2002 PARTICIPANTES:
ABELSoft
Temple Ash
Autopia
Baluke
DIAC
3M Espe Henry Shein /Arcona
Ivoclar Vivadent
el Grupo Shaw
Dental Sur
¿Cuáles son los mayores desafíos /CAMBIOS FRENTE a la odontología durante los próximos 3-5 años
3M Espe:? el envejecimiento de la población junto con el aumento de la renta disponible y la creciente demanda de tratamientos estéticos se colocar una gran demanda en la industria dental. Este aumento de la demanda, junto con la rápida evolución de la tecnología y la planificación del tratamiento mandará mayor énfasis en la educación tanto por el dentista y su personal auxiliar continuar
ABELSoft:. Hay varios: El gran número de dentistas que se retiran de la profesión. La creciente disponibilidad de la tecnología y la implementación y coordinación de la misma, y la velocidad con la que cambian las cosas /avance /mejoran. Esto a su vez crea más dificultades para encontrar y retener personal suficientemente capacitado para trabajar en un entorno cada vez más impulsada por la tecnología
Temple Ash:. A. Ya un poco de un factor, la demografía seguirá siendo una influencia importante en los próximos 3 a 5 años. Los "boomers" con la capacidad financiera para comprar la odontología de calidad seguirán queriendo sonreír con confianza. El profesional de esta misma generación tiene la jubilación en su /su futuro.
Paralelamente a esto tenemos una disminución de proveedores de servicios dentales como las escuelas están graduando menor número de nuevos dentistas y la población está representada por la práctica de un aumento del número de mujeres profesionales. Estadísticamente, el dentista hembra prefiere una semana de trabajo reducida para proporcionar un equilibrio entre la carrera y el hogar y la familia. Con un menor número de horas disponibles practicante es probable que la práctica odontológica se moverá de un clima orientado al mercado a un entorno más orientado a la producción.
B. Un paciente dental más educada. Aclaración de los planes de tratamiento se exigió ya veces desafió.
C. La sobrecarga de información para el practicante. La capacidad de evaluar el contenido y confirmar la relevancia frente a bombo seguirá siendo un reto importante como nuevos productos continúan siendo llevado hacia adelante. Estos productos prometen propiedades amigables menos agresivos y pacientes. Al mismo tiempo van a seguir para ofrecer a los aumentos de productividad del profesional. El reto se mantendrá con la profesión dental para confirmar los resultados basados en la evidencia
Autopia: CAMBIOS: El Internet - enviar electrónicamente las imágenes a las compañías de seguros y los médicos de referencia.. Los sitios web que permiten el registro de pacientes línea sobre y también para comprobar sus próximas citas, saldos, etc y efectuar pagos en línea en cualquier momento del día
RETOS:. El aprovechamiento de la tecnología que está disponible y conseguir el personal debidamente capacitado y cómodo optimizar las capacidades ofrecidas.
Hay muchos proveedores de servicios de tecnología de la odontología (consultores, software, hardware, redes, internet). Junto con los rápidos cambios en technogly sí, muchos de estos proveedores de servicios no se convoque o cooperan lo suficiente en la prestación de su servicio especializado, y el dentista es a menudo atrapados en el medio
servicio al paciente -. Cada vez más dentistas en la generación baby boom se jubilarán, dejando menos médicos para atender a más pacientes
Baluke:. los nuevos productos y la tecnología creará mayores costos de operación. Combinando esto con el aumento de las expectativas del paciente con respecto a los servicios y procedimientos de comunicación, además de una expectativa para los espacios físicos que buscan más agradables añadirá mayor presión sobre el promedio de retorno de la inversión. dentistas nuevas encontrarán este agrava por el hecho de que habrá tienden a ser un exceso de oferta de dentistas en los grandes centros urbanos. A medida que los costos suben, el tema de un seguro adecuado para cubrir los costos será cada vez más crítico para la población en general. Los dentistas tendrán que organizarse y presionar a las compañías de seguros de soluciones a largo plazo. Alternativamente, los beneficios de seguro dental podría llegar a ser nula y tendrán que ser desarrollado para cubrir esta eventualidad estrategias
DIAC (Asociación de la Industria Dental de Canadá):. El boom población que envejece hará una mayor demanda de restauraciones /implantes estéticos, mientras que el más joven flouridated población requerirá programas preventivos más sofisticados. A medida que los ingresos y los grados de instrucción aumento, podemos esperar una mayor tasa de participación que tendrá que ir acompañada de la tasa de graduación dentista y la continuación de la educación /formación necesaria para satisfacer la demanda
Sur dentales:. Rápido cambio y los avances en la tecnología y materiales aumentarán la demanda de acceso a la información y educación continua
Ivoclar Vivadent:. hemos visto más cambios en la odontología en los últimos 10 años de lo que lo hicimos en el anterior 25. cambio está a nuestro alrededor. Hemos visto cambios en los productos que utilizamos, la educación que promovemos, las técnicas que empleamos, los mercados que servimos, incluso la industria en su conjunto. Este cambio también está causando más alineamiento de las funciones y responsabilidades de cada uno de nosotros que participan en esta industria. ¿Qué está causando este cambio dramático en este momento? La respuesta es la convergencia de las tres condiciones básicas que se han convertido en fuertes catalizadores del cambio en toda la industria. Estos catalizadores son:
1. El avance de las nuevas tecnologías y técnicas de productos.
2. El deseo del dentista por un aumento de la satisfacción financiera y creativa.
3. Los pacientes se conviertan en consumidores dentales y teniendo un mayor control del proceso
Henry Schein /Arcona:. El cambio más grande frente Odontología en los próximos 3-5 años es el rápido avance de la tecnología en la práctica odontológica. Las cámaras intraorales, tecnología láser, radiografía digital y software de gestión de prácticas son las cosas que los pacientes esperan ver en el consultorio del dentista. El reto para el dentista será la integración de los sistemas adecuados en su práctica por lo que ofrecen a sus pacientes los servicios más avanzados de que se cita en el costo más económico para el paciente (compañías de seguros)
El Grupo Shaw:. Demografía - "envejecimiento de la población" = potencial de aumento de restauraciones dentales. ¿Habrá un número suficiente de dentistas y técnicos dentales específicamente para cuidar de él? Además, la adaptación a los nuevos avances tecnológicos
¿CÓMO EL PAPEL DE DISTRIBUIDORES /FABRICANTE
ERS /LABS evolucionará en los próximos 3-5 años
El Grupo Shaw:!? Odontología en Canadá en todos los niveles del éxito está muy influenciada por el aspecto de relación - es de esperar que no va a cambiar
Además, el aumento de necesidad de apoyo con respecto a continuar alternativas de educación y financiación
Henry Schein /Arcona: los distribuidores de éxito en el futuro lo hará!. vuelto más consultivo en la naturaleza, ayudando a las prácticas dentales para crecer en ingresos y ser más rentables. El papel del asesor de ventas estará más centrado en ayudar a las prácticas de funcionamiento más eficiente ya sea por el uso de mejores productos y equipos o al compartir su conocimiento de lo que ellos creen que es "Buenas Prácticas". Debido a que hay muchos fabricantes que compiten para obtener su producto líneas en las clínicas, veremos un enfoque continuo en la fabricación de productos más avanzados tecnológicamente. Además, el mercado gris que existe en la actualidad será el foco de los fabricantes. Ellos seguirán implementando sistemas para cortar esta actividad ilegal
Dental Sur:. Distribuidores y fabrica siempre han sido, y debe seguir siendo una fuente valiosa de información. La industria va a ser más dependientes de estos recursos para proporcionar educación e información
3M Espe:. Tanto el fabricante y el distribuidor dental ya no pueden ser simplemente vendedores de productos o "tomadores de la orden" a la profesión dental. Deben trabajar en tandum para agregar continuamente valor a sus clientes en forma de formación auxiliar y educación continua, así otras áreas "no-producto" relacionados tales como la construcción de la práctica
DIAC:. A medida que los fabricantes aumenten su contacto directo con los dentistas a través su fuerza de ventas y marketing directo, los dentistas se orientarán más de ellos para su información del producto. Producto todavía será entregado por los distribuidores que amplíen su oferta de gestión de producto y la práctica. Technoligies más nuevos, como CAD /CAM y los productos sofisticados van a apoyar, requerirán una relación más collabrative con el laboratorio dental
Temple Ash:. El fabricante debe seguir invirtiendo en investigación y desarrollo para lanzar nuevos productos hacia adelante. El distribuidor debe garantizar que el cliente se proporcionan personal de contacto de entrenamiento para ser verdaderamente bien informado sobre las ofertas avanzadas. El grupo de laboratorio debe asegurarse de que están completamente informados de las opciones de productos específicos de su ciencia para seguir proporcionando orientación informado al cliente dentista
Baluke:. La necesidad de aumentar las eficiencias de costos impulsarán el cambio. Laboratorios serán o bien grandes y de servicio completo en la naturaleza y la eficiencia /sistemas orientados, o ser muy pequeñas las especialidades de tipo botique. conglomerados de laboratorio prevalecerán
¿CÓMO ES LA TECNOLOGÍA CAMBIO DE ODONTOLOGÍA
ABELSoft:.? Proporcionar un enfoque más externa a la odontología - tecnología proporciona la capacidad de comunicarse a distancia con los pacientes, los especialistas, laboratorios, proveedores e instituciones financieras, cambiando de este modo la interacción entre el paciente y el dentista /personal. La tecnología es la fuerza impulsora detrás del enorme crecimiento de la odontología estética. Una vez más, el avance de la tecnología de uso aumenta el requisito de habilidad, y el valor de, personal de apoyo
Autopia:.
