En su libro, El Camino del Líder, Donald G. Krause dice: "Los resultados exitosos son la base de la dirección. La adopción de medidas eficaces es la base para obtener buenos resultados. "En este mismo libro, Krause dice:" Las organizaciones y las naciones prosperan o disminución basan únicamente en la visión y la capacidad de sus líderes. "
No, no es el líder de una gran nación, o de una empresa importante para el caso. Sin embargo, un fuerte liderazgo en una clínica dental, he encontrado, que separa a la práctica restante a partir de la media.
El liderazgo es evidente y vital para el alma de la próspera práctica del nuevo siglo y más allá. Puede ser la gestión de su práctica sin problemas, pero sin un gran liderazgo, su éxito potencial es limitado.
De acuerdo con Stephen Covey en su libro excelente, Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva, liderazgo debe venir antes de la administración. Covey dice: "La administración es la eficiencia en subir la escalera del éxito. El liderazgo determina si la escalera está apoyada contra la pared de la derecha. "
El liderazgo y su equipo dental debe ir de la mano. Mi definición de un gran equipo es: ". Un grupo de líderes atados juntos por un sentido de propósito común y se centró en la realización de un conjunto definido de objetivos" Es un grupo de personas que se dan cuenta de que "la suma del todo es mejor que las partes individuales. "
Piensa en esa definición, un grupo de líderes atados juntos por un sentido de propósito común y se centró en un conjunto definido de objetivos. Piense en la energía y la productividad establecido por un grupo que realmente encarnar esa definición!
¿Cómo se puede desarrollar y fomentar este tipo de liderazgo dentro de su equipo? Se necesita un líder visionario para desarrollar las características de liderazgo en otros. Aprendiendo a identificar las fortalezas de los miembros de su equipo, siendo valiente y lo suficientemente seguras como para reconocer y reforzar los puntos fuertes puede ser el factor más importante para convertirse en un líder excepcional.
Hay ciertos "hilos", o características, que definen un líder sobresaliente . Veamos estas características. Encuestar a su propio estilo de liderazgo y ver si se puede decir honestamente que personifica estas características o si usted necesita para trabajar en su desarrollo. Pregúntese si los miembros de su equipo ejemplifican estas características o si continuar con la enseñanza y el desarrollo en esta área necesitan atención
Un líder destacado:.
- Tiene un sentido de propósito /misión;
- Persigue un conjunto definido clara de los objetivos;
- Comprueba la alegría y la satisfacción que trabaja en el servicio de los demás;
- busca la excelencia en todo;
- nutre el potencial de todos los miembros de su /su equipo;
- ¿Está resultados -enfocado en lugar de orientada a la actividad;
- Se compromete a establecer y mantener abiertas las líneas de comunicación;.
- Tiene un sentido de propiedad en la organización y lleva a cabo sus tareas con orgullo y responsabilidad
Vamos mirar más de cerca cada una de estas facetas de un líder sobresaliente.
un destacado líder tiene una visión clara de la misión que él /ella está a punto. Esta persona sabe que hay un propósito para ser servido por el trabajo, la gente, y los servicios que se dicte. Como he mencionado anteriormente, un gran equipo es el que tiene este sentido de propósito común. Rara vez se encuentra el éxito o el cumplimiento en la gestión de su negocio si usted no tiene una visión de lo que usted está trabajando hacia. Un gran líder ve esto y se esfuerza por alcanzar su /su misión o visión y cada decisión tomada se basa en esta visión.
Un líder sobresaliente es orientado a objetivos. Sus objetivos son claros y definidos y van mano a mano con su misión /propósito general. Tener un proceso específico de logro de metas existentes en su práctica aumentará la productividad de los miembros individuales del equipo, aumentar la productividad global de la práctica, proporcionar la gestión del tiempo, motivar a los miembros del equipo, y es divertido. A través de la fijación de objetivos, se encontrará concentrándose en las áreas de prioridad en su vida y en crecimiento tanto personal como profesionalmente. Convertirse en un equipo de líderes se centró en un conjunto definido de objetivos. Ver la práctica prosperar.
