Hay pocos atributos que contribuyen tanto a la práctica con éxito como ser capaz, afable y disponible.
Cuando alguien en nuestra familia requiere atención médica nos gusta pensar que él /ella está en las mejores manos. El médico debe ser capaz de grabar una historia completa, realizar un examen clínico, ordenar e interpretar las pruebas diagnósticas necesarias y llevar a cabo cualquier procedimiento quirúrgico con el estado de la tecnología más avanzada. Esperamos que el médico que poseen un alto nivel de habilidad y el conocimiento y ser muy conscientes de los resultados clínicos positivos y posibles complicaciones. Aunque la capacidad de habla por sí mismo, por sí solo, no es suficiente si no se apoya en el criterio clínico sonido, así como un conocimiento profundo de todas las opciones de tratamiento razonables. Lo más importante es saber cuándo no prescribe un tratamiento específico es de suma importancia para el manejo exitoso. Por otra parte, el profesional de la salud afable es amable, atento, cariñoso, responsable y cortés y muestra compasión y comprensión en respuesta a las circunstancias clínicas sensibles y exigentes.
Por último, y quizás lo más importante es la disponibilidad. En esta nueva era de la innovación técnica tremenda, la disponibilidad y la comunicación con los pacientes puede lograrse mediante el uso de un buscapersonas, teléfono celular, correo electrónico u otras herramientas de comunicación "wireless". Sin lugar a dudas, el indicador más sensible de la disponibilidad es el tiempo de respuesta. De hecho, algunas situaciones llevan a tanta frustración y la ira como la incapacidad para ponerse en contacto con su médico /dentista en una situación clínica urgente.
médicos más capaces y afable están "de guardia" para su paciente después de horas o hacer turnos de guardia con sus compañeros de práctica. Desafortunadamente, algunos médicos no pueden dirigir a sus pacientes a los servicios después de horas de emergencia en caso de necesidad y esto es claramente una violación grave de responsabilidad profesional. Uno debe ser ya sea personalmente disponible y accesible para su /sus pacientes o algún acuerdo específico con un colega para hacerlo.
De vez en cuando la introspección diligente y auto-examen puede ser un ejercicio muy útil. Así, las cualidades de la capacidad, la afabilidad y la disponibilidad siguen siendo la piedra angular de una práctica exitosa. ¿Es usted "Triple A?"
Dr. Bohdan Kryshtalskyj es un cirujano oral y maxilofacial practicar en el oeste de Toronto. Él está en el personal quirúrgico activa en el Hospital General de Toronto, la Universidad de la Red de Salud, Departamento de la Universidad de Cirugía Oral y Maxilofacial de Toronto, y el Centro de Salud de Trillium. Él está contribuyendo editor, cirugía oral y maxilofacial, la salud oral.