La mayoría estará de acuerdo en que un ordenador es una herramienta muy poderosa en una clínica dental, o en cualquier otro negocio. Otras herramientas tecnológicas relacionadas, tales como las tecnologías de imágenes digitales, son igualmente poderosos y convertirse igualmente omnipresente en las clínicas dentales. Sin embargo, como con todas las herramientas eléctricas, el uso no supervisado de este tipo de herramientas por el inexperto puede ser peligroso. A lo sumo, el usuario va a carecer de los conocimientos necesarios para hacer un uso efectivo de las herramientas, y en el peor van a causar daño a sí mismos o de la práctica.
Si los funcionarios no tienen las habilidades necesarias para hacer el trabajo, que necesitan ayuda para conseguir esas habilidades. Además, la situación se complica por el hecho de que la gente "no sabe lo que no sabe". En la mayoría de los casos, los individuos y las prácticas dentales a tratar de hacer las cosas de la mejor y más eficiente posible. Si ellos no tienen conocimiento de las herramientas y técnicas disponibles, que no serán capaces de tomar decisiones eficientes.
Si el nuevo personal están siendo contratados, tienen que someterse a las pruebas para la actitud y las capacidades técnicas correspondientes. Si ellos no tienen tanto, no son buenos candidatos para el empleo. Si emplea actualmente están siendo evaluados, y se determina que ciertas habilidades faltan, que se encuentra en los empleadores mejor interés para ayudar al personal de mejorar sus habilidades.
Buena formación de calidad centrada en las áreas de derecho es siempre una buena manera que gastar tiempo y dinero. Los recursos asignados aquí tienen más probabilidades de volver dividendos positivos que los que se utilizan en cualquier otro lugar. Pero, ¿dónde debe empezar la práctica cuando se trata de construir habilidades de la tecnología a través de la formación?
conocimiento de la computadora general
Había una vez un tiempo en que era aceptable para una persona con la reivindicación de que no sabían cómo utilizar un ordenador. También fue una vez aceptable para ser incapaz de escribir, o que carecen de los conocimientos necesarios para utilizar un ratón. Había una vez, la gente no se esperaba que fueran capaces de marcar un número de teléfono, tomar una fotografía, la bomba de gas, u operar un ascensor, y estas tareas fueron, por lo tanto mejor dejar a los profesionales que eran expertos en el uso de tales tecnologías.
Hoy en día, es muy raro encontrar una vocación que no requiere conocimientos básicos de informática. En el caso poco probable de que un equipo no está involucrado en el rendimiento real de un trabajo, es probable que se requiere cuando la presentación de la documentación, la presentación de las hojas de tiempo, hacer el pedido o la presentación de informes en línea, o mantener al día a través de correo electrónico o la web.
< p> la capacidad de escribir es ahora tan importante como la capacidad de hablar. La comunicación a través de correo electrónico es el método preferido para muchos. Siendo 'un lego' es que ya no es una excusa aceptable para la falta de rendimiento.
Entonces, ¿qué habilidades se requieren? Las habilidades básicas de teclado son evidentemente necesarias. El personal debe tomar un curso de mecanografía, o trabajar con algún tipo de software 'TypingTutor' que ayudará con el desarrollo de buenos hábitos de mecanografía.
Una comprensión básica de la utilización del "sistema operativo" (MS Windows en la mayoría de las clínicas dentales) también es necesario. El personal debe entender cómo iniciar y parar un ordenador, cómo guardar y recuperar archivos, y también la forma de borrar y renombrar ellos. conceptos básicos, como por ejemplo cómo se organizan los archivos en los directorios deben entenderse, así como la importancia de la copia de seguridad y protección contra virus.