Un líder destacado encuentra su realización personal y profesional sirviendo a los demás. La alegría y la satisfacción del resultado de la prestación de este servicio. Sin duda, si no disfrutar plenamente de ser un profesional de la salud, que no estaría en la profesión de la odontología. Nunca he estado rodeado de un grupo de profesionales más comprometidos con los pacientes, el uno al otro, y para proporcionar un servicio excelente. A pesar de la negativa de los medios que recibe nuestra profesión, no hay un grupo más ético y sensible de los profesionales, en mi opinión. (Sin duda, usted, de hecho, encontrar la alegría y la satisfacción en el servicio a los demás.)
Un destacado líder hace lo que él /ella lo hace con excelencia cada vez. Se ha dicho, "Si vale la pena hacerlo, vale la pena hacerlo de forma excelente." Buen consejo de sabios consejeros. En su libro, Krause dice: "Un líder eficaz no tiene por objeto el reconocimiento, busca la oportunidad de ofrecer un mejor servicio."
Lo más a menudo, teniendo incluso el más pequeño de los accesos directos se traducirá en resultados inadecuados. La última cosa que quieres hacer es tener que volver atrás y "rehacer" nada, ya que no se hizo bien la primera vez. Por supuesto, no hay tal cosa como la perfección. El perfeccionismo puede ser un "requisito" extremadamente estresante que puso en ti mismo. Estar siempre consciente del hecho de que no hay tal cosa como perfecta. Sin embargo, a medida que tiempo ha recibido instrucciones de los líderes destacados de nuestra profesión, se esfuerzan por la excelencia en todo lo que hacen. Esto, por supuesto, se aplica tanto al área clínica y de la zona de negocios. Si los sistemas de su práctica están trabajando en contra de usted y no son "limpios", hacer algo al respecto-NOW !! Una de las cosas más estresantes sobre un consultorio dental es la falta de sistemas. Ponga monitores en su lugar para que todos puedan monitorear continuamente la salud y el bienestar de esos sistemas. A continuación, ser coherente. La consistencia, la coherencia, la consistencia.
Además, al evaluar todos los sistemas-tanto clínicos y de gestión, en su práctica, pregúntate: "¿Es cualquier sistema de poner a una persona en el equipo contra el otro?" Si la respuesta es "sí", entonces o bien cambiar o eliminar ese sistema. Un sistema nunca debe poner a una persona en contra de la otra.
Un destacado líder cree en las personas dentro de su /su organización y, debido a esta creencia, está dispuesto y es capaz de delegar responsabilidad con eficacia a esas personas. La palabra clave aquí es "creencia". El desarrollo de la creencia en otra persona quiere decir que se ve el talento dentro de esa persona, y su objetivo es ayudar a maximizar los talentos. Mediante el aprovechamiento de los puntos fuertes de los miembros individuales del equipo, la fuerza penetrará en la organización. Asignar la responsabilidad, capacitar y proporcionar los recursos adecuada y, a continuación, dejar ir.
Muchas personas a corto cambian sus oportunidades de liderazgo porque no pueden "dejar ir." Ellos están atrapados en la idea de que "si quieres algo bien hecho y hecho la derecha, tienes que hacerlo tú mismo. "Esta actitud es perjudicial para el líder, el miembro del equipo y para el equipo en su conjunto.
la gente quiere más responsabilidades. La gente quiere desafíos. Sin nuevas oportunidades y desafíos, los miembros del equipo pueden llegar a ser aburrido. El aburrimiento creará insatisfacción en el trabajo, la deserción escolar, la baja productividad y el descontento.
Como un líder y un hombre de negocios interesado en el crecimiento de su práctica, si usted trabaja en el desarrollo de los talentos de los miembros de su equipo y poner la fe en sus capacidades, se quiere en última instancia, salir un ganador. Va a tener un equipo que da más a sus posiciones ya la práctica, tendrá una mayor producción que resulta en una mayor productividad, y va a mantener a los miembros de su equipo durante períodos más largos de tiempo.
