Un porcentaje aceptable para medir el tiempo no productivo en la higiene es de 5-8%. Si el programa de higiene está diseñado adecuadamente, el coordinador de la higiene o la persona responsable de la reserva del programa de higiene ya no necesitarán para operar desde un lugar de la urgencia. En su lugar, tendrán varios lugares para ir a con el fin de llenar el intervalo de tiempo vacío. Mediante el establecimiento de un programa de higiene, puede mantener el tiempo del higienista lleno de una cantidad mínima de estrés para todos los implicados.
El primer paso, que es absolutamente necesario, es tener un conteo exacto paciente de modo que se puede calcular el número de horas de higiene que su práctica realmente necesita. Una vez que esto ha sido determinado, se puede comparar el número de pacientes con el número de horas de higiene disponibles. Disminuyendo el tiempo de inactividad de higiene puede ser tan simple como la disminución del número de horas de higiene y reservar el resto de manera más eficaz.
La clasificación de los pacientes basándose en la historia cita es otra manera de reducir el tiempo de inactividad de la higiene. Puede utilizar letras o números, tales como A, B, o C. Lo que es importante es que los pacientes con un buen historial de citas son aquellos pacientes que dan un alto valor a los servicios de higiene y el honor programación avanzada. Si recompensamos el comportamiento productivo se repetirá. Aquellos pacientes que no colocan un alto valor a sus citas y son crónicas no presentarse o cancelación aviso corto que ser colocado en una lista breve tiempo de preaviso, en lugar de tener tiempo de la cita valiosa reservado para ellos sólo para que ellos cancelan y coloque la oficina en una posición difícil. Eso no quiere decir que un paciente no va a cambiar, pero hasta que lo hagan, una "A" paciente no debe ser manejado cita a gota, del mismo modo que un paciente "C" sería. La clasificación de los pacientes da la persona que llena las piscinas horario higiene de pacientes para sacar de si un tiempo debe convertirse en abierta
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Hay otras maneras de disminuir el tiempo de inactividad de higiene, pero los conceptos son un poco más abstracto. Una de las principales áreas que requieren trabajo es la percepción de lo que se hace en la cita de higiene en sí. En el pasado, el higienista a cabo una serie de tareas que el dentista comprueba al entrar en la operatoria. Para el paciente, su nombramiento higiene era un servicio muy similar a su peinado o su coche sintonizado. Con el fin de que la percepción de cambiar, higienistas deben aprovechar las oportunidades que se les presentan mientras el paciente está en su sala de tratamiento.
Lo primero que tenemos que hacer es establecer una relación con nuestro paciente ; llegar a conocerlos al convertirse en un buen oyente. La gente le encanta hablar de sí mismos y desde la cita es sobre el paciente, dejar que ellos. Al convertirse en un buen oyente, se puede averiguar cuáles son las prioridades de un paciente son. ¿Es el dinero lo más importante para ellos o su apariencia? ¿Su trabajo les quitan durante largos períodos a la vez o ellos trabajan desde su casa? Están involucrados en actividades deportivas? No roncan que?
Al descubrir la información de estilo de vida, puede aprender que un paciente que trabaja desde su casa no le importa ser llamado en el último minuto para llenar un lugar. Si el paciente le gusta tener todo planeado hasta el último segundo, es probable que este tipo de nombramiento no va a hacer. Si sus miradas son importantes que pueden ser más propensos a tomar las medidas necesarias para mejorar o mantener su nivel de salud oral.
La segunda cosa que tenemos que hacer es educar a nuestros pacientes. Muchos de nuestros pacientes tienen un alcance muy limitado de lo que son los problemas periodontales y su efecto en todo el cuerpo. La mayoría de los pacientes sienten que los higienistas simplemente "escoger y película." Para que tratan el "agujero en el centro de la cara" y lo que hacen o prevenir tiene poco, o nada, que ver con el resto del cuerpo. Necesitamos ser capaces de mostrar a nuestros pacientes los vínculos entre la enfermedad periodontal y las enfermedades del corazón. Que sepan que hacemos un cribado del cáncer oral y por qué. Podemos educar a nuestros pacientes y hacerles saber que problemas de ronquidos pueden ser síntomas de problemas más graves, pero que el uso de un aparato dental puede ayudar. Podemos dejar que las madres saben que por áreas que son susceptibles a la caries podemos evitar que un niño cada vez que experimenta una cavidad de sellado.
