Cómo hacer un cambio para mejor, dentro de su práctica dental, no siempre requiere una gran cantidad de tiempo, dinero, o incluso esfuerzo. A veces, los mejores cambios implican simplemente un poco de creatividad.
A veces las ideas o, más pequeñas acciones simples pueden resultar en grandes avances. Esto no podría ser más cierto en una clínica dental. También puede conocer como "El efecto dominó".
Hice dos cosas diferentes en el mes de julio que yo quiero hablar, que se puede hacer inmediatamente (más rápido que yo ya que la mayor parte del trabajo está hecho y todo lo que queda es la aplicación? 1 del factor de que mantiene a la gente rompió rompió) y lo recomiendo de todo corazón que en realidad les hacen.
Gran parte de lo que hacemos tiene un efecto de larga duración, ondulación. El resultado final, si se mide desde inicial "impacto", puede ser sorprendente.
Vamos a tomar las referencias de pacientes - Todos queremos más de ellos ¿verdad? Ellos son el mejor tipo de pacientes que podemos conseguir. Se envía un boletín de noticias del paciente, ¿verdad? Bueno. Ese es el paso 1.
Me quería llevar esto un paso más allá, porque la gente se olvida y? En cada oportunidad que tenga, usted debe recordarles que deben referirse
Recientemente, sin embargo, me he dado cuenta de que mi los clientes no han estado tomando suficiente ventaja de tener una audiencia cautiva en sus prácticas. Es decir, aquí se han un paciente sentado en su silla durante una hora o dos, o más, ¿verdad? ¿Qué pensamientos, que no sea "Estoy en el dolor", "mi trasero y dolía la espalda", y "No puedo esperar a salir de aquí," podemos entrar en sus cabezas?
Este es momento ideal para dejar que su interior, el marketing en el punto de venta haga su trabajo! (Punto de venta al por menor es un término que debería estar trabajando su camino en el mundo dental.)
Los minoristas son buenos para hacer qué? El conseguir nuestra atención cuando estamos atravesando, por o en una tienda, ¿verdad? Wal-Mart es el maestro de exhibiciones en puntos de venta. Siempre caminar en la puerta (vamos, admitirlo, has estado allí también) y se haya conseguido bombardeado con grandes ofertas en cosas que están a ambos lados de usted, inmediatamente después de tomar ese carro? Es decir merchandising en el punto de venta, tal como lo entiendo
[NOTA:. ¿Alguna vez se ejecute la matemáticas en conseguir un extra de $ beneficio de 50 cada día de la venta de algunos artículos diversos? Si usted está abierto 4 días a la semana, eso es un extra de $ 200 por semana o $ 800 por mes. ¿Puede usted decir "Mercedes de arrendamiento" para hacer CERO CERO procedimientos adicionales y tiempo de tratamiento adicional? Eso se suma rápido!]
Ahora, de vuelta a ese paciente sentado en su bum en su silla. Esto es lo que he notado: En la práctica de uno de mis clientes, no son estas pequeñas mesas de madera en cada operatoria. Tienen revistas sobre ellos. (Sí, el mes y el año en curso, y el suyo debe ser demasiado, si los tiene por ahí.) Aquí está mi pensamiento - En lugar de dejar que la gente mira una revista, deben mirar a mi MENSAJE DE MARKETING clientes.
Por lo tanto, había mi asistente crear un poco de frío enmarcado, muestra antiqued-papel que dice en negrita en la parte superior:
" a tus amigos, familiares y colegas es siempre bienvenido aquí en nuestra oficina "
a continuación, en que, en letras un poco más pequeña, que dice:
". El mejor cumplido que puede darnos, como su proveedor de salud dental , es para referirse a sus amigos, familiares y colegas. Valoramos todos y cada persona que ilustra nuestras puertas y siempre tienen espacio para más igual que tú. Significa el mundo para nosotros cuando se toma tiempo para hablar con las personas cercanas a usted y la forma en que ha sido tratado aquí en nuestra oficina. Gracias por adelantado! "
incluyendo el tiempo de mi asistente, marcos y papel, puse alrededor de $ 50 en este acuerdo. Ponemos una en cada operatoria, uno en la "zona de recepción" y uno en el 匓 athroom! ¿Por qué no puede ser vendido en la lata, también? Hay un dicho famoso, "ABC = Siempre estar cerrando".
¿Sabe qué? Dentro de 1 semana de tener estas señales por todas partes la práctica de mi cliente, que tenía 2 referidos adicionales, una y abovewhat podríamos haber tenido de otra manera, ya que los pacientes que se refirió hace referencia a la muestra que dice: "Yo no te conocía estaban buscando a más pacientes ! "
ARGH. Uf. Hmmm. ¿Qué piensan sus pacientes?
Así que, ¿cuál es la otra idea mágica que puede impulsar las referencias? ¿De verdad quieres saber? ¿Está 燼 ctually va a ponerlo en práctica? Bueno, aquí está la idea:
Enviar un boletín de noticias en el paciente solamente. Y, incluir algunas tarjetas de referencia (tarjetas de visita alias que sus pacientes actuales pueden repartir a sus amigos, familiares y colegas). Además, asegúrese de que hay un incentivo. Esto es muy importante. Dar a sus pacientes una razón para hablar con la gente sobre usted y entregar sus tarjetas, como un dólar-cantidad especificada hacia un procedimiento dental por cada referido que le envíen. Aún mejor, dar al paciente un incentivo denominado también. Tener una nueva oferta paciente impreso a la derecha en su tarjeta de referencia. ¡Esto funciona!
Hágalo. Hacer todo!