Un destacado líder se centra en los resultados en lugar de orientada a la actividad. Esto significa que el líder sobresaliente define lo que él /ella quiere lograr, da la dirección correcta, y luego permite que los miembros de la organización para hacer lo que hay que hacer para lograr esos resultados.
Así que muchas personas quedan "atrapadas" en la las pequeñas cosas que en realidad no hacen una gran diferencia en la práctica. Se centran en las actividades del día a día, hasta el punto de que la creatividad está impedida y no se logran los resultados finales. Un gran líder nunca pierde de vista el panorama general. Se aseguran de que su escalera del éxito está siempre
jugador de baloncesto fenomenal, Michael Jordan, tenía esto que decir cuando se habla de sus objetivos y logros "apoyado en la pared de la derecha.": "Me acerqué a él con el fin en mente. Yo sabía exactamente donde quería ir, y me concentré en llegar allí. Al llegar a esos objetivos, construyeron una sobre otra. Gané un poco de confianza cada vez que vine a través. "Focus como esto ha traído Jordan, y muchos grandes líderes antes que él, el verdadero éxito y logros increíbles.
Un destacado líder se compromete a practicar buenas habilidades de comunicación. A pesar de que la mayoría de las personas están de acuerdo en que la comunicación es la línea inferior de éxito, muy pocas personas realizan un estudio activo de las habilidades de comunicación. La comunicación a menudo se da por sentado. Muchas personas creen que ser un buen comunicador es algo que se nace. No, no es. La comunicación es una habilidad, y porque se trata de una habilidad, puede ser estudiado y aprendido.
El éxito de sus relaciones, el éxito de su práctica, y el éxito de su carrera equilibrio en su capacidad de comunicarse. Un destacado líder se da cuenta de esto y se ha comprometido a establecer y mantener abiertas las líneas de comunicación, tanto personal como profesionalmente. Él /ella se asegura de que la educación continua en el área de la comunicación es una parte del programa de la práctica. Mejora de la comunicación no sólo mejora las relaciones de los miembros del equipo, sino que también mejora las relaciones con los pacientes. De hecho, gran comunicación es igual a gran producción.
Un destacado líder lleva un fuerte sentido de "propiedad" de la práctica, de las responsabilidades de la posición y de los resultados finales de los esfuerzos puestos sucesivamente. En otras palabras, un líder entra en el lugar como si él /ella lo posee. Tener este sentido de la propiedad da a una persona la iniciativa y el impulso para llegar allí y hacer algo si la oportunidad está disponible o si un problema requiere atención.
Es esta característica de liderazgo que une todos los demás juntos. Esto significa que nadie tiene que decir "hacer esto" o "hacer eso." Si algo hay que hacer, esta persona da el primer paso y hace que el proyecto se realice. El Dr. Ken Blanchard dice, "Nunca se oye 'Ese no es mi trabajo' en un equipo de alto rendimiento."
En su libro, cree y Lograr, Samuel Cypert ayuda a describir esta característica de un líder diciendo que los líderes con la calidad de un sentido de copropiedad son los que "tome la iniciativa, que asumen funciones de liderazgo, que trabajan como voluntarios para tareas difíciles o impopulares porque saben que alguien tiene que hacerlo. Ellos tienen la confianza en sí mismos que van a hacer el trabajo bien hecho, a tiempo y dentro del presupuesto. Y lo hacen normalmente. "
En Resumen
¿Usted personificas estas características? Si usted piensa que ellos tienen o no, lo más probable es que haces. La clave es descubrir y usarlos. Estiramiento de ti mismo y tus habilidades para el mejoramiento de su equipo y su práctica, y verá el éxito de su negocio a crecer ante sus ojos.
Cathy Jameson es presidente de Gestión de Jameson, Inc., una conferencia internacional dental y consultoría. Tiene un doctorado en psicología organizacional.