Puede implantar la aceptación de casos se incrementará drásticamente? Sobre la base de una amplia investigación, la respuesta es "sí". Después de analizar los datos, ahora tenemos una excelente base de conocimientos sobre la forma de aumentar el número de implantes realizados por cualquier tipo de práctica. Cuando se han considerado todos los factores, la presentación del caso y las finanzas de los pacientes son preocupaciones centrales alrededor del cual giran todos los demás factores.
EL ARTE FINO DE PRESENTACIÓN DEL CASO DE IMPLANTES
Es fácil para la presentación de casos de implantes de convertido en complejo y clínico, por lo que es difícil para los pacientes captan fácilmente el beneficio de esta opción de tratamiento óptimo. Incluso los dentistas altamente experimentados demasiado énfasis en la complejidad de los implantes dentales para los pacientes porque perciben esto como un campo complicado clínica en odontología. Teniendo en cuenta el tiempo y el esfuerzo que la mayoría de los médicos gastado el dominio de la implantología dental, es natural creer que es más complicado que muchos otros aspectos básicos de la profesión.
Esta complejidad se expresa con frecuencia a los pacientes, cuando los dentistas a menudo entran en gran detalles con respecto a los aspectos técnicos y clínicos de los implantes dentales en la presentación de un caso. Empezamos a creer que nuestra propia base de conocimientos es de alguna manera instantánea a disposición de los pacientes, lo que les permite absorber cada detalle de la implantología. Desafortunadamente, las personas con abrumadores detalles excesivos hace que se apague mental, especialmente si tienen poco o ningún conocimiento previo sobre el tema en cuestión.
Ventajas para el paciente deben ser el foco de las presentaciones de los implantes. Y mantenerlos simples. Nuestros clientes se les enseña que los tres principales beneficios de cualquier servicio deben ser identificados y se repitieron al menos tres veces en cualquier presentación del caso. Especialistas y psicólogos organizacionales en el campo de la educación de adultos nos dicen que los adultos aprenden de 3 de. Necesitan escuchar el punto tres veces antes de comprender completamente lo que se les dice. Esto es particularmente cierto si la información es nueva.
Los pacientes no están familiarizados con los implantes probablemente retendrá un 20 por ciento de su presentación la primera vez que lo oyen, el 50 por ciento de la segunda vez que lo oyen, y 80 por ciento por tercera vez. No siempre podemos traer los pacientes de nuevo tres veces. Por lo tanto, es crucial para repetir grandes beneficios para el paciente por lo menos tres veces durante la presentación del caso para construir un sentido de valor para los pacientes que se recuerda fácilmente.
Retención de la información no es tan crítica para la educación del paciente durante una presentación del caso de implantes como es motivar al paciente. Hechos por sí solos no van a hacer esto. Un paciente educado no necesariamente puede aceptar un caso, mientras que un paciente motivado casi con toda seguridad lo hará. Nuestros resultados muestran que muchos médicos esperan que los pacientes se preguntan acerca de los implantes. Esto es un error porque no es prudente asumir pacientes van a leer un folleto implante sentado en su zona de recepción.
¿Quiere esto decir que usted está vendiendo? No se equivoque al respecto - que eres. Es muy fácil caer en la mentalidad de "no llegué a ser un dentista para ser una persona de ventas." La verdad es que eres y lo que es su personal. Por lo tanto, debe formar a todo el equipo para promover el tratamiento óptimo a todos los pacientes
OPCIONES DE FINANCIAMIENTO & amp.; CASO DE ACEPTACIÓN
Si la presentación del caso es una carrera y todo lo que hemos discutido hasta ahora representa una serie de obstáculos en la pista, a continuación, las finanzas del paciente aparece como un último obstáculo a superar, mucho más grande que todas las anteriores. Puede superar este último obstáculo por proporcionar a los pacientes una opción de financiación que se ajuste a su presupuesto.
Incluso si los pacientes están bien educados y muy receptivo a la idea de los implantes, las finanzas pueden ser motivo de ruptura. Por desgracia, vivimos en un mundo donde la mayoría de los consumidores sólo tienen cerca de $ 300 disponible en tarjetas de crédito de consumo. La mayoría de la gente no puede escribir un cheque por $ 500 de su flujo de caja mensual. Esto puede explicar por qué es difícil para un paciente que diga sí a los implantes. la aceptación del caso está fuertemente influenciada por la capacidad del paciente para aceptar y pagar el tratamiento. Es importante reconocer que la práctica es un proveedor de servicios de atención dental y no una institución financiera. Como tal, tiene que concentrar los recursos, y la experiencia en el cuidado del paciente en lugar de la financiación paciente.
Además de la educación adecuada del paciente, ofreciendo a los pacientes opciones financieras atractivas y programas flexibles de pago es una forma efectiva para mejorar la aceptación del caso. Esto se consigue fácilmente mediante el uso de una tercera empresa de financiación paciente interlocutor externo como CareCredit. Ofreciendo una opción de pago de terceros que el paciente se siente es rápido y fácil elimina cualquier inconveniente en el precio del tratamiento con implantes.
aceptación Caso aumenta cuando las opciones financieras flexibles incluyen planes de pago de intereses de un financiero de terceros, además de dinero en efectivo , cheque o tarjeta de crédito.
Ofreciendo pacientes financiación por terceros puede ser muy beneficioso para su práctica de muchas maneras, incluyendo una mayor aceptación del tratamiento, la producción y la rentabilidad. Ofrecer financiación directa a través de su propia práctica como una solución puede ser costoso en términos de facturación, cobros, pagos atrasados, y la morosidad. Además, ofreciendo condiciones a través de su práctica realmente puede hacerle daño a su relación con un paciente si son lentos para pagar o por defecto y aumentar la tasa de cancelación y practicar los niveles de estrés.
Mediante la adición de un plan sin pago de intereses a través de una financiación exterior de terceros compañía, que les permiten ser el banquero y asumen los riesgos - liberando su práctica para centrarse en proporcionar un excelente cuidado del paciente
Resumen
con demasiada información transmitida durante las presentaciones de casos de implantes, los pacientes son. a menudo demasiado confundido y abrumado para tomar una decisión. educación concisa paciente debe incluir declaraciones de beneficios relevantes para el paciente que se reforzó durante toda la presentación. la aceptación del caso implante puede ser un reto debido a la falta de cobertura de seguro dental. financiación por terceros, sin embargo, hace que sea mucho más fácil para los pacientes a aceptar el tratamiento. Estas dos estrategias utilizadas en conjunción con la motivación del paciente son formas muy efectivas para aumentar la aceptación del implante caso.
Roger Levin es fundador y CEO de Levin Group, Inc., una empresa de consultoría de gestión dental en Owings Mills, MD.