1. Mejora de la comunicación con los pacientes - cámaras, rayos x
2.. El sitio Web - paciente de registro en línea, etc.
3. El acceso a la información (Internet).
4. Servicio de los proveedores.
5. El rápido acceso a la información del paciente - prevé una mayor eficiencia en la gestión de la práctica si se utiliza correctamente
Ivoclar Vivadent: El continuo desarrollo y el lanzamiento de nuevos productos es tal vez el cambio más evidente y tangible en odontología.. La introducción de materiales de unión dentina abrió una nueva vía de odontología restauradora. Al proporcionar la adhesión a la dentina y el esmalte, estos materiales proporcionan una base para la expansión y la introducción de materiales de restauración para la odontología mínimamente invasiva. Nuevos sistemas de resinas y compuestos de cementación se introdujeron que se expandió indicaciones para el sillón y restauraciones de laboratorio fabricada. Además, estos nuevos materiales eran más fuertes, más resistentes al desgaste y más duradero que cualquier material anterior. Los nuevos matices, nuevas translucidez y nuevos modificadores fortifican el objetivo de la estética en odontología
El Grupo Shaw:.. Constantemente - materiales y equipos
Odontología en general ha sido renuente y tarde para entrar en el campo de la alta tecnología - ¡Que empiecen los juegos! - Ha habido, y habrá, cambio continuo y una mejora significativa en esta área, nos guste o no. No tendremos más remedio que entrar en el juego! La "era de la informática" no va a desaparecer, que está aquí para quedarse
Baluke:. Costes de la tecnología tienden a estar al frente de los artículos más pequeños, o amortizados durante períodos más largos de grandes inversiones, pero no se incrementará el riesgo que la nueva tecnología entrará en funcionamiento antes de un equipamiento de última generación de la generación anterior ha sido pagado. De cualquier manera, la R.O.I. es insuficiente para justificar el incremento de costes
Henry Schein /Arcona:. El avance de la tecnología en la industria dental está permitiendo a los dentistas generales que se pueden hacer más procedimientos, más rápido y con un mayor grado de precisión en el consultorio. Los dentistas son ahora capaces de implicar a los pacientes mucho más en el proceso de diagnóstico como resultado de las cámaras intraorales y radiografía digital. Además, el atractivo de la odontología sin dolor es algo que las prácticas "tecnológicamente avanzadas" serán capaces de promover a sus pacientes. Los fabricantes se centran en la introducción de productos que marcan más rápido, manejar mejor, son más aséptica con niños (unidosis) y fácil de usar
DIAC:. Revoluciones del producto como la pieza de mano de alta velocidad son pocos y distantes entre sí. La tecnología tiende a desarrollarse más lentamente en un entorno único-practicante que proporciona cuidado de la salud antes de su comercialización. Sin embargo, yo preveo un mayor uso de Internet para la formación y la consulta collabrative, especialmente con las finanzas restrictivos para las facultades dentales. La misma tecnología se utiliza entre los dentistas, y entre los dentistas y sus laboratorios
3M Espe:. La digitalización es una onda rodando sobre muchos aspectos de la vida, incluyendo la odontología. odontología CAD-CAM ha existido durante años, pero los grandes avances se producirá a una velocidad cada vez mayor en los próximos años que efectuarán los fundamentos mismos de la odontología como la conocemos hoy en día.
graduado "comprensión de la computadora" escuela de odontología de hoy tiene un nivel de comodidad con esta tecnología que estará al mando de un desarrollo más rápido de los sistemas y su uso.
