Pardon mi franqueza, pero hay pacientes que presentan a mi oficina que me gustaría simplemente prefieren no tratar. Yo sé que no estoy solo. Desde el momento en que graduamos de la escuela de odontología que pasamos mucho tiempo y dinero tomando cursos de gestión, la contratación de consultores y asistir a campamentos de entrenamiento con el fin de construir nuestras prácticas y proporcionar un tratamiento de calidad y servicio a nuestros pacientes. Sin embargo, no existen programas que yo sepa que guía al profesional dental en la forma de despedir el paciente indeseable desde su práctica! La vida es demasiado corta como para soportar el estrés de ser acosado por los pacientes que son abusivos a los funcionarios, la falta exhibición de confianza en las capacidades de los médicos, no están dispuestos a seguir los planes de tratamiento apropiados, son perjudiciales para la rutina de oficina o negarse a cumplir acordado el pago términos.
el Real Colegio de Cirujanos Dentistas de Ontario ha abordado las preocupaciones comunes en sus despachos últimos con respecto despido paciente y es la intención de esta editorial para arrojar luz sobre estas preocupaciones para aquellos que necesitan la guía en un entorno en el litigio es en aumento.
a pesar de que usted tiene el derecho de tratar o no tratar a un paciente específico, debe ser consciente de que tiene la obligación ética de tratar a un paciente que presenta a su oficina en el dolor en casos de emergencia. Una vez que la situación de emergencia se ha ocupado de ella es de hasta el dentista individuo para decidir si él o ella quiere proporcionar cuidado continuo para ese paciente. Debe ser recordado que en virtud de la Ley de derechos humanos que tiene responsabilidades legales que no puede negarse a aceptar un paciente o despedir a un paciente existente por motivos de raza, credo, nacionalidad, religión o discapacidad (incluyendo el VIH y el SIDA).
Las regulaciones nacido bajo la Ley de Odontología 1991 (bajo el RHPA) define interrupción, sin causa razonable, los servicios dentales que se necesitan, (excepto los servicios proporcionados bajo acuerdo) como una falta profesional. Esto se mantiene firme a menos que el paciente solicita la suspensión, los servicios alternativos están dispuestos, o se le da al paciente una oportunidad razonable para organizar servicios alternativos.
Los pasos apropiados deben ser tomadas al despedir a un paciente no deseado que cumple las especificaciones descritas en la Ley de Odontología 1991 para evitar ser acusado de mala conducta profesional.
el paciente debe estar provisto de información en cuanto a la razón del despido, y si el paciente requiere atención continua, sus hallazgos clínicos y recomendaciones de tratamiento se debe contornear y destacó que ese paciente. El paciente debe recibir una cantidad razonable de tiempo para encontrar un nuevo dentista y aconsejó que cuando tienen, que sería feliz para reenviar todos los registros y /o radiografías que pueden ser de ayuda para su cuidado continuo. Mientras tanto, si se produce una verdadera emergencia dental antes se ha encontrado un nuevo dentista, el paciente debe estar seguro de que estaría dispuesto a cuidar de la situación que pueda surgir.
Como siempre, sus registros deben ser detallados y precisos y debe reflejar las dificultades que ha tenido con el paciente, así como las medidas adoptadas durante el proceso de despido. Aunque mi impresión es que estas pautas son aceptadas en todas las provincias, siempre es mejor buscar el consejo de su órgano de gobierno provincial y su proveedor de responsabilidad profesional si se presenta una situación.
Este tema ha creado y seguirá creando un montón de ansiedad para muchos profesionales. Pero tenga la seguridad de que si se sigue el protocolo adecuado que puede liberarse de aquellos pacientes que le causan dolor implacable y el estrés y le permiten seguir para proporcionar un tratamiento de calidad y servicio a aquellos pacientes que merecen su atención.