Las cuentas por cobrar transferencia
Cada día que una cuenta se sienta en sus libros de no hacer nada, se pierde dinero debido a que (1) el costo de funcionamiento de un negocio de banca en su práctica; (2) las posibilidades de no recogida de la cuenta; y (3) la "pérdida del dólar" ya que se encuentra en sus libros un ápice de calidad hacen que el contable de las cuentas de un proceso de negocio difícil.
Por lo tanto, si usted tiene cuentas por cobrar existentes, considere hacer un esfuerzo activo para transferir la mayor cantidad de esas cuentas como sea posible a su programa de financiación paciente. Obtener el dinero en el banco y dejar que los profesionales de hacerse cargo de la gestión de estas cuentas. No creo que se está haciendo a sus pacientes una
favor al permitirles retrasar el pago a usted. No se les está haciendo un favor al permitirles entrar en una situación financiera negativa con usted. Sólo se está apoyando a un comportamiento que es inaceptable para el mundo en general. Y desde luego no está haciendo nada para apoyar la situación financiera de su propio negocio. Recuerde que las personas que le deben dinero por lo general no se sienten bien acerca de usted o la relación. Siendo "cuadrada" financieramente es una ventaja para las relaciones, mientras que un reto financiero entre usted puede deteriorar una relación
Los pasos sugeridos para esta transferencia:.
1. Analizar sus cuentas por cobrar. Determinar lo siguiente:
a. ¿Cuánto cuesta el seguro? ¿Cuánto es privado de pago?
b. De las cuentas de pago privado, la cantidad es de 30, 60, 90, 120 (o más) días de mora?
c. Aquellas cuentas que son extremadamente atrasado y no han tenido ningún tipo de actividad, pueden necesitar ser entregado a la acción legal. (Asegúrese de que el dentista aprueba todas las cuentas para ser entregados o dados de baja.) Asegúrese de que usted ha hecho un esfuerzo concertado para recoger la cuenta y que el paciente no ha estado dispuesto a negociar un acuerdo de la cuenta antes de cumplir nada más para colección.
2. Por todas las cuentas restantes, crear una carta de presentación de la idea de transferir cuentas a su programa de financiación paciente. Exponer sobre los beneficios del programa, tales como:
a. tiempo más largo para pagar la cuenta.
b. pagos mensuales más pequeños.
c. No hay grandes cantidades adeudadas al mismo tiempo.
d. Sin comisión de suscripción o anual de participar en el programa.
e. El crédito disponible para emergencias o para el tratamiento necesario y deseado.
f. Si está cargando una cuota de servicio que es más alto que el programa de financiación, insiste en el interés de la cuota de servicio inferior. (Asegúrese de que es!)
3. Enviar una solicitud y un folleto con esta carta. Enviar esta carta en un correo por separado, en lugar de con las declaraciones. Coloque la carta en su papel con membrete y colocarlo en una de sus sobres con membrete. Esto tiene que ser un correo especial con el fin de obtener una respuesta especial por parte de sus pacientes.
4. Iniciar una campaña telefónica a todos aquellos pacientes que no han respondido a sus correos.
El seguimiento de sus llamadas telefónicas. Tome nota de que usted ha llamado, los que fueron enviados una solicitud, la fecha en que envió la solicitud, la fecha en que fue recibido en la oficina, y cualquier comentario con respecto a la conversación
(Nota:. Si un paciente está siguiendo una previamente acordada acuerdo económico siga adelante y ofrecer el programa a él /ella, sino voluntariamente permitir que él /ella para mantener este acuerdo, si es cómodo.)
5. En la siguiente instrucción de gestión de un mes ha pasado a enviar una carta de seguimiento con otro folleto y otra aplicación para cualquier persona que aún no ha transferido a su cuenta.
6. Continuar su campaña telefónica a cualquier persona que no ha respondido. No se rinda.
7. A estas alturas ya debería haber tenido una fuerte respuesta a sus esfuerzos de si ha seguido el régimen recomendado con cuidado y con el compromiso. Si no se va a seguir la campaña hasta el final, con la consistencia-no espera una gran respuesta.
Si usted tiene cuentas por cobrar en la actualidad realizar una transferencia de cuentas por cobrar. El dinero que ha estado llevando en sus propios libros va a ser convertidos en efectivo y que no se pierde nada cuando las cuentas tienen que ser pagados. El dinero que se sienta en sus libros está haciendo nada más que perder valor para usted todos los días. La conversión de estas cuentas es excelente negocio.