¿Dónde estará DENTAL dE INVERSIÓN repasar los próximos 3-5 años? EQUIPO - LABS - SOFT-
WARE - MATERIALES - Otros (especificar)
Temple Ash: Creemos que el comportamiento está directamente influenciada por la naturaleza de la práctica
Equipo ganará su parte justa de los dentistas. buscando posicionar mejor su existente, la práctica tal vez cansado, para una transición. Además de esto, las nuevas tecnologías seguirán exigiendo una proporción del gasto. Esto podría ser tanto en las zonas de "alta tecnología" o "gestión de la práctica."
En el ámbito de las nuevas tecnologías, el costo de la decisión de compra es muy diferente de la del pasado. La decisión de adoptar el equipo que va a proporcionar un mejor tratamiento clínico dentro de la práctica también pesa muy fuertemente sobre la economía de la práctica. mejoras tecnológicas que alguna vez estuvieron en el rango de un a dos mil dólares puede hoy en día requieren un compromiso financiero de 50 a 100 veces mayor que la del pasado.
La revolución estética demandará continuo gasto en nuevos materiales y servicios de laboratorio. El peso del gasto dependerá de la preferencia del profesional de la odontología, es decir: en la casa suministro de producto en comparación con un socio apoyado prótesis de laboratorio
ABELSoft:. Equipos y Software
Baluke: Equipo, laboratorios y CAD CAM ser muy grande en el futuro
DIAC:.. Equipos, laboratorios y software
Henry Schein /Arcona: Equipo y software
Shaw Group:.. Equipos, software, materiales y avances de alta tecnología
sur dental:. Equipos, software y materiales
¿QUÉ es la mayor dificultad en la obtención de nuevos productos al mercado y lograr que los clientes de compras
ABELSoft:? el intento de proporcionar software hasta al día en un mercado donde hay poca la planificación de TI y hardware y sistemas operativos se utilizan mucho después de su vida práctica
Temple Ash:. medidas de credibilidad fuertemente en esta ecuación. Estableciendo el producto como una alternativa clínico mejorado al tiempo que proporciona al clínico una razón para seleccionar una nueva alternativa que podría alterar su /su técnica familiar es sin duda un reto. El resultado final debe probar el tiempo superiores después de la hora
Autopia:. Es de vital importancia, no sólo para aprender las necesidades del cliente, pero por otra parte para ayudar al cliente a entender explícitamente a sí mismos. A menudo la solución, o "producto" es preceived, con respecto a la tecnología, es decir, como "complicada" o "confuso". La simplificación de la complejidad de la tecnología a un nivel de reconocimiento mutuo es uno de los mayores retos.
Es igualmente importante para mantener el enfoque futuro - disminuir la conveniencia de permanecer el mismo. Tecnología a menudo representa el cambio del status quo, que para muchos es recibida como una amenaza.
Otro reto es que en muchos casos, la persona que utiliza la tecnología no es el comprador, y conseguir los alineado a menudo puede ser difícil.
