Para los profesionales que prestan servicios en la odontología cosmética electiva, el tema de los honorarios de consulta para un nuevo paciente de registro para su visita inicial en la oficina es un tema candente. Algunos parecen sugerir que las consultas libres son una indicación de la baja autoestima por nuestra profesión. Sugiero la realidad de la situación no es tan clara.
odontología organizada no ha hecho un gran trabajo de educar al público en general en cuanto a lo electiva procedimientos cosméticos están disponibles en odontología o el impacto positivo que estos procedimientos pueden tener en una persona de vida. Nuestra atención se ha centrado en la promoción de medidas preventivas y probablemente con razón. Nosotros sólo somos conscientes de que recientemente la tecnología 'unión' de los últimos 15 años es previsible en su longevidad. Ahora podemos imitar con éxito el diente natural, conservando la estructura del diente. Una especialidad de la odontología cosmética puede ser emergente, pero que aún no es reconocido en Canadá como una entidad separada, no tiene manera de establecer las normas dentro de la profesión y no tiene voz organizada para informar al público de lo que puede ofrecer. ¿De dónde viene el camino público en general para obtener información de actualidad sobre este tema?
Muchos de nosotros tenemos acceso a la World Wide Web, pero el material impreso tradicional es aún más "fácil de usar" para las personas. Una búsqueda de 'cirugía estética' las palabras clave en la librería basada en Internet, Amazon.com produjo 225 libros a la venta en el tema. Una búsqueda similar de 'odontología cosmética' produjo cuatro títulos; dos de los cuales ya no están disponibles, se trata de un manual de procedimiento dirigido a profesionales de la odontología y el otro un glosario de términos para los periodistas. La mejor información disponible para la mayoría de la gente vienen de la oficina del dentista de la familia. Si ese practicante no ofrece servicios de estética, hay algunos otros lugares a donde acudir. De hecho, de acuerdo con Levin, 1 una encuesta de los médicos en los Estados Unidos indican que, en promedio, sólo el siete por ciento de su facturación proviene de servicios electivos. Él sugiere que necesitamos para educar al paciente público por el paciente.
A medida que el paciente cosmética interesado tiene recursos limitados para hacer referencia a la información, defiendo un examen gratuito 'screening'. Mi personal está capacitado para tomar fotografías intraorales de estos pacientes y mostrarles antes y después de las fotografías con el fin de iniciar un diálogo en cuanto a sus deseos y necesidades. Siento que este es un paso importante, ya que educa al nuevo paciente en cuanto a qué servicios están disponibles. A diferencia de nuestros colegas médicos, no podemos promocionarnos como "especialistas" en este campo, pero el nuevo paciente necesita sentir que podemos cumplir con sus expectativas de tratamiento.
He de tomar una mirada superficial con el fin de clasificar aquellos pacientes que no pueden ser buenos candidatos para procedimientos cosméticos y los motivos por los que no pueden ser se explican (es decir, la mitad de mis pacientes seleccionados '' ir a la remisión de ortodoncia). Aquellos pacientes que pueden beneficiarse de los servicios de cosméticos están invitados a reservar para los registros de diagnóstico integral para las que se pagan una cuota. Sólo después de estos registros son recogidos y estudiados son los honorarios de casos examinados.
Cuando tenemos éxito en la prestación de un paciente con un resultado bonito, nos basamos en el boca a boca remisión de sus amigos que puedan estar interesados en el mismo tratamiento. Aún así, la remisión promedio tiene poca información que no sea el resultado de que su amigo se presenta con. Hasta la odontología organizada proporciona la información pública más amplia en cuanto a las decisiones en procedimientos dentales electivos disponibles, es hasta el médico general para educar a nuestros pacientes, uno por uno.
REFERENCIA
1.Levin, RP. El aumento de la motivación estética del paciente. JCD vol 16. No.3. p.45-47.