A medida que el paciente comienza a darse cuenta de la importancia de su salud oral en el resto del cuerpo, su percepción del valor de sus aumentos de nombramiento de higiene. Cuando esto sucede, ya no es el equívoco de su nombramiento la higiene a la de una cita en la peluquería, y el tiempo de inactividad de la higiene disminuye. Al educar al paciente que también han comenzado a transferir la responsabilidad de la salud bucal del paciente para ellos. Mediante la colocación de la propiedad de la salud oral en las manos del paciente, que los incluye en las decisiones que se toman y les hace sentirse como si fueran una parte del equipo dental.
La tecnología puede estar de camino en educación del paciente. Por ejemplo, el uso de la cámara intra-oral por el higienista para mostrar las condiciones existentes de salud oral, restauraciones, la blancura y el brillo de los dientes, las zonas de la mancha (permanentes o removibles) evidencia de hábitos, y sus efectos sobre el desarrollo oral /facial puede tener un efecto dramático sobre el paciente. Como adultos, nos reservamos mucha más información si la fuente es visual. Un paciente va a ser mucho más tolerante de un plan de tratamiento si se puede validar a visualmente. La noción de "lo que hay en ella para mí?" Ha sido satisfecho y con esto en mente, el paciente es menos probable que cancelar su cita higiene.
Cuando el dentista se llama a la operatoria, es importante que tomamos este tiempo para informar al dentista de todos los datos importantes. Tienen fotos y radiografías intraorales mostradas y actualizar los cambios verbalmente médicos /dentales /sociales que han tenido lugar desde la última visita del paciente. Ahora el paciente ve su papel en el equipo dental no como un proveedor de servicios, sino como un solucionador de problemas y recolector de la información pertinente que sea necesaria para el dentista para formar un plan de tratamiento personalizado para ellos solos. El plan de tratamiento que se formula primero debe consistir en un programa de gestión periodontal sobre la base de la salud bucal del paciente. Las comisiones y el tiempo programado se hacen sobre la base de este enfoque individualizado y no en la cobertura del seguro. Si los horarios de higienista la cita o un miembro del equipo en el área administrativa lo hace, que es imprescindible para mantener el tiempo de inactividad baja. Por lo tanto, ningún paciente debe salir de la oficina sin su próxima cita higiene reservado. Esto se refiere a veces como la pre-reserva o pre-bloqueo.
Esto nos lleva a nuestra última área que ayudará a reducir el tiempo de inactividad de higiene, y que es la consistencia. Es absolutamente crítico que todo el mundo está claro en toda la política de la oficina, la terminología y la información de clasificación de pacientes. Si la Red
higienista está haciendo todo lo posible para educar a sus pacientes sobre el papel de la higienista en el cuidado de la salud bucal de un paciente, y el paciente llega a la zona administrativa y se preguntó: "¿cuándo quieren venir en su lado de limpieza ", se pierde toda la clase de educación. La percepción no cambia. El valor de la designación de higiene no se ve y el paciente se sienta libre de cancelar o cambiar su cita higiene en el último momento. Los miembros del equipo haciendo llamadas de confirmación, también deben utilizar la terminología correcta. Todo el mundo debe entender la filosofía práctica. Si su oficina ha decidido no ser seguros impulsada por ejemplo, entonces es imprescindible para todo el equipo que hace hincapié en que el plan de tratamiento personalizado se formula en lo que es necesario para devolver al paciente a la salud oral óptima y no lo que está cubierto por su seguro .
Cuando los pacientes ver la consistencia, valor y profesionalismo, que elevan su percepción de la visita la higiene y la higiene se reduce el tiempo de inactividad.
Lisa Philp es el Presidente del Grupo de Transiciones América del Norte, un completo compañía que entrena el servicio de odontología. Lisa es un entrenador certificado eficacia, facilitador certificado en Integridad de Venta, un consultor de gestión certificado según lo señalado por la Academia de Dental Management Consultants; ha sido reconocido en el Registro Nacional de Quién es quién en Odontología canadiense; es miembro de la NSA (Asociación Nacional de altavoz) y las tapas (Asociación Canadiense de oradores públicos). Lisa también enseña a los estudiantes de odontología de la Universidad de Toronto, Facultad de Odontología.
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Higienistas deben aprovechar las oportunidades que se les presentan, mientras que el paciente está en su tratamiento sala de
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ahora el paciente ve su papel en el equipo dental no como un proveedor de servicios, sino como un solucionador de problemas y recolector de la información pertinente que sea necesaria para que se forme el dentista un plan de tratamiento personalizado para ellos solos