Baluke: costos de nuevos equipos y el hecho de que la industria dental /de seguro se está moviendo cada vez más hacia la reducción de beneficios pondrá a prueba toda aumentado. Una población en general cada vez más eficiente y escépticos pondrá a prueba cada vez más algunas de las opciones de tratamiento recomendadas. tendrán que formular y administrar las estrategias de comunicación y educación. Actualmente, los dentistas no reciben educación con respecto a cualquiera de marketing o de negocios prácticas en la escuela de odontología. Estos tendrán que ser añadido a los planes de estudios
DIAC:. Hay una proliferación constante de nuevos productos en el mercado que puede tender a desbordar. Conseguir el mensaje correcto al dentista se está convirtiendo en un reto mayor. Busque un mayor uso de software de CRM por los fabricantes y la expansión de la formación en gestión de productos de los distribuidores y consultores de gestión de la práctica
Dental Sur:. El mayor desafío para un fabricante está desarrollando un producto que es oportuna, probado y con un precio competetively. La demanda de nuevos y mejorados es grande, pero el factor más importante es asegurarse de que el producto ha sido probado a fondo y es perfecto antes de que llegue al mercado
Ivoclar Vivadent:. Se puede ayudar a pensar en nuestra industria como una delicada cadena de confianza de los investigadores a los educadores a los fabricantes, a los distribuidores, a los laboratorios, a los dentistas, a los pacientes. Y como todas las cadenas, somos tan fuertes como nuestro eslabón más débil. Así que, como se produce el cambio hay que seguir para construir y apoyar los fundamentos que siempre han formado parte de la odontología; educación, productos de calidad probada y una verdadera preocupación por la salud y el bienestar de nuestros pacientes. El futuro dependerá de lo bien que vamos a ser capaces de unirse, alterar y madurar nuestra papeles, respetar y confiar en la de los demás capacidades de la persona y el trabajo hacia nuestros objetivos comunes
3M Espe:. Introducción de nuevos productos de éxito en la industria dental se construyen sobre una base de plataformas de sonido de investigación y desarrollo, los datos clínicos a largo plazo, reputación establecida y la diferenciación de productos. Todas las presentaciones de nuevos productos deben ser compatibles con la cuenta representativa de seguimiento, programas de educación y sensibilización
El Grupo Shaw:.
1. Los costes de investigación y desarrollo.
2. La capacidad de acortar el ciclo (la investigación de la compra) sin infringir la calidad.
3. La educación y la aceptación para la compra - establecer el nivel requerido de aceptación con respecto al rendimiento del producto
4.. Adecuada y gastos de apoyo a la comercialización eficaz
Henry Schein /Arcona:. Irónicamente, uno de los mayores retos en esta área es que hay tantos nuevos productos que se introdujo que el dentista está siendo inundada por todas partes con otro producto. El mayor desafío para el distribuidor será conseguir buenos clinicals en todos los productos nuevos y sólo la promoción de los productos 5 estrellas
¿QUÉ es la mayor dificultad a proveer un servicio GRAN
Baluke:.? Dentistas tienden a, casi por definición, estar bien individuos habilidades motoras con un conjunto de habilidades en general subdesarrollado en el ámbito de la comunicación y la persuasión. Dado que los pacientes demandan más información y explicación, dentistas tendrán que desarrollar habilidades de comunicación y de empatía más avanzados. Venta y comercialización se están convirtiendo cada vez más importantes atributos. De alguna manera, los dentistas deben adquirir estas habilidades
Southern Dental:. Accesibilidad! La satisfacción del cliente es el número uno en el nivel de los fabricantes. Esta es la base para asegurar la confianza en el usuario final y los distribuidores que venden los productos. Las líneas abiertas de comunicación y el seguimiento son esenciales. Los clientes deben sentir que pueden hablar abiertamente de cualquier situación o problema
Autopia:.
1. Los valores compartidos. - alineando los principios operativos de la compañía con la agenda de clientes
2. Tener personal bien informado y compasivo disponible para responder a las necesidades y problemas
El Grupo Shaw clientes:
1. Llegar a conocer a cada cliente como un individuo.
2. Estableciendo - solidificación - mantenimiento - un alto nivel de confianza mutua - la construcción de esa relación
Temple Ceniza: La educación del personal de entender el entorno del cliente y las necesidades esenciales. La capacidad de proporcionar al personal con información para satisfacer las demandas del cliente con soluciones prácticas e informadas
DIAC:. Un gran servicio al cliente es una función tanto de llenar las necesidades del cliente y la manera en que están llenos. La comprensión de la práctica de cada dentista, la forma en que funciona actualmente, y los problemas y oportunidades que deben ser abordados con el fin de ayudar al crecimiento de la práctica son los mayores desafíos que enfrentan los proveedores
Henry Schein /Arcona:. El mayor reto en la prestación de un servicio al cliente está en encontrar el equilibrio correcto entre ser capaz de ofrecer niveles de servicio excepcionales y ser capaz de mantener la rentabilidad para sostener estos niveles de servicio. Además, en el futuro habrá un mayor enfoque en el uso de datos de pedido del cliente para ayudar a analizar mejor un cliente de manera que el distribuidor puede pronosticar las necesidades de los clientes con mayor precisión. Al igual que la industria dental, la tecnología de la industria de distribución está avanzando a un ritmo rápido
ABELSoft: Centrándose nuestro servicio en nuestros temas principales fortalezas, de software y de negocios, en un entorno técnico cada vez más integrado - tenemos que ser expertos en todos los aspectos de la. la tecnología disponible
Ivoclar Vivadent:. la aversión de la industria para la auto-promoción nos ha dejado en el mejor de una colcha de parches de mensajes independientes y en el peor, la incapacidad para crear valor futuro en la mente del consumidor. Está claro que la odontología ofrece servicios que necesita cada uno, pero más de la mitad de la población sólo se utiliza sus servicios bajo coacción.