El personal que no entienden los conceptos básicos de informática necesitan ser educados. Muchos de los cursos están disponibles, y los vendedores de ordenadores a veces pueden proporcionar formación. No hay sustituto para la experiencia, sin embargo. Si el personal no tienen computadoras y acceso a Internet en el hogar, deben ser alentados a conseguirlo. Los consultorios dentales que están informatizadas estarán girando sobre su equipo de cómputo cada tres a cinco años. En ese momento, a pesar de los ordenadores serán demasiado viejo y lento para su uso en el consultorio dental, pueden ser adecuados para su uso en casa por simple correo electrónico y navegación web. Dar a los equipos para el personal. Alternativamente, computadoras restauradas se pueden adquirir a un costo mínimo, y son generalmente muy fiable
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Microsoft Office u OpenOffice
Hay algunas aplicaciones de software que son requeridos por todos los negocios y en algunos casos por cada usuario de la computadora. Estos incluyen: un procesador de textos para generar cartas, una aplicación de hoja de cálculo para crear informes y gráficos, y la realización de cálculos simples o complejos, una aplicación de presentaciones, y, posiblemente, una aplicación de base de datos. Los dos conjuntos de programas más comunes que contienen estas diversas aplicaciones son la suite Microsoft Office, y la suite OpenOffice. Si no está familiarizado con él, OpenOffice es un código abierto (lo que significa que el código de software está disponible gratuitamente y se puede distribuir y modificar sin violar ningún derecho de autor) Alternativamente al producto de MS Office. En muchos aspectos, es similar a MS Office, pero sin el costo, y sin algunos de los iconos y gráficos bonitos de Microsoft. Algunas personas (especialmente los más conocimientos informáticos entre nosotros) prefieren el producto OpenOffice y encuentran que es superior para una variedad de razones. La mayoría de las personas que se sienten cómodos con MS Office se encuentra que en un corto período de tiempo que son capaces de utilizar OpenOffice tan eficazmente como MS Office. En algunos casos, las secuencias de comandos especiales y macros que se incluyen con la Práctica de Software de Gestión, o aplicaciones de software de imágenes sólo funcionarán con MS Office (normalmente con MS Word), y por lo tanto, será necesario para comprar el paquete MS Office. Si usted no está limitado en modo alguno por sus otras aplicaciones, eche un vistazo a OpenOffice. Usted se sorprenderá por la funcionalidad y sofisticación disponible en un producto de software libre.
Independientemente de la elección de aplicaciones de la suite 'Office' usados en la práctica, es importante que el personal tiene la capacidad de utilizar las aplicaciones que son apropiados para sus puestos de trabajo. Como personal a mejorar sus habilidades y entender la funcionalidad de las diversas aplicaciones de oficina '', se hace mucho más fácil para ellos para aplicar esas herramientas a las necesidades de la práctica. Cartas, informes, presentaciones de casos, piezas de marketing, y todos los materiales educativos para pacientes vuelven fáciles de producir, cuando las habilidades y herramientas adecuadas están disponibles. sesiones de clase, la formación en línea, libros, auto-estudio, y tutoriales están disponibles para ayudar al personal a mejorar sus habilidades de 'Oficina'.
software de gestión de Práctica
La cantidad y la calidad de la formación disponible y necesaria para el uso eficaz de software de gestión de la práctica varía mucho entre los proveedores. Algunas de ellas ofrecen una amplia formación y continua con su producto, por lo general por una tarifa, y algunos ofrecen casi ninguno. En algunos casos, el software de gestión de la práctica debe ser comprado con un paquete de formación, a menudo cuesta varios miles de dólares y requiere personal para pasar varios días en un entrenamiento intensivo. Los proveedores han descubierto que sin la formación adecuada, los usuarios del software se ejecutará en problemas, a veces requieren un amplio apoyo, y serán por lo general contentos con su compra de software. Han aprendido por experiencia que la mayoría de las oficinas requieren cantidades significativas de formación.