Carta de auditoría
Cuando alguien dice "AUDITORÍA DE TABLA", la mayoría de los profesionales de la odontología se asustan. Usted está ocupado y no puede imaginar cómo o cuándo se haría a hacerlo bien. Déjeme darle un par de sugerencias.
1. Las sesiones de mañana
Una de las principales cosas que haces en una buena reunión de mañana es revisar los planes de tratamiento de los pacientes del día para identificar la siguiente fase del tratamiento diagnosticado. Entonces, cuando el paciente se encuentra en la zona de tratamiento, tomar una fotografía de la siguiente fase de tratamiento necesario. Pase tiempo con el paciente haciendo hincapié en la importancia de la próxima fase del tratamiento.
A medida que usted está hablando sobre el tratamiento necesario, introducir su programa de financiación paciente. Por ejemplo:
"Sra. Jones, deja que te hable de un nuevo programa que tenemos en nuestra práctica. Es "llamado ABC Financiación. Este es nuestro nuevo socio financiero. Trabajan con nosotros aquí en nuestra práctica para ayudar a nuestros pacientes a financiar su cuidado dental. El tratamiento que el médico ha recomendado que le es tan importante y sé que no quiere ponerlo fuera y arriesgarse a tener mayores problemas. Con ABC, puede financiar su cuidado. Los pagos mensuales son pequeñas, puede tomar más tiempo para pagar y usted no tendrá que llegar a una gran suma de dinero a la vez. ¿Le gustaría hablar más de esto con nuestro equipo comercial? Estupendo. Entonces, si no tiene más preguntas acerca del tratamiento en sí, voy a ir con usted a la oficina de negocios donde las damas discutirán nuestro programa con usted. Muchos de nuestros pacientes han encontrado que es muy útil. "
2. Tabla completa de Auditoría
Si usted quiere construir su práctica más rápida y aumentar su producción de manera profunda, se podría hacer una auditoría completa carta de soplado.
Manejar una auditoría de la carta de la siguiente manera :
Auditoría 20 cartas por semana. Ir a través de cada gráfico y determinar si una persona tiene incompleta al tratamiento que pueden ser vencidos para una cita de higiene o pueden haber sido corriente en la higiene, sino que tenga tratamiento necesario prescribir, pero incompleta. (La mayoría de los médicos me dicen que si un plan de tratamiento es de seis meses de edad o más, que quieren ver al paciente en la higiene y hacer otra evaluación. Comentarios sobre ésta como un equipo). Una vez que haya examinado los gráficos 20, comenzará una campaña telefónica. No auditar TODOS sus cartas y poner fuera de las llamadas telefónicas. El contacto con el paciente es el momento importante. Tomar notas cuidadosas en cuanto a sus respuestas. No todo el mundo va a programar, pero si el 20% de las llamadas no da lugar a una cita programada, que es grande. Si la tasa es más alta, incluso mejor !!!
Su llamada de teléfono podría ser algo como esto:
"Sra. Jones, esto es Cathy con consultorio dental del Dr. Jameson. La señora Jones, el Dr. Jameson ha estado revisando su archivo y se dio cuenta de que el trato que había recomendado para que no se había completado y se le trate. Me pidió que te llame hoy y ver si tenía preguntas. (A continuación, analizar el tratamiento y subrayar la importancia de continuar.) La señora Jones, al mismo tiempo que estoy llamando para discutir el tratamiento que el médico le ha recomendado, quería contarles acerca de un nuevo programa que tenemos en nuestra práctica llamada Financiación ABC. (A continuación, entrar en una discusión del programa tanto como he descrito en los párrafos anteriores.)
Una vez que haya pasado por los primeros 20 gráficos, haga lo siguiente 20, y así sucesivamente a través de todo su archivo de gráficos. Usted va a hacer progreso. Sin embargo, hay que empezar. Y hay que ser constante y persistente. El logro de su objetivo: para auditar los gráficos, para reactivar y pacientes de horario, para introducir su programa de financiación para pacientes a los pacientes, para aumentar la producción de la práctica comienza cuando se tire de esa primera carta
La gente será. Me alegra saber que te importa-que no los ha olvidado y que está cumpliendo con su responsabilidad de cuidar de ellos. Muchos programar. La gente no se molesta con usted para esta llamada. Ellos estarán encantados en contacto con ellos.
Cathy Jameson es presidente de Gestión de Jameson, Inc., una conferencia internacional dental y consultoría. Ella tiene 26 años de "manos a la obra" en la práctica de su marido y más de 15 años de docencia y consultoría.