando"
La respuesta es "Ambos ellos "
Sin embargo, su resultado es muy diferente!
resultados
Dr. X convenció a 17 pacientes cosméticos a visitarlo después de pasar $ 1000 para cada uno. Cada nuevo paciente tiene que pagar $ 5000 para que lo visitó por primera vez. Escrutinio sobre esto revela, lo que se pasa por alto médico es convertir estas perspectivas. Esto es más bien un asunto interno de un sistema de comercialización de uno.
¿Cómo se tratan estos pacientes a través del teléfono y una vez que visitaron?
era la oficina no es coherente con el mensaje de que los anuncios que promovían
¿Cómo fue su servicio al cliente?
¿fueron estas personas lo suficientemente hábil para llevar a cabo este trabajo o se produjo un algo "opción de retiro" más pequeño para conseguir que va?
Por contra , Dr. y pasó 1500 dólares bien planificada. A diferencia de Dr. X, que dirige los pacientes cosméticos específicos
, construir un "avatar" o modelo e investigado sobre ellos. Después de eso se encontró con una organización que su grupo pertenecería a y comercializado en consecuencia (Una técnica de larga conversación que vamos a compartir un día más!).
Dr. X podría haber pasado menos por la orientación pacientes dentales potenciales en comparación con su enfoque de escopeta de cálculo del coste de los medios. Su política de comercialización da a conocer que él no tomó el tiempo muy necesario para identificar sus pacientes ideales.
Dr. Y pasó $ 250 por paciente con el nuevo valor caso de $ 2.750. Sus pacientes recibieron diferentes niveles de su cuidado, el 60% de todo el ahora y el restante con el tiempo. Por otra parte, el Dr. Y consulta a 2 o 3 pacientes más al mes que han 'levantado la mano como interesados, aún no está listo para comprar' cuando solicitaron su información gratuita. Dr. Y puede seguir para permanecer en contacto con estas personas a través de envíos de seguimiento, colocándolos en su lista de boletín y hacer los contactos del teléfono de vez en cuando (si dejaron un número). Estos pacientes, que no se deciden, necesitan más tiempo y la información, aunque la parte más importante relación de'The de cualquier empresas- ha comenzado y será alimentado.
A cambio de su inversión de $ 1500, Dr. Y ganó $ 9,625. Ahora todo lo que se requiere es el Dr. Y a gastar más en cosmética nuevo paciente ya que tiene un sistema que está funcionando y continuar con ella.
'comercialización Fitful' es el mayor inconveniente en este campo de la comercialización. Esto hace que la pérdida de impulso y la producción potencial.