Si la formación está disponible desde el proveedor de software, por lo general es una buena idea para aprovechar esta oferta. Además, asegúrese de que usted está tomando ventaja de las ofertas de formación continua, formación más avanzada, y también invertir en formación para los nuevos miembros del personal. Si bien la formación no está disponible desde el proveedor del software, en algunos casos habrá instructores y consultores de terceros disponibles que pueden ayudar. De no ser así, personal con experiencia de otras prácticas que están utilizando el software con éxito podría ser contratado para la formación.
software de imágenes
Al igual que con el software de gestión de la práctica, el software de imágenes dentales y hardware se proporciona con cantidades variables de entrenamiento. Dado que muchos paquetes de imágenes son relativamente simples para empezar a utilizar, que a menudo vienen con una formación muy limitada. Sin embargo, el valor potencial inherente en el uso de la imagen digital y software de imagen sólo se puede lograr a través del desarrollo de las habilidades necesarias para utilizar las tecnologías de software y asociados de manera efectiva. El uso de imágenes para comunicarse con los pacientes, la manipulación de imágenes digitales con fines de diagnóstico o para la presentación de casos habilidades, el almacenamiento y recuperación efectiva de las imágenes, y el uso eficiente de imágenes a lo largo de toda la práctica se aprendieron.
Algunas prácticas son extremadamente efectiva en el uso de la imagen digital, y encuentran que sus sistemas son una parte muy valiosa del proceso de tratamiento y la experiencia del paciente. Otros simplemente no tienen el conocimiento y la habilidad necesaria para hacer un uso efectivo de su equipo, y no están mejor que la oficina sin capacidades de imágenes digitales.
Algunos de los primeros usuarios de la radiografía digital aprendieron a utilizar imágenes digitales a través de ensayo y error, y un estrecho contacto con los fabricantes de los equipos. En muchos casos, estos primeros usuarios fueron sumamente interesado en las tecnologías en desarrollo, y querían empujar sus limitaciones y descubrir su potencial.
En algunos casos, estas oficinas se encuentran ahora en su 2ª o 3ª tipo o marca de la tecnología digital equipo de radiografía. Como ha cambiado de equipos de imagen, su conocimiento ha crecido y las habilidades de imagen digital en la práctica se han incrementado.
adoptar la tecnología de imágenes digitales dentales de hoy pueden aprender de los adoptantes anteriores, y pueden acortar la curva de aprendizaje de manera significativa. Esto se logra a través de la formación de software avanzado de los vendedores o consultores, o por medio de la interacción con las prácticas que ya han implementado sistemas que funcionan de forma efectiva para ellos.
de imágenes para odontología general
Si utiliza una práctica digital o sistemas analógicos para producir imágenes, es probable que la formación puede mejorar el proceso de formación de imágenes en la práctica. Algunas prácticas son muy experto en el uso de las técnicas radiográficas, y la calidad de sus radiografías no es excelente debido a las características específicas de su equipo, pero debido a sus habilidades. Otras prácticas tienen el mejor equipo disponible, pero producen radiografías de muy mala calidad, o simplemente no pueden encontrarlos cuando los necesiten. Del mismo modo, el uso de cámaras, ya sea intra-oral, digital, o basada en película, varía dramáticamente entre las prácticas. Algunos excelentes cursos están disponibles en fotografía dental y el uso de fotografías en odontología. La contratación de un consultor de la radiografía de la línea base de la oficina, para diagnosticar problemas de imagen, y para proporcionar la formación es una excelente manera de mejorar la calidad de la imagen radiográfica. A menudo, hay algunas cosas muy básicas que se pueden cambiar, que mejoran considerablemente la calidad de las imágenes.
Es muy importante que una práctica dental reconocer que es siempre en un estado de desarrollo de habilidades en curso, y que se requiere personal para mejorar sus habilidades de forma rutinaria. La formación no es algo que se realiza una vez y después se comprueba frente a la Lista de amigos.
La velocidad con la que se desarrollan las habilidades depende de una variedad de factores, pero los buenos programas de formación de calidad centrados en las áreas consideradas más relevantes son extremadamente importantes . Hay muy pocas cosas que se pueden hacer que casi garantiza un retorno positivo de la inversión, la mejora de la satisfacción del paciente, la mejora de la moral del personal, y /o una práctica más que funcione sin problemas. La formación continua, especialmente en la tecnología y de imagen, es una de esas cosas, y debe ser serio llevado a cabo en todas las clínicas dentales.
Craig Wilson es el director general de CompuDent Systems Inc., una compañía especializada en TI instalaciones informáticas a medida para consultorios dentales.