Hoy en día, sin embargo, el resultado puede ser dramáticamente diferente. Con frecuencia, los pacientes salen del consultorio dental con una nueva visión de la odontología; los claros beneficios en la apariencia, la autoestima, así como la función, crean una recompensa vale la pena el costo. Vemos estos resultados publicados en las principales revistas y periódicos, así como en la televisión. Una dinámica informativa y educativa está llevando a cabo la odontología que está cambiando, cambiando de huéspedes de la odontología - el paciente. Estamos asistiendo a un cambio en la persona de paciente a los consumidores; y de ahora en adelante, se aplicarán las reglas del consumismo
3M Espe:. El mayor reto de proporcionar un gran servicio al cliente es asegurarse de que "Servicio al Cliente" es su objetivo principal negocio. Cada individuo dentro de su organización debe creer y se compromete a proporcionar soluciones y servicio al cliente que superan las expectativas de los clientes
Cuál es la forma más eficaz de llegar a sus clientes /clientes
Baluke:.? El ordenador se convertirá en obligatoria para la mayoría de las prácticas. Se espera que los sitios web interactivas de los practicantes. Se requiere que los fabricantes y laboratorios para mantener sitios hasta al día e incluyen módulos de formación en línea y seminarios de educación continua en este formato. Las búsquedas preliminares e investigaciones de todo en el campo de la odontología se llevarán a cabo con frecuencia a través del ordenador
Temple Ash:. Uno-a-uno el contacto personal. Esto funciona mejor para el proveedor y el proveedor. Fabricante hasta el usuario final, fabricante de distribuidor, representante de distribuidor para el usuario final, el proveedor de servicios al usuario final. Es un pueblo a la gente de negocios. tecnología de comunicación avanzada puede mejorar el proceso. No puede reemplazar la experiencia de uno-a-uno
Autopia: Depende de la meta (valores compartidos) - nuestro objetivo es para un cliente para disfrutar y optimizar las funciones disponibles para ellos en relación con el uso de su tecnología.. Esto se logra principalmente a través de una formación adecuada.
Para ser más eficaces en la prestación de un servicio excepcional, si se requiere una comprensión de la tecnología disponible y el desarrollo de las reglas de negocio en torno a sus valores fundamentales de lo que un consultorio dental que desean lograr, debe sea a través de un co-descubrimiento, donde uno a uno aprendemos las necesidades del consultorio dental, el conjunto de habilidades dentro de su equipo y desarrollar un enfoque óptimo para lograr resultados.
la mejor manera de lograr inmediata en curso del servicio es por vía electrónica - marcar en, internet, teléfono (que tiene una verdadera respuesta de voz en vivo!)
El Grupo Shaw: visitas personales - contacto cara a cara. seminarios de valor añadido
Henry Schein /Arcona:. La manera más efectiva de llegar a nuestros clientes es a través de nuestros asesores de ventas. De cara al futuro, el Internet y otros medios electrónicos van a desempeñar un papel en la interacción del proveedor con el cliente, sin embargo, ningún medio será tan eficaz como el papel del asesor de ventas
Sur:. Representantes del distribuidor son la forma más eficaz! Ellos son bien educados en todos los productos y pueden ofrecer a sus clientes opciones basada en la calidad y el precio. La buena publicidad también puede ser eficaz en la educación del paciente, el dentista y el representante de ventas
ABELSoft: Utilizamos el correo directo en su mayoría & amp;. boletines periódicos para llegar a nuestros clientes. anuncios impresos, mientras diseñado principalmente para la generación de nuevos clientes potenciales y perspectivas, también son vistos por la mayoría de nuestros clientes, sin embargo, no tienen el mismo impacto que una pieza directa
EN LO QUE VA CURRICULUM, LO.