Re: Editorial "El Mito ciento ochenta y cinco," Oral Health, enero de 2000
Vamos nos fijamos en el idea de que el 15 por ciento del éxito de un dentista proviene de la experiencia técnica y el restante 85 por ciento de habilidades de la gente. Si se va a descontar la importancia de las habilidades de las personas cuando se trata de pacientes, uno debe, por tanto, no tienen ningún problema con los pacientes que aceptan el 100 por ciento del tratamiento prescrito el 100 por ciento de las veces simplemente colgar nuestros títulos universitarios en la pared.
Tengo Sólo se practica la odontología durante 14 años, pero todavía tengo que experimentar yo mismo o conocer a alguien que conozco experimentan esta situación con un paciente: "Gee médico, no pude dejar de notar sus grados en la pared. ¿Podría por favor hacer lo que la odontología que considere necesaria con el material de su elección? Ah, y no se preocupan de lo que cubre mi seguro. Voy a pagar por ello sin tener en cuenta ".
El quid de la cuestión es que necesitamos habilidades de la gente para ayudar a la gente a decidirse en cuanto a cómo les gustaría que su dentista hecho y ellos se preparan hacia decisiones informadas. Si uno no tiene la capacidad técnica, no hay gente suficiente habilidad en el mundo para ocultar la incompetencia.
En esta edad, los pacientes con ser consumidores muy astutos en todos los aspectos de sus vidas, incluyendo la odontología, no hay forma de una dentista puede sobrevivir únicamente en la comercialización. El dentista debe tener la experiencia técnica para respaldar lo que dicen que pueden hacer. No ser capaz de transportar a un paciente lo que les puede ofrecer y lo que está disponible en términos que puedan entender es mucho más perjudicial para el éxito de uno. Usted puede ser el mejor dentista, pero ¿adivinen qué? Sus pacientes no saben que a menos que se les dice que de otra manera que un pedazo de papel que cuelga en la pared.
Lo que los dentistas siempre han carecido es la posibilidad de compartir con nuestros pacientes lo que podemos hacer por ellos y por la paciente para ver el valor de la odontología que tenemos para ofrecerles. Es por eso que es de suma importancia que los dentistas aprender cómo relacionarse con los pacientes. Si va a tomar cursos de gestión o de motivación ayuda a los dentistas aprenden esas habilidades, nadie va a sufrir y los pacientes se iniciará esperando odontología de alta calidad. Nosotros, como los dentistas a buscar a cursos y mentores que ayudan a nuestra experiencia técnica superar nuestras habilidades verbales. El paciente recibirá la mejor odontología disponibles. Todo el mundo gana.
James Trofimuk, DDS Calgary
Lo que más me interesa para leer "El ochenta y cinco por ciento Mito" por el Dr. James M. Kerr en su edición de febrero de 2000, de la salud oral. Me parece que se ha malinterpretado la importancia del estudio de Carnegie Institute. Yo me inclinaría a pensar que sus conclusiones son probablemente cerca de la marca. Usted puede tener las mejores habilidades clínicas y la experiencia en el planeta, pero si usted no puede relacionarse con la gente entonces va a fracasar como un hombre de negocios. He visto que suceda escenario exacto en la vida real. No creo que las conclusiones del Carnegie deben interpretarse como el Dr. Kerr ha hecho.
No sugieren que "se basan principalmente en 'habilidades de la gente y la publicidad'" a expensas de progresar con su conocimiento y experiencia técnica . Más bien, creo que el mensaje es; Sí, por supuesto asegúrese de que puede proporcionar el mejor servicio clínico manos y su mente son capaces de embargo, prestar atención al "lado humano" de su negocio.
Al final de la cita, será apreciado esos márgenes de la corona hermosas por ti y los que te siguen, pero el paciente espera que cierto grado de competencia técnica. El éxito de la cita para ellos será determinado por la forma en que fueron tratados como un ser humano desde el momento en que se recogieron el teléfono para hacer que la primera cita. Creo que el punto de la constatación del Instituto Carnegie es que se ignora la percepción de su práctica a riesgo de su propio negocio del paciente.
Marcar Antosz, DMD, D. Ortho
Calgary
Nota del editor
El Estudio Carnegie ciertamente afirma que el 85 por ciento del éxito de un dentista proviene de habilidades de la gente. Por favor tome tiempo para volver a leer el editorial. ¿De verdad cree que el 15 por ciento de su éxito como un dentista proviene de su experiencia clínica? Dios ayude a nuestra profesión si esto es cierto
Re:.. El artículo titulado "Si hubiéramos sabido ... Las reacciones a Dental contaminación del agua", Diciembre 1999 de la revista
El artículo titulado anteriormente sugiere la siguiente información "... que sólo después de el lavado de cada línea por 20 minutos hace agua de la unidad dental acercarse a la norma de agua potable de 500 UFC /ml. "Como co-autor y uno de los investigadores del estudio 1 se usa para hacer referencia a esta declaración, deseo ofrecer una aclaración. Se encontró que después de 5 minutos de "lavado", 7 de 11 unidades dentales no mostraron ninguna CFU /mL. La media del recuento de UFC /ml en las 4 unidades restantes era 490.
Agente de Control de Infecciones Edmund Peters DDS, Departamento de Odontología de la Universidad de Alberta
1.RLS Whitehouse, E. Peters, J. Lizotte, C. Lilge . Influencia de biopelículas sobre la contaminación microbiana en el agua de la unidad dental. J. Dent 1991; 19: 290-295
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