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Social Marketing & ndash de los medios de comunicación; El papel de oficina del manager

 
En octubre de 2010, asistí a la conferencia anual de la American Dental Association en Orlando. Tan sólo unos meses antes, empecé una página de Facebook para nuestra práctica y estaba luchando para llegar a nuevos & amp; mensajes interesantes. Así, mientras que en la conferencia, asistí a una presentación sobre los medios sociales para aprender a utilizar Facebook para beneficiar a la práctica. Cogí un par de buenas ideas y especialmente apreciado el Q & amp; A tiempo para encontrar que no era el único que lucha con este nuevo enfoque de marketing. Sin embargo, yo tenía una pregunta que no había sido abordado, por lo que esperaba en la cola para el micrófono y cuando fue mi turno, le pregunté: "¿Qué pasa si usted está en un grupo de práctica y los dentistas no va a usar Facebook? ? ¿Tiene alguna recomendación para lo que el director de la oficina debe hacer "

Esta convertido nuestra pobre orador sólo de adentro hacia fuera - de inmediato se recomienda que enciendo la administración de nuestra página de Facebook para un dentista en la práctica y que sólo un dentista debe ser responsable de lo que está escrito acerca de la práctica en línea. Cuando di el altavoz obtener información adicional acerca de nuestro grupo - el puñado de especialistas son todos los contratistas independientes a tiempo parcial, del GP de - el propietario era 60+ y nunca se utiliza un ordenador, el médico de cabecera de sexo masculino más joven se negó a unirse a Facebook y el nuevo empleado GP estaba demasiado ocupado con su nuevo bebé. Por lo tanto, lo intenté de nuevo - si (como el 12+ años experimentó gerente de la oficina MBA) no tomo responsabilidad por Facebook, entonces nadie - y nos sentados durante más de una hora escuchando su presentación sobre cómo Facebook era el futuro de la comercialización! Ante esto, el altavoz simplemente reafirmó en su postura - el director de la oficina no debe publicar en Facebook, solamente un dentista

Afortunadamente, ignoré el consejo del orador y hasta hoy en día soy responsable de la gestión de Facebook en mi práctica. . Creo que el gerente de la oficina es una opción muy lógica por ser responsable de gestionar la presencia en Facebook para una práctica dental. Esta nueva era de marketing en medios sociales toma una montaña de tiempo - y eso es una cosa mayoría de los dentistas simplemente no tienen suficiente! ¿Por qué no dar a esta tarea a su gerente de oficina - y luego como el dentista, supervisar su actuación

Las directrices que utilizo para gestionar nuestra presencia en Facebook incluyen:

  • Publicar algo una vez? semana
  • al menos uno de cada tres de post - incluye una imagen o video que tomamos en la oficina
  • Mira cómo muchos fans que tiene
  • Anime a su personal para que guste y Comentarios

    el mayor desafío para la mayoría de las prácticas es responder a la pregunta: "¿Qué debemos publicar en Facebook?" y mi mejor enfoque para resolver este problema es crear un calendario. En una sola página, escribo la fecha de cada Lunes - y luego escribo el nombre de un tema por cada semana que voy a escribir /post sobre. En la parte inferior de esta página, guardo un resumen de todos los procedimientos que ofrecemos en la práctica, además de una lista de ideas generales, tales como aniversarios personal, vacaciones, seguro carta restante, plan de gastos flexibles, etc. En esta página, por lo general tienen espacio para el valor de temas alrededor de 3 meses. Entonces, saco este calendario cada lunes por la mañana, abro Facebook y escribir sobre el tema previsto para esa semana.

    Desde que estoy planeando con antelación, normalmente evitar el bloqueo del escritor (¿qué voy a publicar hoy ?) más que puedo conseguir una foto para que coincida con el tema de mi antes de lo necesario para ponerlo. También puedo pedir a mis dentistas y personal para las ideas cuando creo mi calendario. Esto me revuelve el manejo de Facebook en un sistema en lugar de un pánico de última hora.

    Nuestros fans de Facebook están creciendo gracias a estos esfuerzos. Estoy hasta 258 aficionados en este momento y leí en alguna parte que una vez le das 350 aficionados que empiece a contar los anuncios de Facebook porque ese es el número mágico que hace eficaces. No sé si eso es cierto, pero Facebook me envió un cupón en el correo el mes pasado (correo postal, irónicamente) por $ 50, así que corrió un anuncio para un par de semanas - y luego la canceló cuando nos encontramos a través de su $ 50. Gracias a Demandforce, que tienen una aplicación en la página de mi práctica de Facebook que permite a las personas para solicitar una cita - y eso ha seguido aunque mi tablero Demandforce. Por desgracia, durante las semanas mi Facebook anuncio se ha publicado, no añadió ninguna nuevos pacientes a través de mi página de Facebook. Así que definitivamente siento que todavía estoy aprendiendo cómo convertir el tiempo que paso en Facebook en un enfoque de marketing productivo.

    Creo que estoy ayudando a la práctica mediante la gestión de nuestra presencia en Facebook. Aunque todavía no podemos realizar un seguimiento de su éxito en base a nuevos pacientes, creo que esta es una faceta importante de 'contar nuestra historia' en línea para que los nuevos pacientes pueden aprender acerca de lo que tenemos que ofrecer y lo que la personalidad de nuestra práctica es para que se sientan bienvenidos. Yo sé que los dentistas en mi grupo no tienen el tiempo para hacer este trabajo y desde que leen todas las revistas más revistas de negocios con casi cada uno hablando de marketing en redes sociales - que apreciar el hecho de que estoy tomando el cuidado de este nuevo comercialización esfuerzo.

    animo a todos los directores de oficina para involucrarse con presencia en Facebook de su práctica. Tal vez usted está bendecido con un dentista que le encanta pasar tiempo en línea & amp; fabulosa mensajes antes /después de las imágenes e historias interesantes en Facebook diarias - genial! A continuación, le ayudará a cabo por comentar y gustar sus mensajes - esto ayuda a la práctica mediante el aumento de los puntos de vista. Oferta para realizar un seguimiento de los fans por él para que pueda ver el crecimiento mes a mes. Documento donde los nuevos pacientes se enteran de que - y si tienes a alguien que se convierte en un nuevo paciente después de leer su página de Facebook, a continuación, celebrar! Si estás en una práctica como la mía, donde los dentistas simplemente no tienen tiempo - entonces esto es una gran oportunidad para que usted paso y hacer una diferencia en su práctica. Esta es una gran habilidad que se puede aprender - y una vez que cumpla su comercialización Facebook en un flujo constante de nuevos pacientes - su dentista le agradecerá su trabajo aún más
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